下载体验：

Q1：https://secure-appldnld.apple.com/QuickTime/091-8571.20140218.8MjJw/QuickTimeInstaller.exe这个下载还是有html 不是修正了嘛？【提出者：加哥哥】

A：本地测试没有重现此问题。你那的重现步骤是什么？用的什么版本？

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Q2：我觉得迅雷的产品线好乱啊，所做的东西都是自相矛盾的，是决策者有问题还是钱多的慌，还是脑子有问题，1.迅雷7一直在更新，然后有个简洁版的，后来关闭了，然后开启了vip尊享版提供给vip客户，然后又开出一个极速版本，然后又把尊享版给停了，然后迅雷7还是一直在更新，极速版也在更新。。。。。这不是有病吗。。。【提出者：千阳】

A：这真不是病，极速版的改进重点集中在下载体验上，同时下载核心进程会常驻，这些特征不一定是所有用户都能接受的，因此迅雷7很有必要继续更新。

Q3：你好！我在8月29日的每日问中看到一条回复说迅雷的Chrome支持是独立的，但是我装好了迅雷Chrome扩展（3.1版）并在扩展中开启了Chrome支持，不过下东西仍然不能调用迅雷下载，只有在迅雷自己的设置中开启浏览器监视才可以。请问这是个BUG吗？Chrome版本37.0.2062.103(32位)，迅雷是158极速版(其实这个问题很久之前就有了，当时还用的VIP版)【提出者：EX】

A：本地测试没有重现此问题，你的情况可能是下载地址比较特殊导致的吧？方便的话最好还是给个QQ，我们具体了解一下情况先。

迅雷极速版：

Q1：极速版移到左上角个人头像后会弹出面板，最下面的一排图标有网络云加速器、高速通道、离线下载等图标。。。发现两个问题:

  1. 移到每个图标下面都会发现在字体显示不完全，字体下半部分少了
  2. 点击每个图标都会跳到各自的介绍页面，唯独点击高速通道就跳到官网，而不是高速通道的页面【提出者：苗条的猪】

A：集中回复：

  1. 本地测试没有重现此问题，你是不是改过字体了？
  2. 转给负责这块设计的产品经理考虑了

Q2：你好！我原来用 VIP 尊享版 2.0.12.258，一直体验很好。但是大约一个星期以前开始出现各种崩溃，有时候症状是占用大量 CPU 后（大约 50%），不声不响就自动退出了。有时候是下载在进行，但是界面出现假死的现象，右键菜单没有反应。重启后，下载一段时间以后会出现相同现象。我这几天多次重新卸载安装过最新的迅雷 7.9.27.4828 和极速版 1.0.14.158，都会出现相同的现象。这给挂机下载带来很大的不便，无奈之下，我重新安装了 VIP 的旧版本 1.1.17.308，就没再出现过类似问题。请问是我的电脑的问题么，还是新版迅雷引擎的问题，为什么之前一直用得好好的。【提出者：LEE】

A：可能跟你下载的任务相关，请尝试使用迅雷极速版能否再次重现问题，如果可以的话请提供QQ，我们具体调查一下。


迅雷会员：

Q1：在会员服务中心-我的会员那一栏有个我的特权图表，那里有一个“升级我的会员”的提示，如果是普通会员与白金会员就算了，都是钻石会员了还这样显示，这里改成”您已是钻石会员，无需升级“是不是比较好。关键是页面跳几下又变成没跳转之前的页面了，就是这个地址http://vip.xunlei.com/vip_service/myvip.html【提出者：天黑黑（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：迅雷会员运营同事：好~~我找开发修改一下~~

Q2：伊文，上次的钻石会员网游加速器会员罗技的问题解决了，但是还有就是，我已经升级了钻石会员，如果我嫌比白金贵100并且当前不需要子账号的话，我在钻石会员期限内续费白金会员是什么个情况呢？是购买后，到钻石会员过期就自动转化成白金会员，还是继续在原有的期限上增加续费日期？网游加速器会员会跟着的吧？【提出者：DX】

A：迅雷会员运营同事：如果未达到VIP6，那么续费白金就是白金。如果在此期间升级到VIP6，就会自动升级为钻石，即使到时续费15元的白金，钻石会员也会延续下去。网游加速器会跟着的。

Q3：迅雷有很多特权是xx以前开通的会员可以享受只要不断续费就可以继续享受。那么阳台给的激活码算是”不断续费”吗【提出者：晨鹤】

A：算，只要能延长会员时长就算。

迅雷看看：

Q1：看看会员中心每天都可以抽奖，但是为什么奖品只有那些优惠券是可领取的，其他的都是不可领取的。好吧，优惠券就优惠券，可是抽奖都可以抽到的看看vip优惠券也在里面，明明只要每天坚持抽奖就可以免费获得的还拿来凑数，去掉与看看vip相关的并且可领取的只剩下牛x的优惠卷了，这算个什么意思，既然你们不想搞就别搞撒，眼看着积分够了却什么都不能兑换，迅雷积分商城如此，看看积分商城也如此，关了算了。【提出者：天黑黑】

A：这严格地说不算是个问题，积分、抽奖这些活动本来都是免费的。他们经费多的话，奖品就好，经费少，奖品就差一些。从来没有承诺一定会有多好的奖品。而且即使只有优惠券，也有些人会用得上吧。

Q2：http://bbs.xunlei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=351546我也在论坛但是到现在问题还是存在 不能合并下载 合并下载的话如论坛里面我发的图 后面就几十MB 期待官方给解决下这个问题 能否重视下？我帖子发出的视频地址可不一定是这些 要么是视频的问题 要么是迅雷下载的问题或者是合并下载这个功能不太完善 迅雷7 尊享版 极速版 好像都有吧 【提出者：巳陌菂、柒玥】

A：迅雷看看相关同事：这个帖子是4月份的，我们现在测试已经没问题了。

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迅雷影音：

Q1：http://dl.xunlei.com/下载首页的迅雷影音LOGO还没改。其次。进去后下载是5.1.9，但更新说明依然5.1.8。官网的favicon.ico改换了吧。三个预览图也改更新下了。现在右上角的样式和第一版有些差别了。不要让新用户感到一头雾水。。【提出者：阿梅（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：转给迅雷影音PC版产品经理进行更新了。

Q2：迅雷影音安卓版升级到最新版变成手雷了，并且是强制升级的，不升级就不能使用了，既然如此能把迅雷产品中心的迅雷影音安卓版的图片宣传去掉吗，同时把页面的下载链接也去掉好吗，已经死掉的产品还挂在官网干嘛。【提出者：天黑黑（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：转给之前负责迅雷影音的同事处理了

迅雷远程下载：

Q1：迅雷远程下载速度奇慢基本上稳定在5k/s，这几天论坛也逛了 没有找到什么原因。我的是网件路由器 +移动硬盘 绑定最新的迅雷固件 ；换了种子也不行，用迅雷极速下载同一个种子就正常【提出者：cbfwin】

A：迅雷远程下载产品经理：哎 这个问题我们都关注很久了 涉及的问题比较多 包括设备性能（IO和cpu），存储设备（U盘还是移动硬盘），开源驱动还是商业驱动……一时半会解决比较困难 但是已经在做了。

离线下载：

Q1：给离线空间加个添加任务到远程设备的功能吧【提出者：LeefenChen】

A：离线下载产品经理：现在登录http://yuancheng.xunlei.com/，可以直接在左侧浏览离线空间，直接添加任务到远程下载器中。因为牵涉到远程任务管理，直接在离线空间里面做操作，体验不太好。

Q2：迅雷离线服务器怎么回事？个人中心的所有数据都是0，而且我明明设置了安全邮箱但是离线空间的设置中还是提示没设置。【提出者：万世千秋】

A：这两个问题都在解决中了。

迅雷家园：

Q1：家园关闭又是怎么回事？当初也是你们说，让用家园去，说离线整合过去了，现在又折腾回来了？离线网页版现在能同时支持复制磁力链和下载BT种子吗？(以前是BT种子 没磁力 刚看又变成了磁力没BT种子 只有家园有 且只有家园通快传，要不然先把快传关了吧？)【提出者：red16】

A：迅雷家园是因不可预期的政策因素下线的，但是迅雷家园中的更好的体验会集成到离线下载里来。

手机迅雷：

Q1：发现安卓迅雷中的积分和商城积分不同步?难道不是一个东西吗。。我记得前几天还同步来着【提出者：晨鹤】

A：手机迅雷运营同事：您好！由于积分系统升级，现手雷上的展示积分仅为您通过手雷获取的积分，该积分可以在手雷中的积分商城进行消费。通过其他方式获取的积分仍会保留但不能在手雷上展示和使用，给您带来不便，还请谅解！

迅雷金币中心：

Q1：为什么金币任务的在牛X会员官网签到这个任务有时完成可以领取金币，有时完成了却还显示没完成不能领取金币，已是牛X会员。在牛x客服那里问了，都过了好久了还不回我，伊文帮我问问呗【提出者：天黑黑】

A：迅雷金币中心产品经理：这个问题查不出来，之前服务器和后台都查了，没有结果，主要是问题不容易重现。