Q1：迅雷离线下载的矛盾，即是解决冷门资源的利器，又会因为资源冷门导致离线删除资源。。。自动续期还是在百度云之后。也难怪很多普通用户理解不到迅雷离线资源的丰富和强大了。开会员不是为了下载而是为了资源，所以不管是迅雷云还是迅雷网盘，快出现吧。【提出者：EVA】

A：离线下载技术负责人：“离线空间”即将升级为“迅雷云”，迅雷云下周就上线了。明天会通过阳台发一篇文章引导大家试用。

Q2：提个建议：尊享版发布时，更新的内容中写上本版基于迅雷几点几版。【提出者：zxcasdqwe9】

A：尊享版产品经理：感谢建议，我们后面更新会写上基于迅雷的版本号。

Q3：子帐号不让跨地区用？那子帐号该怎么用？哦我自己一个人用要子帐号干嘛【提出者：ayanamist】

A：据了解，子帐号可以给自己的亲朋好友跨地区使用，服务器会通过设置一些判断条件来区分是否是大面积分享帐号或出租。

Q4：迅雷可不可以限制下载线程数啊，有的网盘貌似只能单线程下载，用代理下载时有时候下载线程太多代理会有问题（学校内网有sx限迅雷只能挂代理下了）。。。【提出者：cyrusqiu】

A：见下图

Q5：XLServicePlatform 这个所谓的服务并不好用，很多时候还是存在“迅雷下载大文件时计算机卡死，开始、暂停缓慢，硬盘灯常亮”，而用管理员权限运行迅雷就不会出现这种问题。【提出者：zxcasdqwe9】

A：我们注意到这个问题了，正在调查当中，会尽快修正。

Q6：手机云播、离线下载 Nexus 4 不能全屏，没有排序搜索的功能。说是已经记录需求，很快会实现。可是过了这么久，更新了几个版本，就是没解决。不知道要拖到什么时候，明年吗？比如 Nexus 4 不能全屏的问题，几个月前就提了，答复说大概7月底解决，现在几月份了？【提出者：zxcasdqwe9】

A：云播Android版产品经理：最新版本已经解决，参见云播Android1.5版。

Q7：自动生成“迅雷下载\{A85BC7E0-11AC-4f4a-AD20-FA5217500940}”目录，删掉后打开尊享版又自动生成，烦不烦啊，我的默认下载目录根本不是这个。【提出者：zxcasdqwe9】

A：这是存钱罐功能生成的缓存目录，本月15号即将上线新版本，改为无文件夹方式缓存。

Q8：自从出了尊享版我就一直都没用7.9了，可是用了这么长时间没发现他与7.9有啥不同，就发现比7.9多了些没必要的应用，那个存钱罐自从出来后我就一直没打开过，那个每日扭蛋抽的全是20元牛X页游代金券，难道就真的这么简单？唯一觉得实用的就是尊享版里的关闭上传功能和云列表，不知道是我眼拙没发现还是真的就这两个不同。【提出者：kitty】

A：尊享版产品经理：还有天气皮肤、自定义悬浮窗、新建窗口直接预览视频，移动共享在iPad上看电脑里的视频等功能，后面我们会为尊享版用户提供更多好用的功能

Q9：我的帐户还有100多天就白金VIP6了，到时候升级成钻石，那我以后再充值是冲白金的还是冲钻石的？？？【提出者：小傻瓜】

A：迅雷会员运营负责人：冲白金还是免费升钻石的。

Q10：BT下载任务没有「发送到手机」选项，可以加上吗？【提出者：eroneko】

A：手机助手团队负责人：BT下载任务因为工作量的原因一开始没有上，主要是观察效果。现在统计数据发现连接成功率比较低，我们要优先解决这个瓶颈问题。所以需要用户再多等几个版本了。

Q11：查看版本新特性页面的迅雷7.9截图还是旧界面的，没有更新，更新一下比较好吧。【提出者：eroneko】

A：我们注意到这块了，但是现在设计资源不足。后面有空就改。

Q12：希望能增加台灣信用卡付款的選項(支持台灣本地信用卡)，或是PAYPAL等國際性的支付方式，MYCARD雖然可行，但對許多使用者而言信用卡還是較方便的。備註: 國際刷卡手續費希望能收得良心些，不要差RMB換算起來差太多阿…，不然就沒意義了。【提出者：@@】

A：迅雷会员运营负责人：信用卡的风控机制我们不能接受。30天无理由退款，之前被某些人钻过空子。paypal曾经增加过。不过paypal认为我们的虚拟商品中涉及一些敏感内容，已经被他们冻结了。

Q13：(A：迅雷会员运营负责人：请问mycard这个支付方式你们使用有没有困难。还有什么支付方式是你们觉得很便利的？)關於這點由於我是在中國大陸用雷點購買的，所以也沒有實際在台灣購買過。不過剛剛看了一下在mycard付款裡面竟然藏有很多其他付款方式，以前一直以為台灣只能mycard付款，如果可以增加信用卡付款會更方便，這點下面也有人提到了，不過信用卡付款大陸好像也還沒有，所以目前這樣我覺得已經做得不錯了。另外，台灣購買會員的價格與大陸相比價差實在頗大！賣到台灣去需要經過很多環節，價格貴一點是可以理解的，不過現在台灣的價格好像有點過高了，差異不只是一點點而已，這點有沒有辦法稍作改善呢?(據說「支付寶」明年會進入台灣，未來使用支付寶購買會員的人應該會增加。)【提出者：一些問題與意見】

A：这个问题基本上跟上面重合了，参考上面的答复吧。

Q14：尊享版 精品应用 什么时候可以删？ 不是说要变可删的么？【提出者：niphor】

A：尊享版产品经理：我们正在整理精品应用和应用盒子的关系，以后可能会整理到一起，敬请期待

Q15：网页版离线既然都自动续期了，那为什么还有一键续期，不是该有个一键全删吗？【提出者：jjdlcy】

A：离线下载产品经理：一键续期是暂时放出来，避免一些不知道离线自动续期用户，找不到续期按钮~~
至于一键全删，为了保护用户数据，暂时没有考虑加入该功能。

Q16：這兩天逛淘寶發現天貓有迅雷的官方旗艦店http://xunlei.tmall.com/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-2633163783.32.PH27JT，這個店鋪真的是迅雷官方開的嗎?有些產品價格好像跟網頁不太一樣。【提出者：一些問題與意見】

A：迅雷会员运营负责人：这是官方的，其中价格会随促销活动发生变化。

Q17：還有一個小問題，當使用者「關閉上傳」時，自定義限速可不可以不要再輸入「最大上傳速度」，直接改成灰色的就好。http://ppt.cc/JA55【提出者：一些問題與意見】

A：尊享版产品经理：这个现在就是这样的，不知道你用的是什么版本？用最新版试试http://vip.xunlei.com/client/

Q18：這個留言框可不可以改大一點啊，字多的時候滾輪一直捲。【提出者：一些問題與意見】

A：只要你使用的浏览器不是很陈旧，用鼠标拖拽评论编辑框右下角的三角形可以调整编辑框的高度。

Q19：既然清零阳光值的计划已取消，不知道什么时候将错误消耗掉的阳光值返还给用户？【提出者：rubycon】

A：正在操作当中，具体时间还不能确定。

Q20：迅雷 7.9 的一键变身尊享版功能什么时候才推出啊？【提出者：rubycon】

A：尊享版产品经理：7.9.9已经有一键变身功能，本月底的版本将会实现7.9.10到迅雷7.9.12版本的一键变身

Q21：云播里面，曾经浏览过，但是已经删除的视频任务也会“占位置”，底部的翻页标签都上百页了，但除了还保留的，后面全是空白的占着位置，这是bug还是有意为之的啊？同样，手机云播也是这样，视频数远大于现在保留的数量。这样设计有何意义？【提出者：yu】

A：迅雷云播产品经理：这是BUG，正在改。