下载体验：

Q1：希望在网速保护程序里添加各种wifi软件，比如360wifi ucwifi 否则如果开着迅雷可能都上不了网【提出者：晚秋知落叶】

A：这种情况用网速保护模式，或者自定义限速比较合适，WiFi软件大多都只是个开关，可能本身并不走流量。如果是这样的话，加到保护名单里也没用。

Q2：怎么现在迅雷下到快完的时候，速度就变得好慢啊？ 求解！！有图 http://postimg.org/image/4ejffq6sj/（这是从离线取回本地的任务，有离线也有高速）【提出者：rackles】

A：这种情况跟任务的调度状态有关，可以尝试手动暂停任务再开始。想了解具体原因可以参看伊文在知乎上的回答：http://www.zhihu.com/question/24384760

Q3：貌似我发现了一个BUG，现象是这样的：家里网络：30Mbps 北京网通光纤ADSL 机器环境：WIN7 + 极速版迅雷最新版本 下载任务：添加200个，允许同时下载8个

问题现象：早晨刚开启时，下载速度能够稳定保持在4MB/s左右，中午、晚上观察悬浮窗，发现只有1MB/s，一直是下载优先模式，并且无其它占用网络带宽的应用。

我的观察：发现有一个巨大的任务（20GB+），在不断的下载中，这个任务自己陆续开启了1000+的连接，而这个任务的下载速度由于资源关系，仅有100KB/s+。其余任务（一般在1GB左右）仅开了约100-200个连接。我怀疑由于迅雷限制了最大连接数，而这一个低速大任务，占据消耗了太多的连接。手工关闭这个任务约10分钟后，网速恢复至4MB/s的水平。谢谢。【提出者：soulstone】

A：这种情况最好能把这个大任务给我们测试一下。另外你是怎么判断哪个任务开启了多少个连接的？

迅雷极速版：

Q1：迅雷的64位老问题又出新花样了，测试平台windows azure，虚拟机 为windows server2012 r2，极速版为1.0.16，普通版是7.9.29的体验版

因为是虚拟机，24小时开机，迅雷挂了起码100小时+，一看任务管理器，迅雷内存占用971mb，期间迅雷从未关闭主窗体，关闭主窗体，后台迅雷瞬间占用降到250mb，再开主窗体，按了半天才上300mb。重启迅雷，迅雷极速版打开后会在10秒准时内存跳到200mb，误差相当小，最多5m，然后关闭迅雷主窗体，不关闭程序，似乎极速版有个自动释放内存机制，迅雷内存占用回到0，并重新在后台增加到20mb左右停止打开主窗体，过10秒内存准200，再点点窗口里能点，拖一拖，上250，问题能重现，重启迅雷照样不管事。

换用普通版没有出现上述问题，不过关闭主窗体少了释放内存的机制,内存占用后台20mb，前台最多100出头，挺正常。因为内存占用900多兆时，一关主窗体就少了700，剩250（为何这回内存释放不了？），那会只想着重现问题就手贱的重启了迅雷，内存也正常了，没保存上截图，只有跳200mb的图了。

http://pan.baidu.com/s/1hqBYPj2【提出者：k】

A：如果有办法重现的话，是可以进行定位，不能重现就没办法了。

Q2：迅雷极速版的“我的下载”列表字体不随皮肤变化，换个白点的皮肤，列表的白字压根看不见，以前任务列表里的“完成时间”字体看不见的体验问题以前提过，这几个版本改的不错【提出者：k】

A：最好拿具体的图片来看一下，这样方便我们评估优化方案。

Q3：通过观察，发现迅雷极速版1.0.16.178在启动后不久，下载面板上方会自动加载“找资源”“积分中心”，但是显示图标会出现偏右上（与VIP的那个图标明显不在一条线上），不管这两个功能加载顺序先后都会出现这个问题。还有积分中心为什么有迅雷网游加速器的广告，求去掉啊，很别扭。【提出者：barely】

A：这是已知问题。积分中心里的广告要再观察一下大家反应，毕竟不是在外面那么影响体验。

Q4：迅雷极速版1.0.16.178发现一个问题，下载了十几个BT任务后，有一定几率在开始新的BT任务时，一直提示解析种子，然后就没反应了，等了半个小时还是在解析种子，只能退出迅雷重新启动才能继续使用。【提出者：wesley】

A：你卡在解析种子的时候，添加的是磁力链还是BT种子文件？如果你那可以重现，我们可以远程协助看一下。

Q5：最新极速版，任选任务右键插队下载，迅雷下面会出现提示，此任务为插队任务，将为您…..，最后有一个选项，更改同时进行任务数，点击以后，弹出来的设置不是这个，而是选择原始线程数，望修正【提出者：晚秋知落叶（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正的。

离线下载：

Q1：求解封一下。magnet:?xt=urn:btih:FDCB6758AEDC641F9888E5D64170A96441C84EA0申述几天了还没解，这效率。。每次都要上阳台来反馈，真的很郁闷，人人影视只要发布了资源就会被举报，我很好奇你们的审核是不是只要有人举报就会被封？请正面回答！【提出者：mikasa】

A：离线下载产品经理：已解封。处理积压的花了一些时间，很对不住大家！接下来情况应会好很多。对应恶意举报，已上线新逻辑处理。

Q2：离线空间里的搜索功能啥时候出啊？【提出者：victor】

A：离线下载产品经理：搜索功能已经在开发中了

迅雷远程下载：

Q1：建议直接在离线页面上添加“添加到远程下载”按钮。如果是在极速版上登录离线空间也就罢了，用浏览器登录要添加离线空间里的任务到远程还要启动软件，太麻烦了。【提出者：victor】

A：离线下载产品经理：现在登录http://yuancheng.xunlei.com/，可以直接在左侧浏览离线空间，直接添加任务到远程下载器中（伊文：这是之前已有的回答）

迅雷网游加速器：

Q1：为什么普通加速器会员到高级加速会员的升级没有了？以前一直有补齐付款的。现在必须全额购买再赠送白金会员？很多人已经不需要白金会员了，加速器之间不同产品的升级切换这么基础的功能也要给去掉？电信移动也没这么霸道吧？【提出者：smartroc】

A：迅雷网游加速器产品经理：现在你可以通过这个活动进行优惠升级http://act.vip.xunlei.com/jsq/2014/upgrade/

迅雷影音：

Q1：迅雷影音在win10安装过程中若选择自定义安装，取消开机启动后会出现两种情况：1）卡在切换至安装状态界面 2）进度条停留在100%无法继续 （在国外无法用服务器上传图象）【提出者：mikemr】

A：已知问题，在解决了。

其它：

Q1：刚刚升级了下金山的云U盘，发现安装包的数字签名怎么是迅雷的？而且云U盘的关于界面也写得深圳市迅雷网络技术有限公司…是有什么合作吗？求伊文解释下~~http://yunpan1.kuphp.net/up/1413615403.png【提出者：爱谁谁】

A：金山快盘确实是被迅雷收购了，团队也整合了。

Q2：极路由上的远程下载插件，只要一关闭极路由，再次启动后，已经安装好的插件在下次使用的时候，就会找不到下载器，必须重装插件才行。【提出者：victor】

A：虽然远程下载的技术是迅雷提供的。但是极路由产品上的问题，还得咨询极路由的官方。