Q1：迅雷离线下载的矛盾，即是解决冷门资源的利器，又会因为资源冷门导致离线删除资源。。。自动续期还是在百度云之后。也难怪很多普通用户理解不到迅雷离线资源的丰富和强大了。开会员不是为了下载而是为了资源，所以不管是迅雷云还是迅雷网盘，快出现吧。【提出者：EVA】

A：离线下载技术负责人：“离线空间”即将升级为“迅雷云”，迅雷云下周就上线了。明天会通过阳台发一篇文章引导大家试用。

Q2：提个建议：尊享版发布时，更新的内容中写上本版基于迅雷几点几版。【提出者：zxcasdqwe9】

A：尊享版产品经理：感谢建议，我们后面更新会写上基于迅雷的版本号。

Q3：子帐号不让跨地区用？那子帐号该怎么用？哦我自己一个人用要子帐号干嘛【提出者：ayanamist】

A：据了解，子帐号可以给自己的亲朋好友跨地区使用，服务器会通过设置一些判断条件来区分是否是大面积分享帐号或出租。

Q4：迅雷可不可以限制下载线程数啊，有的网盘貌似只能单线程下载，用代理下载时有时候下载线程太多代理会有问题（学校内网有sx限迅雷只能挂代理下了）。。。【提出者：cyrusqiu】

A：见下图

Q5：XLServicePlatform 这个所谓的服务并不好用，很多时候还是存在“迅雷下载大文件时计算机卡死，开始、暂停缓慢，硬盘灯常亮”，而用管理员权限运行迅雷就不会出现这种问题。【提出者：zxcasdqwe9】

A：我们注意到这个问题了，正在调查当中，会尽快修正。

Q6：手机云播、离线下载 Nexus 4 不能全屏，没有排序搜索的功能。说是已经记录需求，很快会实现。可是过了这么久，更新了几个版本，就是没解决。不知道要拖到什么时候，明年吗？比如 Nexus 4 不能全屏的问题，几个月前就提了，答复说大概7月底解决，现在几月份了？【提出者：zxcasdqwe9】

A：云播Android版产品经理：最新版本已经解决，参见云播Android1.5版。

Q7：自动生成“迅雷下载\{A85BC7E0-11AC-4f4a-AD20-FA5217500940}”目录，删掉后打开尊享版又自动生成，烦不烦啊，我的默认下载目录根本不是这个。【提出者：zxcasdqwe9】

A：这是存钱罐功能生成的缓存目录，本月15号即将上线新版本，改为无文件夹方式缓存。

Q8：自从出了尊享版我就一直都没用7.9了，可是用了这么长时间没发现他与7.9有啥不同，就发现比7.9多了些没必要的应用，那个存钱罐自从出来后我就一直没打开过，那个每日扭蛋抽的全是20元牛X页游代金券，难道就真的这么简单？唯一觉得实用的就是尊享版里的关闭上传功能和云列表，不知道是我眼拙没发现还是真的就这两个不同。【提出者：kitty】

A：尊享版产品经理：还有天气皮肤、自定义悬浮窗、新建窗口直接预览视频，移动共享在iPad上看电脑里的视频等功能，后面我们会为尊享版用户提供更多好用的功能

Q9：我的帐户还有100多天就白金VIP6了，到时候升级成钻石，那我以后再充值是冲白金的还是冲钻石的？？？【提出者：小傻瓜】

A：迅雷会员运营负责人：冲白金还是免费升钻石的。

Q10：BT下载任务没有「发送到手机」选项，可以加上吗？【提出者：eroneko】

A：手机助手团队负责人：BT下载任务因为工作量的原因一开始没有上，主要是观察效果。现在统计数据发现连接成功率比较低，我们要优先解决这个瓶颈问题。所以需要用户再多等几个版本了。

Q11：查看版本新特性页面的迅雷7.9截图还是旧界面的，没有更新，更新一下比较好吧。【提出者：eroneko】

A：我们注意到这块了，但是现在设计资源不足。后面有空就改。

Q12：希望能增加台灣信用卡付款的選項(支持台灣本地信用卡)，或是PAYPAL等國際性的支付方式，MYCARD雖然可行，但對許多使用者而言信用卡還是較方便的。備註: 國際刷卡手續費希望能收得良心些，不要差RMB換算起來差太多阿…，不然就沒意義了。【提出者：@@】

A：迅雷会员运营负责人：信用卡的风控机制我们不能接受。30天无理由退款，之前被某些人钻过空子。paypal曾经增加过。不过paypal认为我们的虚拟商品中涉及一些敏感内容，已经被他们冻结了。

Q13：(A：迅雷会员运营负责人：请问mycard这个支付方式你们使用有没有困难。还有什么支付方式是你们觉得很便利的？)關於這點由於我是在中國大陸用雷點購買的，所以也沒有實際在台灣購買過。不過剛剛看了一下在mycard付款裡面竟然藏有很多其他付款方式，以前一直以為台灣只能mycard付款，如果可以增加信用卡付款會更方便，這點下面也有人提到了，不過信用卡付款大陸好像也還沒有，所以目前這樣我覺得已經做得不錯了。另外，台灣購買會員的價格與大陸相比價差實在頗大！賣到台灣去需要經過很多環節，價格貴一點是可以理解的，不過現在台灣的價格好像有點過高了，差異不只是一點點而已，這點有沒有辦法稍作改善呢?(據說「支付寶」明年會進入台灣，未來使用支付寶購買會員的人應該會增加。)【提出者：一些問題與意見】

A：这个问题基本上跟上面重合了，参考上面的答复吧。

Q14：尊享版 精品应用 什么时候可以删？ 不是说要变可删的么？【提出者：niphor】

A：尊享版产品经理：我们正在整理精品应用和应用盒子的关系，以后可能会整理到一起，敬请期待

Q15：网页版离线既然都自动续期了，那为什么还有一键续期，不是该有个一键全删吗？【提出者：jjdlcy】

A：离线下载产品经理：一键续期是暂时放出来，避免一些不知道离线自动续期用户，找不到续期按钮~~
至于一键全删，为了保护用户数据，暂时没有考虑加入该功能。

Q16：這兩天逛淘寶發現天貓有迅雷的官方旗艦店http://xunlei.tmall.com/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-2633163783.32.PH27JT，這個店鋪真的是迅雷官方開的嗎?有些產品價格好像跟網頁不太一樣。【提出者：一些問題與意見】

A：迅雷会员运营负责人：这是官方的，其中价格会随促销活动发生变化。

Q17：還有一個小問題，當使用者「關閉上傳」時，自定義限速可不可以不要再輸入「最大上傳速度」，直接改成灰色的就好。http://ppt.cc/JA55【提出者：一些問題與意見】

A：尊享版产品经理：这个现在就是这样的，不知道你用的是什么版本？用最新版试试http://vip.xunlei.com/client/

Q18：這個留言框可不可以改大一點啊，字多的時候滾輪一直捲。【提出者：一些問題與意見】

A：只要你使用的浏览器不是很陈旧，用鼠标拖拽评论编辑框右下角的三角形可以调整编辑框的高度。

Q19：既然清零阳光值的计划已取消，不知道什么时候将错误消耗掉的阳光值返还给用户？【提出者：rubycon】

A：正在操作当中，具体时间还不能确定。

Q20：迅雷 7.9 的一键变身尊享版功能什么时候才推出啊？【提出者：rubycon】

A：尊享版产品经理：7.9.9已经有一键变身功能，本月底的版本将会实现7.9.10到迅雷7.9.12版本的一键变身

Q21：云播里面，曾经浏览过，但是已经删除的视频任务也会“占位置”，底部的翻页标签都上百页了，但除了还保留的，后面全是空白的占着位置，这是bug还是有意为之的啊？同样，手机云播也是这样，视频数远大于现在保留的数量。这样设计有何意义？【提出者：yu】

A：迅雷云播产品经理：这是BUG，正在改。

各位亲，云播Android1.5版的正式版来了，不多扯，还是先上碼：

下载地址：

http://m.down.sandai.net/cloudplay_android/CloudPlay_guanfang.apk

更新信息：

1. 新增迅雷远程下载，支持小米盒子等智能设备
2. 本地下载界面优化
3. 全网搜片支持搜索关键词自动联想
4. 播放亮度功能优化
5. 全屏播放时自动隐藏底部虚拟按键
6. 增加魅族smartbar支持

（更多…）

小道消息：

• 记住上次使用的删除/下载方式（正在开发）
• 加入任务状态图标（开发完成，等待提测）
• 非默认皮肤下鼠标悬停与选中状态相似（开发完成，等待提测）
• 移动正在下载文件（已提测）
• 伊文最近又要准备搬家又要练车准备考试，《迅雷每日问》落下了两天，望各位雷友见谅！

Q1：http://act.vip.xunlei.com/tree2year/ 清除2013年3月31日前的阳光值， 现在都11月份了，都没任何消息，迅雷是这样没诚信的么？【提出者：rubycon】

A：据了解，由于经过评估，清零阳光值会产生某些问题，因此清零阳光值的计划会被取消，大家已经消耗掉的阳光值会得到恢复。

Q2：伊文，最近的离线下载网页版非常不稳定，一直登不上，登得上有的任务又看不到，麻烦尽快处理。【提出者：Jade】

A：我们已经安排离线下载的技术人员联系有问题的雷友进行调查了，最近应该就会有结果。

Q3：发送到手机功能支持不支持iPhone的？【提出者：mgayy】

A：目前不支持，而且据了解没有支持的计划，主要是因为iOS不开放，技术难以实现。

Q4：强伊文，请问本人存放在迅雷方舟的文件，现在怎么取回本地磁盘？【提出者：ning】

A：据了解，现在已经无法从方舟上下载的文件，就说明数据已经被删除，无法取回了。

Q5：迅雷白金会员。。有两子账号。。可以出租否？有封号危险？最近有个淘宝的问我要号。。【提出者：Barely】

A：迅雷会员运营负责人：不可出租，出租了就会出现多个地区登录，会被封号。根据严重程度封的时间不同。

Q6：查看版本特性页面没有了显示的是404 以前的版本就有啊 可以方便查看有各种版本有哪些更新啊【提出者：kitty】

A：多谢反馈，刚才已经配好了，一会就能生效。

Q7：强哥,我联通30M光纤,满速下载能达到3.5MB每秒,但是现在迅雷离线取回本地只有800多KB的速度啊,钻石6会员【提出者：b19901018】

A：离线下载技术人员：不同的资源所处的机房不同，如果你下载的资源所处的机房包含了十分热门的资源，那么这个机房负载就会非常高，这时难以保障每个人都能从这个机房满速下载。这个问题短期内没有很好的解决办法。

Q8：希望可以在正在下载文件的右键菜单中增加“下载完成后发送到手机选项”【提出者：eroneko】

A：手机助手负责人：现在已经支持了！在任务下载时点“发送到手机”，就是下载完成后发送。

Q9：离线  现在连种子都打不开了………………………………………………瘫痪4天了没人管【提出者：che】

A：离线下载技术人员：使用种子创建任务的问题应该已经可以了，现在试试看吧（伊文：如果还有问题再反馈）

Q10：mac迅雷登陆提示未知错误,已经很久了!哪怕我密码随便输也是提示未知错误,那一定就不是我的网络问题,否则一定会提示密码错误!望解决啊【提出者：JTR】

A：Mac迅雷的产品经理：首先很抱歉，“登录未知错误”可能是被运营商封杀引起的，我们最近在升级登录协议，下一版本会解决；其次，如果您愿意可以加入Mac迅雷官方体验群（179205515），我们会在群里放出内测版本，您可以更快的拿到最新版本的包，您也可以留QQ给我，问题解决后我会发最新的包给您验证。如果您有其他的问题，欢迎随时联络我（QQ：563244451）

Q11：迅雷何时能消除那个糟糕的与别的程序的剪贴复制功能冲突的bug?我都等了二三年，更新了不下四五版，这个问题一直没解决【提出者：tomphchen@qq.com】

A：这个问题我们断断续续的接到过几次反馈，但是每次都不能重现问题，如果哪位雷友能够重现这个问题，请及时向我们反馈。

Q12：小工具按钮增加文字描述就是鸡肋，迅雷的忠诚用户都知道那是些什么按钮，其他按钮没有文字按钮，只有他有文字描述，整体不和谐！【提出者：孤树流萤】

A：迅雷7.9即将进行大范围推荐升级，这会给迅雷7.9带来很多仍在使用老版本迅雷的初级用户。“小工具”按钮作为迅雷7.9新引入的功能，很多人都不熟悉。所以需要单独说明。

Q13：云播forTV什么时候出啊！进度如何？【提出者：閃客】

A：迅雷云播产品经理：还在开发呢！

Q14：意见
1 把头像图框 各种等级 那一块缩减 既然我开了会员 放了头像 没必要自己天天看见
2 左侧工具栏 可不可以以小图标代替 没必要有文字描述
3 可不可以添加 一个按钮 就类似于视频播放器 或 音乐播放器 那样一键边框缩减 而只剩下 中间的任务列表呢？【提出者：澜辰】

A：感谢反馈，不过有些意见较为主观

1. 帐号信息这块被很多雷友看重，包括“头像、帐号等级、排名、积分、勋章”这些东西，我们都接到过很多相关的改进意见。甚至有雷友为了能显示VIP的默认头像，要求我们将他已上传的头像删掉。
2. 迅雷7.9左侧栏的图标设计并非继承传统，因此并不能让大多数用户对迅雷7.9的新图标产生直观的认知，加之迅雷的初级用户比例非常之大，左侧栏的文字描述十分必要。
3. 简而言之，就是一个“将任务列表最大化”的按钮，不过他带来的好处是什么？什么场景下能够凸显它的价值？

Q15：任务详情信息的展现形式，可否考虑做成像播放器的播放列表那样，当鼠标左键单击某一任务后，任务详情从迅雷主窗口的右（或左）边，以抽屉式的滑出呢？【提出者：ning】

A：左键单击一般是选中任务的操作，详情页信息量太大，如果一选中任务就显示详情页，很多人都会抓狂的。

Q16：其實迅雷在台灣的知名度非常高，幾乎沒有人沒聽過，使用的人也很多，付費的人也不少，所以希望官方可以多增加幾種台灣付款的方式，讓台灣人可以更方便的購買會員。【提出者：一些問題與意見】

A：迅雷会员运营负责人：请问mycard这个支付方式你们使用有没有困难。还有什么支付方式是你们觉得很便利的？

Q17：如果迅雷能有繁體中文介面就更好了！迅雷介面字不多要改起來應該不難。【提出者：一些問題與意見】

A：目前，我们会优先保证迅雷在繁体中文系统内不出现乱码，关于繁体中文界面，我们还在考虑。

Q18：續第一點，沒用迅雷的人最主要的原因就是不放心「安全性」，有鑑於大陸軟體品質確實良莠不齊，流氓的、綁架的、藏毒的應有盡有。我自己使用迅雷這麼多年，對迅雷的安全性是非常信任的，但有時迅雷也會出現安全性的負面消息，不論訊息真假對迅雷都是一種傷害，如前不久傳出迅雷暗藏木馬的消息官方至今好像也沒有妥善回覆。我覺得迅雷在「安全性」這點上多強調，而不只是一味宣傳「速度」。【提出者：一些問題與意見】

A：那次事件，迅雷已经做出官方回复了，可能你没注意到相关信息。关于宣传“安全性”的建议很不错，我们会讨论的。

Q19：上次提到的複製文件名的問題，您回答(A：复制文件名的需求不常见，不过还是有办法的。你只需要在任务上点击右键，选择“重命名”，…..)，問題是還沒有下載完就不能重新命名阿，而且複製文件名的需求不會不常見阿。有的時候就是需要用文件名去google一些相關的資訊阿。【提出者：一些問題與意見】

A：明白了，巧合的是，我们已有规划让正在下载的文件支持重命名。

Q20：”返回”鍵在右上角的問題您回答(箭头在任务列表右侧，这样点击“返回”按钮时的鼠标移动距离更短。)，問題是使用者再查看各項下載詳情以後指標不可能還在右上角，這時右上角就顯得很遠。雖然可以用方向鍵控制這點不錯，不過這個功能在離線下載裡面沒有。【提出者：一些問題與意見】

A：离线下载并没有详情页功能，只有BT任务支持打开，如果专门做个快捷键，通用性不好。

Q21：其實我還是比較希望能有類似瀏覽器和作業系統的返回方式，如果能與鼠標的快速鍵結合就更好了。http://ppt.cc/Ho6A【提出者：一些問題與意見】

A：恩，现在越来越多的鼠标是带有侧键的，我们会考虑支持。

Q22：上次提到的移動下載任務順序的問題，我詳細解釋一下。我說體驗不好的原因主要是迅雷在移動下載任務順序時，採用一種「動畫」的模式。首先點選要移動的任務，(如果有顯示擴展欄，這個任務就會比其他的寬)而且你一定要先點一下等它變寬才能移動它，不能直接拉。再來拖動任務時，這個任務會變成半透明的。接下來在移動時，如果往上移那接近它的任務就會一個一個從上面飛下來，如果往下移就變成下面的任務飛上去。雖然看起來很炫，但如此一來使用者並沒有辦法很清楚地確定所選的任務到底移動到哪兩個任務之間。建議可在點選的任務上緣設一條明顯的指示線，然後關閉動畫效果(可以新增關閉動畫效果選項)，當指示線落在哪兩個任務之間放開以後任務就移動到那裡。最後移動一次就好，不要從頭到尾一直動來動去的實在眼花撩亂。http://ppt.cc/bcaz【提出者：一些問題與意見】

A：我刚才用迅雷7.9试了一下，拖动任务时是可以直接拉的，并不需要提前选中。动画效果也是可以关闭的，在配置的外观设置中。

Q23：還有上次提到展欄其實就只有顯示”離線”、高速”、”雲播”這三個按鈕，為此讓任務頻繁的變寬、變窄在使用上不是很方便，建議可以縮小或重新編排這幾個按鈕，讓選中任務的寬度始終維持恆定，您回答(目前并没有更好的任务扩展栏的设计方案。大家如果有新的想法，欢迎提出讨论。)，其實我覺得按鈕擺在右邊就不錯啊，目前右邊還有很大一塊空間沒有用到，而且狀態列現在改成在右邊的文字指示其實不如以前在最左邊圖示指示。http://ppt.cc/N6yX【提出者：一些問題與意見】

A：迅雷用户的主流显示分辨率偏低，而且很多人并不在最大化窗口下使用迅雷，因此这个方案就不合适了。

Q24：當介面底下指示條顯示時會擋到最下面那個任務的資訊。http://ppt.cc/hY5F【提出者：一些問題與意見】

A：这个问题不是很大，因为部分指示条会自动消失。不会自动消失的也可以通过右侧的X来关闭。

Q25：當從應用盒子新增應用的時候，要花幾秒鐘下載安裝。但當從管理裡按X刪除時，馬上就刪掉了，下一次在裝同樣的任務的時候，也是一下子裝好了。我懷疑按X時根本沒有完全的從電腦卸載，為什麼不刪乾淨呢?反正下次要裝的時候再下載也是一下子就好了。【提出者：一些問題與意見】

A：尊享版技术负责人：要实现真正意义上的卸载，逻辑比较复杂，而且会需要用户重启迅雷，这样既麻烦体验也不好。现在是把功能停用，但是文件还在，所以下次安装时很快。这种方式实现起来比较简单，而且对用户来说也没有坏处。如果卸载迅雷了，这些文件就会被跟着删除。

Q26：每次在卸載迅雷時都發現迅雷遺留非常多註冊表資訊，能不能在卸載的時候一併處理乾淨?http://ppt.cc/jBhX【提出者：一些問題與意見】

A：我们会测试一下，看看主要是哪些残留。

Q27：关于迅雷看看播放器自定义上传速度无效的问题，技术人员调查的怎么样啦？【提出者：hydears】

A：据了解，迅雷看看播放器在不同场景下会通过不同的两个程序（ThunderPlatform.exe、ThunderServiceLite.exe）进行上传，目前播放器中限速是对“ThunderPlatform.exe”生效。后续会增加对“ThunderServiceLite.exe”生效。

Q28：迅雷尊享版，在windows8.1下配置无法保存，已经更改了保存路径，同时不让自己修改路径，但是只要关闭迅雷再开启，就需要重新配置。另外迅雷还在E盘下新建‘迅雷下载的目录’删除，开启再关闭开启就自动重新建立，不管是否使用管理员权限都出现这个问题。求解？尊享版需要个性，但是不能带来烦恼这是付费的根本所在。【提出者：lyzhenli】

A：试一试迅雷7.9的最新优先体验版，有解这个问题。

Q29：我一直想问迅雷云播列表消失的问题什么时候能解决，我的视频无故消失了几百个。都快20天了，再有就是这次云播的播放界面不好看，没以前的舒服界面底下总是多出一条黑边。视频都上移了。要是视频上方有字幕的话就只显示一半，全屏了才能显示全。能不能把窗口播放界面的问题和列表视频消失的问题快点解决啊。你们这效率太差劲了。【提出者：kitty】

A：迅雷云播产品经理：云播列表的问题现在已经好了，播放器的问题正在改。

Q30：7.9.12.4640开启不下载不上传模式，覆盖安装尊享版2.0.6.128，选择强行退出，安装后悬浮窗选择传统样式，发生异常：http://aishuishui.kuphp.net/img/2.jpg【提出者：爱谁谁】

A：已经在处理这个问题了。

Q31：你好，今天是11月1日，刚回到家登陆迅雷，本人是钻石VIP6级会员，可登陆后显示为普通用户，离线下载都用不了了，登陆到官方网站显示是会员，可是登陆迅雷VIP会员尊享版就变成了普通用户，这是怎么回事？反复注销再登陆也没有用，重装迅雷也没用。。希望尽快解决！【提出者：放牛の星星】

A：尊享版技术负责人：应该是当时服务器有问题，现在应该好了。

Q32：请问迅雷离线网页版左侧的“资源微博”是一个新产品吗？请问如何开通或关闭这个产品？用户分享的资源是否可以由用户控制？目前就我试关注的几个用户，好像都是把离线中所有的资源都分享出来了，如果这样的话会不会大大降低用户使用的私密性？【提出者：一个迅雷会员】

A：离线下载产品经理：用户要成为资源微博里的被关注对象，需用户手动选择，目前还在测试期间，功能还不太完善，后续会支持选定文件分享。

Q33：快传和离线的同步什么时候才能解决啊? 快传上面的新文件48小时内下载到离线完全没速度【提出者：lx】

A：离线下载技术人员：现在正在操作打通“迅雷快传”与“离线下载”的数据，预计下周末能够完成。

Q34：哈时候离线下载页面能有搜索功能？这样可以不用翻页来找离线下载过的资源了【提出者：坠落中的雨滴】

A：离线下载产品经理：搜索功能，会在11月中下旬开始开发~~届时会支持客户端和网页的搜索。

Q35：是否可以出一个白金精简版。。适用于我这种只要下载就够了的人= =！【提出者：下雨d天】

A：目前没有这方面的消息

Q1：话说迅雷VIP尊享版不能再精简一点吗？安装文件与7.9相比差距并不大，对于一个付费会员来说完全没有享受到应有的服务。建议可以采用组件安装的形式，像云播、幸福树、移动共享或者自定义悬浮窗什么的全部由用户选择安装，毕竟不是每一个功能用户都要使用，不同的用户必定有不同的需求，既然是作为付费用户的客户端，那就应该有更大程度的自由的定制【提出者：泷潇】

A：尊享版产品经理：现在的幸福树、移动共享等应用已经是插件的形式安装，不安装就不会出现，如果要在安装的时候就进行各种模块的定制，会让安装过程变得复杂，而且让各个模块之间的关联让完全的自定义实现起来难度很大。

Q2：今天从自己同一网段的服务器上取一组数据文件，不小心把任务添加到迅雷离线上了(新版迅雷默认自动离线)，结果导致服务器过载，目测上行带宽>500Mbps。暂停离线任务(包括清空)都无法实际停止离线任务。我只好临时做了SSD缓存，才把IO占用率降下来，希望能改进。或者限制到某个服务器的最大带宽，以免把对方服务器拖垮。【提出者：小小鸟】

A：离线下载技术负责人：目前已有限制，每个Peer限制在3M 如果你的问题可以重现，我们可以联系调查一下 删除了任务还在下载的问题要查一下。

Q3：这几天尊享版下载文件的时候掉线率极高，3个小时就有可能掉线一次，虽然还在下载但是没有了高速通道和离线了，强烈建议尊享版增加迅雷7.9的掉线重连【提出者：DX】

A：如果你使用的是尊享版2.0，那么掉线重连机制与迅雷7.9是一致的。

Q4：从30号开始 VIP 网页离线 每页显示50 80 100条任务时 从第二页开始无法正常显示内容 很多已完成的任务看不到了 急急急【提出者：che】

A：离线下载的技术人员需要调查这类问题，请自30号起遇到类似情况的雷友通过评论向我们反馈，并提供联系QQ。

Q5：强哥，发现从30号开始，网页版离线下载用种子发起任务的时候就一直显示“正在获取种子文件信息，请稍候….”，然后就什么都不能操作下去，也不能显示选择要下载文件的页面了。望解决呢，谢谢啦！【提出者：爱宅的人】

A：同上

Q6：为什么尊享版又有了存钱罐，如何删除？【提出者：飞越彩虹】

A：存钱罐产品经理：暂时不能卸载，我们会考虑在下版本是否加上卸载功能。

Q1：以前就和你提过的悬浮窗钉在桌面和鼠标穿透等功能，有这个打算吗？【提出者：Leon】

A：支持Flash自制悬浮窗之后，想给悬浮窗上加啥功能都行。

Q2：建议清空垃圾箱勾上删除原文件时多提示一次确认.某次下了半天的游戏清空垃圾箱时习惯性地 d Enter …你妹啊…【提出者：agl】

A：正常情况下，对于需要的文件，是不应该被放入垃圾箱的。即使发生误操作，也可以从垃圾箱中还原。因此，将任务删除到垃圾箱这个操作过程，可以理解为就是一个确认过程。因此已经在垃圾箱中进行清空操作时，再确认一次就重复了，而且会增加操作复杂度。

Q3：建议增加一个 压缩包重建的功能 新建任务的时候把解压码输入好  下载完成后解压码验证正确自动解压或者小压缩包重建一个不带密码的  我感觉这应该是个很实用的功能【提出者：阿斯顿】

A：如果要实现自动解压，迅雷就得自带解压功能，但是很多用户都有自己习惯的解压工具。迅雷再做一个意义不大。不过我们有计划做提升解压体验的“解压密码分享”功能，能方便大家获得正确的解压密码。

Q4：程序会在Thunder\Data\ThunderDownloader下一堆乱七八糟的东西，删了又有【提出者：Leo】

A：这个目录是为用户同意安装某个推广产品时准备的所需文件，不删它就不会重复下了。

Q5：还有完全没有任何用处的私人空间，也就骗骗新手【提出者：Leo】

A：根据我们的统计数据，私人空间的使用量相当高，而且过去我们也接到了非常多关于私人空间的改进建议。前几天还有雷友提出，希望“离线下载、云播”也增加“私人空间”。

Q6：这两天离线下载取回本地的时候有时候速度很慢，不是说电信和联通的网络打通了么？应该不会这样了啊【提出者：娃娃】

A：离线下载技术负责人：“离线下载”打通“电信、联通”机房的数据是为了解决某些资源“电信能下，联通不能下”等问题，对于提升下载速度并没有帮助。关于取回本地速度慢的问题，可以留下联系QQ、下载地址，我们会安排技术进行调查。

Q7：最近 连续好几天出现 迅雷云播被别人使用 里面很多乱七八糟的东西 我的密码已经很强了 但还是没有用 希望迅雷云播这块可以加个功能 比如 金钥匙  意思就是可以在登入云播界面的时候在设个密码【提出者：浪子の杰狼】

A：迅雷云播产品经理：那应该是用户机器中木马了。再设置一个密码也同样会被获取到。现在有很多这样的迅雷会员获取器，里面的账户就是收集自这些用户的。

Q8：尊享版里的信息盒子里的信息怎么不能点击呢？点击不会打开连接。【提出者：vip7】

A：尊享版产品经理：这里需要“双击”，后面会对操作进行优化。

Q9：看到迅雷帐号被挤掉线、在别的地方登录…已经够多了，难道不能设计成同一个帐号不监视在任何地方登录，100个1000个都连接不掉线，所有的问题不都决绝了吗？【提出者：mi】

A：帐号本来就是给申请者个人使用的。如果做成这样，抛开迅雷受到经济损失不说，对个人帐号也会造成很大的安全问题。你能想象当你在使用离线下载时，1000个人能看到你正在下载什么文件的情景么？

Q10：想問一下迅雷雲播的對港台的頻寬是否有限制? 港台地區(尤其台灣)在使用一般光纖固網(100M)播放迅雷雲播的影音檔案，通常只有20kb~50kb/s上下在跑，播放時常頓卡，播放一小段又要等待影片緩衝讀取(即使是使用流暢模式而非超清)。但若改用移動3G網路在手機端用迅雷雲播播放相同的影音檔案，就相當順暢，不知道是那個結點或是那邊產生問題? 至於本地頻寬應已達光纖100M，所以應該不是本地頻寬限制的問題。如此將嚴重影響港台地區使用對迅雷雲播的完美體驗感，希望迅雷官方能查一下對台灣的頻寬結點是否有限制或未知問題產生，非常感謝!!【提出者：@@】

A：专门找迅雷云播的技术了解过了，没有对港台做出限制。这个现象有可能是你所使用的固网运营商出口带宽不足，而那家移动运营商的出口带宽充足，所形成的差异。

Q11：个人关于迅雷会员的一点意见，可否退出一种类似雷点的服务 我冲多少钱 换一定数量的雷电 我下载一个文件 比如1G 我若使用离线下载 扣除一定数量的雷电 若使用高速通道 扣除一定数量的雷点
个人觉得这种方式很灵活 本人普通用户   之前也开过一两个月的会员 各种特权确实好用 但一个月中不可能时时都在下载 我之前开会员 就是因为一个资料太冷门 普通下载根本下载不下来 只好冲了会员 使用离线下载
感觉这样实在是太浪费了 白金15一月确实不多 但对于我来说 实际的使用率不是很高 才有上面的建议
迅雷的工作人员可以衡量下 是雷点的方式 成本高 还是每月开固定特权的成本高。写的有点多 希望能看到。【提出者：mulder】

A：迅雷会员运营负责人：小额流量、小额时长购买一直在进行小规模尝试，转化效果并不好。我们还在平衡收入的影响，未来会继续试验，试验成功才放开。

Q12：建议“捞一捞”里面可以发布一些寻找资源的瓶子，以后可以扔一些求源瓶。【提出者：imo】

A：好点子！转给离线下载产品经理了。