迅雷每日问(2014-10-27)【34问】

2014年10月27日 18:51| 169,105 次浏览| 发布者 强伊文| 23 评论

下载体验:

Q1:在全屏游戏时开着迅雷,游戏左上角一直闪烁,试了7个不同的游戏,都一样。调节了桌面的分辨率,由1280*768,1280*800,1152*864都没用,游戏本身分辨率调节为800*600,闪烁照旧。悬浮窗一直隐藏,未开启。关闭迅雷,闪烁解除。【提出者:huanwang787】

A:我们从未接到过类似的反馈,考虑到你并没有说明详细的问题重现条件,我们无法进行本地测试。不过你可以尝试更新一下你的显卡驱动,再看看有没有问题。

Q2:如论是迅雷7还是迅雷极速版在Windows8.1中都会引起蓝屏,虽然未分析蓝屏原因,但是百分百肯定是迅雷没有做好优化工作,不用怀疑本机的驱动问题,在多台电脑上均出现这个问题,希望妥善处理,尽早给个处理方案,现在都不敢随意使用迅雷了【提出者:WinterXMQ】

A:迅雷的程序中不包含任何能够涉及系统驱动层的应用,因此迅雷不会直接造成操作系统蓝屏,你那的情况迅雷很有可能是诱因。你可以考虑下载一个BlueScreenView看看是哪个驱动的问题。

迅雷极速版:

Q1:迅雷极速版的消息中心很麻烦呀,点开之后,必须把消息展开或者选全部设置为已读才算读了,能不能改成一点开消息中心就算已读?看一看这两天的消息格式:一句话加网址,一句话不展开也能全部显示,网址不展开也能点开。偶尔有个图,展开后和没展大小没区别。【提出者:k】

A:“全部设为已读”已经够方便了,如果一打开消息中心就全部标记为已读,那用户就难以区分出哪些是已读,哪些是未读。

Q2:最新极速版设置最多同时下载2个任务,然后试着添加5个任务下载,再启用顺序下载后仅下载第一个,这时退出并再次启动迅雷,并且取消顺序下载任务,同时下载的任务将不再是以前的2个而是5个.我想这是bug.【提出者:liusone(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:本地测试可以重现此问题,我们会尽快修正。

Q3:在下载模式(下载优先/网速保护等..)中点击更多设置,点击”在浏览网页…”下的”配置”,弹出的框中点击”增加”,弹出的框的标题写的是添加网络游戏白名单而不是浏览器,如果是刚开始在更多配置中点击其他的(例如网络游戏)的配置,弹出的框中再点选浏览器,这时点增加是正常的.另外我觉得,网速保护配置界面的”增加”应该改为添加.【提出者:liusone(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:本地测试可以重现此问题,我们会尽快修正。

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迅雷每日问(2014-10-24)【10问】

2014年10月24日 16:16| 216,689 次浏览| 发布者 强伊文| 50 评论

下载体验:

Q1:增加一个磁力链下载种子失败后自动重新下载的选项吧。虽然不常见,但是有时候添加磁力链之后做别的事情回来发现还要手动按重新下载真是麻烦。【提出者:long】

A:伊文跟产品经理讨论后认为,单纯的增加一个自动重试并不能解决磁力链解析过程中的体验问题。因此我们打算从两个方面进行改进:

  1. 梳理优化解析磁力链过程中判断解析失败的逻辑。(也就是说,如果迅雷提示解析失败之后,用户通过“重新下载”又能成功解析的话,说明判断失败的逻辑不准确)
  2. 尝试提供解析进度展示,让解析磁力链的过程更加透明。

迅雷极速版:

Q1:视频任务的播放按钮播放两个字有点跑偏 http://yunpan1.kuphp.net/up/1414022294.png【提出者:LeefenChen】

A:这其实是下拉菜单的按钮位置问题,我们在发版前注意到了,但是改起来比较花时间,所以后面的版本再改。

Q2:下载局域网中资源会遇到啊,比如说我不在家的时候,使用远程下载让家里的迅雷路由下载一些东西,回家了以后要从路由上取回来(话说这里再吐槽一下迅雷路由的取回功能,迅雷极速版的远程下载不能直接取回,迅雷的FTP工具登录路由ftp浏览到的文件名还全是乱码,浏览器上取回还挺费劲,尤其是BT任务,不过考虑到现在路由的固件都不更新了,听说在解决严重bug,T_T求更新啊)。话说极速版每个下载任务的进度后面不是都有云加速的速度提示呢,家里是4M小水管,云加速一直在400~500KB/s,还挺稳定。。。而且从路由的流量监控上也看到了满满的速度。硬盘也不是问题,系统、软件都在固态上,运行不卡,真的是网速问题。。【提出者:迅雷极速版】

A:如果真是网络因素的话,理论上使用网速保护模式就可以有所改善了。

Q3:极速版1.0.16.178,没有勾选“下载完成后打开”,但还是自动打开了。这个现象在windows xp,7,8.1中都有出现,而且找不到具体规律。【提出者:X】

A:没办法可靠重现问题就很不好定位了。不过我们近期并没有收到过类似的反馈,因此有可能是你的使用环境中某个特殊因素造成的。

迅雷会员:

Q1:建议“子帐号个数”随VIP等级上升而提高【提出者:杜玛】

A:再提升子帐号数量限制会显著的增加我们的成本,不过未来我们会给钻石会员提供更多的特权。

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迅雷每日问(2014-10-23)【14问】

2014年10月23日 17:49| 172,496 次浏览| 发布者 强伊文| 16 评论

下载体验:

Q1:提个建议:我经常会批量添加100、200个torrent任务,直接选中种子文件拖动到迅雷界面上,其实我只需要设定一下第一个任务的属性(以后就记住了),剩下的99个不需要改动,但目前的设计需要我连续点99次“立即下载”来确认。这个有没有办法简化一下?比如像WINDOWS7的那种确认?(是否为以后的XX个文件使用同样设置)我知道这大概是一个小众需求,界面上不好办的话,可否通过支持命令行添加的方式来搞定?兼顾小众需求的同时,不会使普通用户的正常体验更复杂。谢谢。【提出者:soulstone】

A:这个功能已经在规划中了,后续版本就会加入。

Q2:在从局域网中下载资源的时候,好像即便速度已经达到带宽上限,迅雷仍然会从互联网中获取资源进行加速下载,导致上网很卡。能不能优先从局域网中获取资源?最好在局域网环境中下载时只使用局域网中的资源。或者说,在原始下载源的速度已经达到当前下载带宽上限后,不要再从另外的下载源中获取资源了。我突然想起来有个只从原始地址下载的功能,不过这个功能用起来很不方便啊。。。【提出者:迅雷极速版】

A:下载局域网中的资源这种场景还是挺少见的,不过这时占流量大头的应该就是局域网的速度,即使有外网的资源,速度也不会很高。应该不至于导致上网很卡。不过考虑到下载局域网的资源时速度很快,此时磁盘的负载也比较高。你遇到的上网很卡的问题,有可能不是网络因素造成,而是磁盘性能跟不上,导致浏览器运行速度缓慢造成的。

离线下载:

Q1:离线下载云端下载中不能自动更新下载进度,需要到离线下载删除掉离线下载任务,重新选择离线,才能显示更新下载的离线进度。【提出者:问题反馈】

A:这个问题应该早就解决了,我们也很久没接到过类似的反馈。请把你遇到此问题的原始下载地址,以及你的迅雷账号告诉我们。

Q2:发个诡异的问题,magnet:?xt=urn:btih:B10EEA4F41ABD8AB51CA2934F6FDA8521E6EA7E5 , 这个资源高速通道和离线通道均可以使用,但是下载到65%左右的时候,这两个通道都开始没有速度了,暂停任务在开始任务就又可以维持一段时间的会员加速(一般是可以维持1个文件下载结束),然后速度又归零。下载到89.1%的时候就完全没速度了,暂停以后再开始只有2-5s有速度,但是数据不增加。暂停这个任务后又尝试下载的几个任务都正常。这种情况第一次遇到。【提出者:漫步天空】

A:转给离线下载的同事进行测试了。

Q3:magnet:?xt=urn:btih:20b0d4c6a6108ab6e69cce8870c2f08537cbd9eb&tr.0=http://tracker.ktxp.com:6868/announce&tr.1=udp://tracker.ktxp.com:6868/announce   请解封,KTXP下还是有相当一部分资源显示文件名违规。【提出者:漫步天空】

A:离线下载产品经理:已处理。已收到不少极影动漫迷反馈,也安排重点排查KTXP的资源,目前情况有好转。关于文件名违规的,现在仍在排查调整。

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迅雷每日问(2014-10-21)【9问】

2014年10月21日 17:41| 141,593 次浏览| 发布者 强伊文| 23 评论

迅雷极速版:

Q1:极速版迅雷,在左侧栏清爽模式登陆账号的时候,如果单击头像会自动打开左侧栏显示取消按钮,这么做不是多此一举么?直接取消不就好了?【提出者:晚秋知落叶(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:在登录中状态下点头像区域就会切换清爽模式其实是个BUG,我们会尽快修正的。

Q2:建议在迅雷下载完成提示框加入,打开所在文件夹,以方便有些用户喜欢将文件移动到U盘或者别的地方【提出者:晚秋知落叶】

A:打开所在文件夹的操作不那么常用,并不适合放在频繁展现的下载完成提示上。而且当用户需要把下载的文件移动到移动存储设备的时候(比如下载一些MP3到手机上),大多都是在下载了多个文件之后一并移动的。不会下完一个移动一个。

Q3:迅雷极速版在运行游戏的时候会自动将速度将为10KB每秒左右,这虽然是个很好的设计,但有时候有些游戏因为各种原因需要挂机的时候要用迅雷下点东西都下不了,希望能出一个选项可以方便的关闭或开启这种限速。【提出者:小鑫】

A:迅雷自己的网速保护模式不会那么狠限制到10KB/s,不过360安全卫士的网游保护倒是会。你是不是安装了360呢?

迅雷账号:

Q1:请问迅雷登录服务器(或主用户服务器)最近升级了还是有其它变动?我发现最近登录个人中心(i.xunlei.com)或加速器网站或其它迅雷网站经常提示“用户名或密码错误”的提示(每天等会遇到好几次,10次里有5次以上失败),我确认没有输错的情况下也出现此提示,最多的时候需要登录3、4遍才能登录成功。以前从来没出现过。前几天我特意测试了几次,发现登录速度、下载后记录速度、幸福树的成长值、阳光值以及喂养幸福树的速度都下降了50%~70%左右。是不是由于成本原因压缩了后台服务器的数量导致的?补充一下,我测试时分别选用网通2条百兆线路、电信一条百兆线路一共3条不同的线路分别测试的,排除了我自己的网络出故障或被限值的可能。对比数据是去年某段时间、今年3月份某段时间的我自己的测试数据。【提出者:艾克】

A:这个现象有点离奇,一般来说密码错误的服务端返回值是固定的,不会受到外界因素影响。如果这个问题你现在还可以重现,我们可以让技术同事联系你具体调查。

迅雷会员:

Q1:会员官网有一个特权是账号永存

  • A.在登录状态下进入该特权页面,在号码状态下面的框框里显示还没有登录
  • B.特权没有及时更新,支付宝98折的活动老早就结束了,而且最便宜的月费支付方式是迅雷银通9元/月【提出者:天黑黑(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:迅雷会员运营同事:好的,我找开发改一下。

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迅雷每日问(2014-10-20)【15问】

2014年10月20日 15:47| 183,292 次浏览| 发布者 强伊文| 17 评论

下载体验:

Q1:希望在网速保护程序里添加各种wifi软件,比如360wifi ucwifi 否则如果开着迅雷可能都上不了网【提出者:晚秋知落叶】

A:这种情况用网速保护模式,或者自定义限速比较合适,WiFi软件大多都只是个开关,可能本身并不走流量。如果是这样的话,加到保护名单里也没用。

Q2:怎么现在迅雷下到快完的时候,速度就变得好慢啊? 求解!!有图 http://postimg.org/image/4ejffq6sj/(这是从离线取回本地的任务,有离线也有高速)【提出者:rackles】

A:这种情况跟任务的调度状态有关,可以尝试手动暂停任务再开始。想了解具体原因可以参看伊文在知乎上的回答:http://www.zhihu.com/question/24384760

Q3:貌似我发现了一个BUG,现象是这样的:家里网络:30Mbps 北京网通光纤ADSL 机器环境:WIN7 + 极速版迅雷最新版本 下载任务:添加200个,允许同时下载8个

问题现象:早晨刚开启时,下载速度能够稳定保持在4MB/s左右,中午、晚上观察悬浮窗,发现只有1MB/s,一直是下载优先模式,并且无其它占用网络带宽的应用。

我的观察:发现有一个巨大的任务(20GB+),在不断的下载中,这个任务自己陆续开启了1000+的连接,而这个任务的下载速度由于资源关系,仅有100KB/s+。其余任务(一般在1GB左右)仅开了约100-200个连接。我怀疑由于迅雷限制了最大连接数,而这一个低速大任务,占据消耗了太多的连接。手工关闭这个任务约10分钟后,网速恢复至4MB/s的水平。谢谢。【提出者:soulstone】

A:这种情况最好能把这个大任务给我们测试一下。另外你是怎么判断哪个任务开启了多少个连接的?

迅雷极速版:

Q1:迅雷的64位老问题又出新花样了,测试平台windows azure,虚拟机 为windows server2012 r2,极速版为1.0.16,普通版是7.9.29的体验版

因为是虚拟机,24小时开机,迅雷挂了起码100小时+,一看任务管理器,迅雷内存占用971mb,期间迅雷从未关闭主窗体,关闭主窗体,后台迅雷瞬间占用降到250mb,再开主窗体,按了半天才上300mb。重启迅雷,迅雷极速版打开后会在10秒准时内存跳到200mb,误差相当小,最多5m,然后关闭迅雷主窗体,不关闭程序,似乎极速版有个自动释放内存机制,迅雷内存占用回到0,并重新在后台增加到20mb左右停止打开主窗体,过10秒内存准200,再点点窗口里能点,拖一拖,上250,问题能重现,重启迅雷照样不管事。

换用普通版没有出现上述问题,不过关闭主窗体少了释放内存的机制,内存占用后台20mb,前台最多100出头,挺正常。因为内存占用900多兆时,一关主窗体就少了700,剩250(为何这回内存释放不了?),那会只想着重现问题就手贱的重启了迅雷,内存也正常了,没保存上截图,只有跳200mb的图了。

http://pan.baidu.com/s/1hqBYPj2【提出者:k】

A:如果有办法重现的话,是可以进行定位,不能重现就没办法了。

Q2:迅雷极速版的“我的下载”列表字体不随皮肤变化,换个白点的皮肤,列表的白字压根看不见,以前任务列表里的“完成时间”字体看不见的体验问题以前提过,这几个版本改的不错【提出者:k】

A:最好拿具体的图片来看一下,这样方便我们评估优化方案。

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