下载体验：

Q1：界面残留：http://pan.baidu.com/s/1gd28q59【提出者：皆可】

A：这个问题是已知的，但是暂时不好解。

Q2：之前提的挂机下载挂到速度很慢只能重开迅雷的问题，magnet:?xt=urn:btih:0D3314CA090F55AFFF5F037E9AB707FB7CC6F647，比如说这个资源，刚刚就发生了两次这种情况。但是资源本身不稳定可以理解，关键是离线和高速都有加速，为什么离线和高速的加速也没有速度了呢？这个问题很头疼啊。感觉好像又不是资源的问题，今天早晨的时候，别的资源又没速度了，连迅雷账号都掉了（肯定不是别人挤的，没有外借），重新登陆一下就好了，如果是网络问题，感觉迅雷应该会自动重新登陆账号啊。【提出者：迅雷极速版】

A：本地测试没有重现此问题，可能是跟你的网络环境有关，你试一试切换到网速保护模式呢？

迅雷极速版：

Q1：最新测试版的迅雷天翼图标错位啊，和正在下载重合了！【提出者：皆可】

A：本地测试没有重现此问题。

Q2：最新极速版的会员动态皮肤,好看是好看,但这是要逼死强迫症?不同大小的界面可能导致会员的圆圈图标不在界面正中央…另外迅雷下一版改改图标呗?也算是极速版全新形象什么的了.现在的图标反正看起来也很笨重..那个会员皮肤的橙色图标就不错嘛,挺活泼的.【提出者：liusone】

A：开发表示动态部分始终置中比较困难，改图标什么的暂时不会考虑。

Q3：极速版。新建磁力链，在还没下载到种子之前，按住自定义窗口大小的按键不放，然后如果这时候种子下载完了，转到新建下载页鼠标还没放，这时候的自定义就比较神奇了
ww3.sinaimg.cn/large/6a202818gw1emgm4saxf0j20ca0ia755.jpg【提出者：long】

A：本地测试没有重现此问题。图片也很模糊，看不出有什么问题。

Q4：错字：vip.xunlei.com/fast_xl/update.html“4.工具栏“删除任务”按钮可以选择切换【位】“彻底删除任务”按钮”ww1.sinaimg.cn/large/6a202818gw1emgm6lffs9j20e305faal.jpg【提出者：long（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：迅雷会员运营同事：这就改

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迅雷极速版：

Q1：最新极速版，安装后外观设置中，默认字体是雅黑，在XP系统下字体虚浮，看起来很吃力。改成宋体后，主界面字体改为宋体，但新建任务弹窗的字体仍然没变
——XP系统如果不安装雅黑的话，当软件默认使用雅黑时，显示的字体就是这么怪怪的。可能我表达的不是很清楚，新建面板上的字体不会跟随外观选项中的字体设置而改变，之前的迅雷7和尊享版都是可以的【提出者：King（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q2：迅雷里下载视频文件或含视频的bt种子的字幕都是从射手网上找吗？现在射手网关停了，试了几个视频好像也搜不着字幕了。【提出者：k】

A：迅雷极速版里的“搜索字幕”功能使用的是迅雷看看播放器（迅雷影音）的字幕库。不会受到射手网关停影响。比较新的视频字幕找不到是字幕库不够全的原因。

Q3：字幕下载功能是不是要在下个版本取消了【提出者：淘气】

A：没有啊

Q4：怎么现在最新的极速版在离线网页下不了BT文件？只是出现download。之前的版本可是没问题的呢！有图 http://postimg.org/image/m7n52yl61/换回前一个版本就没问题了。。。有图http://postimg.org/image/wpbucua0v/【提出者：rackles】

A：可能你重装老版本的过程修复了浏览器支持吧？本地测试没有发现问题。你再装回最新的1.0.19版本试一试？

下载体验：

Q1：好多人都说长时间用迅雷挂BT或磁力链很伤硬盘。不知道是不是真的，来找强哥证实下！【提出者：Bin】

A：这是个历史非常悠久的谣言，不过今天的“硬盘”包括了“机械硬盘、固态硬盘”，所以这个问题得分为两部分来回答了。

1. 机械硬盘：机械硬盘主要是由喷涂有磁性材料的金属盘片作为存储载体的。磁头与盘片并不发生物理接触，而是通过电磁流改变磁性材料极性的方式来写入数据。这种存储原理并没有写入寿命问题。不过机械硬盘确实相对容易坏，这主要跟外部冲击，供电是否可靠等外界环境因素有关。
2. 固态硬盘：固态硬盘使用的NAND Flash确实由于技术原理的因素，在一定的写入-擦除循环后，逐渐的发生无法写入数据的情况，这就是固态硬盘的写入寿命问题。不过结合实际应用中的数据一算，就会发现完全不用担心这个问题。就拿一块240GB采用MLC闪存的固态硬盘来说，大概可进行10000次“写入-擦除循环”。那么总共可以写入数据量为2400000GB。假设你每天都能下载100GB的文件，你需要连续下载65.75年才能达到这块固态硬盘的理论寿命。都不要说硬盘了，谁的电脑能用这么久？

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迅雷极速版：

Q1：最新极速版，安装后外观设置中，默认字体是雅黑，在XP系统下字体虚浮，看起来很吃力。改成宋体后，主界面字体改为宋体，但新建任务弹窗的字体仍然没变，之前使用的尊享版并不存在这个问题。如图http://pan.baidu.com/s/1ntLsPQD【提出者：King】

A：你可能选错字体了吧，从文字效果来看，这新建面板上的中文字体不是“微软雅黑”也不是“宋体”，应该是“新宋体”。

Q2：开机过一段时间thunderplatform.exe会自动启动，然后一直上传是怎么回事？两个问题：

1. thunderplatform.exe会开机一段时间自动启动吗？即使根本没有开迅雷，而且已经在配置里关闭上传了。
2. 然后一直上传是怎么回事？运行迅雷客户端后，上传才停止。好像这时候才检测配置。这是bug，还是迅雷就是这样设计的？

PS：迅雷极速版1.0.18.200【提出者：V】

A：正常情况下，只要你登录会员账号，并设置开启“关闭上传”之后，thunderplatform.exe就不会在下次开机时自动启动了。在未关闭上传时，thunderplatform.exe自动启动并以最高30KB/s的速度进行上传是迅雷极速版本身的设计。如果你的问题可以重现，请留个QQ，我们联系你进行具体调查。

Q3：极速版一个细节问题,下载一个视频格式的文件,下载完后在已下载中点击该任务后出现的”播放”按钮右面的下箭头,其边框和”播放”按钮不一致【提出者：liusone】

A：这样的设计主要是为了让用户可以轻易的分辨出播放按钮和下拉菜单按钮。当然也不排除将来会继续优化设计。

Q4：极速版界面上方的”找资源”按钮的颜色不会跟着主题颜色一起变化啊,比如设置一个黄色主题,和它一行的按钮鼠标移到上面都会变成黄色,而”找资源”总会是蓝色.【提出者：liusone】

A：“找资源”这个按钮近期会移除掉的。

Q5：无论哪种颜色的主题,左侧栏鼠标移到”离线空间””远程设备”按钮展开的扩展栏都是默认主题的颜色.应该随着主题一起变换啊.我指的是和左侧栏的颜色一起换.【提出者：liusone】

A：本地测试没有重现此问题。

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手机迅雷：

Q1：仍然是手机迅雷积分计算问题，如果观察无误的话上周天到本周一上午积分系统又抽风了，我周日刮出的12积分没加上，周一整个上午在线积分不增加，积分总数也一直查不到，提示网络问题（换过各种网络均不行）。既然已经提过多次问题，你们的系统都无法解决，不如提几个建议：

1. 手雷刮刮乐，建议增加抽奖记录，并统计是否领取。点击领取后很可能出现领取失败的情况，却没有补救措施，这就让抽奖和获得奖品全都靠运气了。
2. 在线、签到等任务积分系统，在线部分建议像刮刮乐一样把在线时间显示出来。绝大部分情况下（毫不夸张地说），明明挂了很久的在线，积分却一直不涨，又看不到你们怎么统计的，感觉很堵得慌。【提出者：坑爹依旧】

A：手机迅雷产品经理：在积分商城中，我的积分中心–积分收入，用户可以看到每一笔积分收入的明细。对于用户领取失败的时候，我们其实是会给用户一次机会的，用户下次登录刮刮乐，只需要再刮一次奖就可以了。如果你仍然会遇到积分问题，可以提供账号给我们查一下。

迅雷壁纸：

Q1：迅雷壁纸里的上传功能，不支持bmp图片，有些上传不上去啊，这类壁纸软件比较少，迅雷应该引入会员体系，加点新功能，很有发展前景

1. 刚才有点事，现在详细说说，在1.03里壁纸加入了上传功能，伊文能说一下上传奖励的具体规则吗？
   
2. 作为壁纸软件，应该加上分辨率筛选，要不找想到合适的尺寸很麻烦。
   
3. 上面说到的会员机制，让迅雷会员享受到更多特权，每次总能看到迅雷贱卖会员，年初据小道消息，那会离线高速就是被当时的活动搞垮的。
   
4. 虽然有点难实现，但壁纸要是能加Windows7以上系统的主题就好了，我指的是微软官方下载的主题:一个壁纸包，好的还有音效，现在网上这种主题很多，而且微软下载中心不能随便上传主题，壁纸类软件好像还没有这样的。
   
5. 最后希望壁纸能以插件形式添加到迅雷里，就是迅雷里阳台和幸福树那个位置，或者直接在我的下载列表上加我的壁纸，迅雷软件本身一直做下载，并且多次改版，其中也砍掉了网页版迷你版尊享版，我觉得迅雷已经到达了瓶颈(软件更新速度大不如前，更新只是更加人性化，没有什么其他亮点)，迅雷应该向美化靠一靠。
   
6. 对了，顺便一提，迅雷的皮肤中心很久没有新皮肤，能不能更新更新，或者直接让用户上传。【提出者：k】

A：之前伊文跟大家说过，“迅雷壁纸”这个产品只是个尝试性的兴趣项目，这个项目现在已经停了。。。迅雷的皮肤中心依然在更新，只不过分散在各个分类中了。

迅雷会员：

Q1：之前已经在阳台反馈过了，我参加了网易彩票送迅雷会员的活动并使用红包，至今也没收到激活码。迅雷账号是467836541，网易账号是caoxingguoon@163.com。前几天我和网易客服也联系过了，至今也没有任何回应。【提出者：xlczx】

A：迅雷会员运营同事去找网易的人反馈了。

Q2：看到会员官网首页那里把企业账号的图标改成迅雷成就勋章图标了,但是图标更改的并不彻底,在会员服务中心个人头像那里企业账号图标没有改过来.还有其他相关页面没有改过来,比如离线下载网页版.【提出者：淘气】

A：会员官网的修改昨天才上线，是有一些遗漏，离线下载的产品经理表示会考虑移除网页版上的企业账号入口。

Mac迅雷：

Q1：Mac迅雷上的离线下载功能无法加速华为网盘链接（极速版可以）举个栗子：http://dl.vmall.com/c0qvdawv0e【提出者：小小鸟】

A：Mac迅雷产品经理：经测试，这个问题是Mac迅雷共用的手机迅雷的下载核心的问题，手机迅雷的同事说暂时不好解决。

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迅雷极速版：

Q1：最新版迅雷客户端，点击任务速度后面的加速括号，不能选中任务，望修复【提出者：晚秋知落叶】

A：这是已知问题，由于实现机制原因导致的，不好改。但是影响不大，暂时不会修复。

下载体验：

Q1：迅雷7.9，和极速版在windows 8.1下，IE插件状态均为“不兼容”，浏览器中右键菜单没有迅雷选项。IE version: 11.0.9600.16384【提出者：小小鸟】

A：这应该是你开启了IE11的增强保护模式造成的，这个选项现在是默认关闭的，你可能手动打开了，再去掉就可以了。

Q2：昨天清理C盘的时候，发现迅雷的残留文件。请问迅雷普通版安装文件夹的“Thunder\Profiles\DownloadSite”里面的“sites_list.xml”是什么？我打开看了，发现里面记录的部分网站我都没去过，当然也有好多网站我去过，但是这些网站很多不是资源分享网站，为什么会被记录下来，迅雷这是在暗中监视用户去过哪些网站吗？【提出者：淘气】

A：这是迅雷7.9上的“常用下载站”功能所需的文件，如果你在卸载迅雷时选择删除历史文件，这个文件也会被删除。

离线下载：

Q1：会员体验真新越来越差啊……整个种子都是flac格式的无损音乐，这都能被屏蔽，我已经不想说什么了。【提出者：麥芽狼】

A：离线下载产品经理：影响使用十分抱歉，能否提供下链接我们分析下。

Q2：magnet:?xt=urn:btih:5099204A71215033204FE5FA056CCC57FD2AA1E6柯南也要封吗？！【提出者：rackles】

A：这个已经通过申诉解封了。

Q3：Fate动漫，解误封：magnet:?xt=urn:btih:3aa2e8843e7f80674497dfb7a922458b6121d54d&dn=%5BRaws-4U%5D+Fate%EF%BC%8Fstay+night+%5BUnlimited+Blade+Works%5D+%E7%AC%AC06%E8%A9%B1+%E3%80%8C%2305+%E6%94%BE%E8%AA%B2%E5%BE%8C%E3%81%AB%E8%B8%8A%E3%82%8B%E3%80%8D+%28MX+1280×720+x264%29.mp4&tr=udp%3A%2F%2Fstats.anisource.net%3A2710%2Fannounce【提出者：解封】

A：离线下载产品经理：已解封

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