迅雷会员:

Q1:刚刚看到有人反馈会员时间和影视会员到期时间不一样的,我也是这样的,是否是用赠送的会员时间(比如迅雷活动,或者迅雷阳台送的激活码开通的),不算在里面?【提出者:加哥哥】

A:赠送的迅雷会员确实不会再赠送影视会员,迅雷阳台作为奖品发给大家的激活码就属于赠送的。

Q2:活动页http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/act.html做任务,赢取迅雷白金会员,点开是图片链接http://img.vip.xunlei.com/img/banner/201408191637461899.jpg,不是活动地址【提出者:machine(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:现在已经修改过来了,感谢反馈!

Q3:参加迅雷活动获得1天会员,右下角弹出提示框显示已成功续费年费会员,但是实际上不是,这个情况最近发生好几次了。这个是指只要是年费会员并且续费,那么续费获得的会员就是年费会员吗?如果不是就不要这样误导用户行不。而且续费邮件通知有时收得到,有时收不到,收得到的情况是同时收到2封。【提出者:天黑黑】

A:这种情况我们需要更详细的信息以便调查,请提供一下你的迅雷账号以及你参加的活动页面URL。

Q4:关于迅雷会员官网里面有个特权是优先体验特权,在这里http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/yxty.html好像这里面的特权其实都包含在其他特权里面吧,并且体验最新版迅雷的地址打开后会自动转到会员官网。这个特权还有存在的必要吗?【提出者:天黑黑(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:嗯,这个页面确实没有存在的必要了,近期会去掉。

迅雷极速版:

Q1:迅雷极速版设置为静默下载后 若磁盘空间满了 下载会提示空间满并会显示任务出错   这时我只能去设置里面把静默的那个选项去掉 才能在下载时 重新选择路径 没有其他的方式 建议右键加一个功能 建立任务后若磁盘满 可以移到其他位置【提出者:mulder(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:这种情况下体验确实不太好,我们打算在后续版本中增加逻辑,当某次建立任务失败后,就自动取消“静默下载”。此外迅雷的右键菜单现在已经有“移动任务到”功能了。

Q2:Chrome扩展3.1版 在Chrome里的电驴链接迅雷监测不到,拉不起迅雷,在IE里正常。迅雷版本:极速版1.0.13.140。Chrome版本:37.0.2062.76 beta-m【提出者:闰土】

A:本地测试没有重现此问题。你试一试正式版的Chrome是否有问题吧。

迅雷7:

Q1:迅雷7.9.26.4824     任务栏上右键点击迅雷。。。会弹出最近完成的任务,此时右键点击上面的任务。。。比如右键删除,完全没反应,失效中。。。。。【提出者:苗条的猪】

A:这块是Windows的Jumplist特性,我们在开发这块功能的时候,只考虑左键点击的情况。在这里的条目上点击鼠标右键时出现的是Windows的菜单,是不一定有效的。而且在Jumplist上点右键这种使用方式,真是非常罕见。

迅雷账号:

Q1:可能给迅雷个人中心加上下载任务数量和容量统计么? 这个功能以前有 但取代了。这个数据定期同步 就几个简单字段 服务器负载应该不会是问题吧?【提出者:cloudol】

A:这个话题我们很早之前讨论过,主要是因为结算这项数据的服务器消耗比较大,而很少有人来个人中心看这个数据,就干脆停了。

Q2:难道这个问题大家都没发现吗。就是点击客户端头像,在那里可以看到账号升级情况还剩多少天,可是这个剩余天数是按普通会员方式计算的,如果是付费用户的话那么这个预计天数根本就是错误的。比如普通用户升级到下一级预计需要10天,那么相同情况下VIP5用户升级预计只需要5天。请修正这个问题。还有我一直不能明白客户端VIP等级图标那里有个箭头是什么意思,这个箭头难道不是应该在升级所需天数哪里的么。原谅我QQ用多了,用企鹅的方式说这个问题。【提出者:天黑黑】

A:伊文这里看到的升级预计天数没有明显的问题,另外也不清楚你说的“VIP等级图标那里有个箭头”具体是什么。方便的话还是留个QQ,我们远程协助看一下吧。

手机迅雷:

Q1:iphone迅雷3.10.1.983

  1. 下载云播记录的影片没有选择远程下载的选项
  2. 朋友圈部分影片无法下载无法播放,无提示【提出者:晨鹤】

A:手机迅雷产品经理:

  1. 有部分下载入口没有加入远程下载功能,后续将逐步加入
  2. 有些资源可能因为源地址失效或其他原因导致无法下载,如果方便,请告诉我们影片的名字,我们查一下

迅雷影音:

Q1:安卓迅雷影音

  1. 我觉得添加视频的入口应该优化下,为什么要放在我的收藏里?按照常规思维应该在云播或离线空间里。要不是看帮助我还以为没法添加资源
  2. 字幕能否先检测下视频是不是已嵌入字幕防止重复【提出者:晨鹤】

A:据了解,移动端的迅雷影音产品已经停了。。。

迅雷云播:

Q1:迅雷云播会开发自动播放下一集的功能吗【提出者:ayaya】

A:迅雷云播产品经理:不会,因为绝大部分视频都有片头片尾,而我们又不能对它们进行编辑

幸福树:

Q1:一个建议啊,虽然我知道目前迅雷幸福树项目没人管了:可能的话,建议把幸福树独立出来,做成类似于QQ宠物的一个独立的应用,好处你们应该知道:什么增加迅雷用户的粘度啊,什么增加迅雷的知名度啊等等。技术上难度肯定不大。用户数也算是迅雷应用里数一数二的了,上千万人玩幸福树,至少上百万人还在玩。【提出者:艾克】

A:幸福树在迅雷极速版刚推出时就是独立的,后来很多人强烈反对才又整合的。。。

迅雷积分商城:

Q1:http://jifen.xunlei.com/  首页点击小米盒子第二轮…的中部广告图片,跳转到http://image.shop.xunlei.com/act/xmbox/?from=jf 但 该页面无法显示【提出者:幻鹰】

A:本地测试没有重现此问题,你现在再试试呢?