下载体验:

Q1:伊文,有一个细节能不能弥补下?很多都是几年甚至十年的会员,他们中有的许多连120块钱的QQ会员都不想开起(重点),但是腾讯有一点是我自认为很不错的,就是非会员皮肤漫游,我真心希望迅雷有这个功能,我周边很多都是网上找的动漫截图什么的,如果换一台电脑可能那个图片就找不到了,也是很希望有这个功能,我不说非会员有没有至少腾讯让出了这一步我觉得这个技术不难,并且现在很多人在转型期,考虑是否使用极速版(因为还很多功能没做进去)大部分还是很多人用尊享版,可惜已经被打入冷宫。我希望的规划是这样的。应用盒子里面,加一个皮肤漫游,可以随时随地漫游任何你用本地图片做的迅雷皮肤,且可以删除该漫游皮肤。希望开发组能认真对待每一款产品包括尊享版。【提出者:DX】

A:你的建议是合理的,但是迅雷目前的改进侧重于下载体验方面,相比带有个性化社交属性的QQ来说,迅雷皮肤对体验提升的影响并不高。可以预估到皮肤漫游功能不但需要客户端、服务端开发,可能还需要加几台服务器。综合来看性价比不高。

Q2:上次提到过这个问题,就是有些时候迅雷会出现显示有下载速度但是进度不增加的情况,应该不是资源问题,我现在已经有各种不同来源、有大有小的资源出现过这种情况。解决方法暂停重开有事好使有时没用(没用次数较多),或者结束数据通道进程(此方法也可部分解决下载即将完成时长时间显示正在停止不能完成的情况),也有的时候就需要完全重新下载,这就很坑了有木有,尤其是较大文件啊啊啊,上次就是这样,快被这种动不动就出现的卡死搞崩溃了,跪求解决啊!【提出者:兼容捉急】

A:这个问题之前已经解释过好几次了,凡是出现有下载速度,但进度不增加的情况,一定是迅雷在下载过程中发现了数据错误,正在进行纠错,纠错的过程就是把错误的数据删掉,然后重新下载正确的数据。由于产品设计上引导不足,导致大家对这个现象不太理解。我们目前正在进行这块的体验优化。

不过在有些特殊的网络环境中(校园网、小运营商),由于外部因素的影响,使得任务下载出错的概率很高,并且始终无法成功纠错。这时就会几个小时都有速度但总下不完。遇到这种情况就把QQ给我们,我们会安排技术同事联系调查。

Q3:伊文你好,关于前几天有人提出建议添加显示“总剩余下载时间”的问题,谈点个人的看法。

我觉得这个问题拿竞速类的比赛项目来打比方可能比较贴切,比如:马拉松、赛马、汽车场地竞速赛等等,虽然比赛过程中由于场地的因素、选手之间相互影响的因素或者选手个人的因素等等这样那样的原因,而产生快慢先后的交替变化,但他们的总的(最终)完成时间都是由最后一个完成比赛的选手的时间决定的,即使这个选手开始时可能并不是最后的。

也就是说,对于“总剩余下载时间” 的问题,其实迅雷只要不停循环监视比较剩余进行中的任务的剩余下载时间的长短,将其中目前剩余时间最长的作为“总剩余下载时间”即可。【提出者:ning】

A:伊文最早想到的逻辑就是这个,简而言之就是“所有任务中最长的剩余下载时间=总剩余下载时间”,但是这个逻辑忽略了用户网络带宽有限这个现实条件。例如一个用户的下载带宽为2M,下载速度极限就是256KB/s,假设用户正在下载任务A和B,这两个任务单独下载时都可以轻松撑满下载带宽。

如果两个任务同时下载,则有可能出现:任务A达到200KB/s的速度,而任务B只能获得56KB/s的速度,此时计算的总剩余下载时间就会以任务B在速度只有56KB/s时得出的计算结果为准,而由于任务A下载速度很快,因此会先于任务B完成下载,此时空闲带宽将会被任务B完全利用,使得任务B的下载速度突然增加到256KB/s,那么此时计算得出的总剩余下载时间就会大幅缩短。由此可见这种算法也是不可靠的。

迅雷极速版:

Q1:最新140极速版BUG反馈:当我用旋风下载一个文件,再用极速版建立相同任务的时候,虽然建立失败。但是我却无法删除任何已有的任务了。请查明修复。【提出者:401188537】

A:你的问题描述的不够清晰,你使用迅雷下载与旋风相同文件的时候,使用的是同一个下载目录吗?“无法删除任何已有的任务”具体情况是怎样?

Q2:给极速版的两个建议

  1. 如图http://ppt.cc/U8sS 悬浮窗文字显示速度时,背景显示下进度好不好?可以做成像尊享版的那种,如图http://ppt.cc/3FHw
  2. 给“彻底删除任务”也做个图标吧,然后使用过后把这个图标放在工具栏来替换“删除任务”的位置,因为我从来不用“删除任务”,每次都是“彻底删除任务”的!如图:http://ppt.cc/Z10zhttp://ppt.cc/3ntJ【提出者:hydears】

A:集中回复:

  1. 我们有在考虑,但是近期应该不会做。
  2. 已经规划了,近期的版本中应该会实现。

Q3:迅雷极速版中将DCDN与P2P加速分开显示,但详情页中的来源信息中没有显示DCDN加速,把它归到P2P加速中了,应该独立显示一块DCDN加速出来。【提出者:ljmjw】

A:这块的改进已经在规划当中了,未来不但会展示DCDN加速,还会加上“零速加速”的展示(之前说过的,当非会员下载任务时,XX秒内没有下载速度的话,会免费连接会员服务器进行加速,加速时限速十几KB/s的样子)。

Q4:发现迅雷极速版一个比较严重的BUG,我把迅雷极速版的特效设置为关闭,在发生一下两种情况下的一种时,迅雷极速版的特效会自动全开,1、收到了幸福树发来的信,并在左下角打开。2、在幸福树幸福传递中举报任意一个文件。 已经重现多次,望修复!【提出者:万世千秋】

A:这是个已知问题,但是改动起来有点复杂,这个问题对体验的影响也不大,所以暂时就不动了。

Q5:发现迅雷极速版幸福树BUG一枚,删除几个幸福树幸福传递中的文件后,用鼠标滚轮滚到最后一行,发现有空白的部分。关闭重新打开后恢复正常。【提出者:万世千秋(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:本地测试可以重现此问题,我们会尽快修正。

迅雷远程下载:

Q1:是否会考虑重新开发远程下载的手机端?或者网页端增加手机页面,现在支持迅雷远程的路由也越来越多了,却没有好的手机端软件可以添加远程,手雷里的远程也不好用,只能从手雷视频资源里添加远程,不能添加自定义链接,从离线里虽然可以添加远程,但总有点多此一举【提出者:麥芽狼】

A:远程下载产品经理:迅雷电视助手app目前可以使用自定义的链接下载~迅雷电视助手的后续版本会增加资源下载功能,更加强大。网页对手机的适配的需求我们调研一下。不过通过app可以实现更多功能,比如对智能电视、盒子的控制等,使用场景更加丰富。以后是考虑弱化“远程下载”这个概念的,让用户通过迅雷电视助手可以直接控制自己想看的资源,打通手机、远程设备和电视(盒子)。

迅雷会员:

Q1:迅雷会员的精彩活动频道,是不是应该设置一下滚动到多少页停止,现在无限滚动,永远到不了底部。。。http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/act.html【提出者:xunler(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:迅雷会员官网运营同事:这是个问题,我找开发优化一下。

迅雷影音:

Q1:帮转一个迅雷看看的建议:http://zhidao.baidu.com/question/1446510703438162620,个人觉得很靠谱。如果有奖励,假如伊文你联系不上他就给我好了。。【提出者:mdh】

A:迅雷影音PC版测试负责人:迅雷影音5.1版本已经支持手动输入数字调节了。

迅雷账号:

Q1:现在判定电脑的台数,非常不方便~~~我家里2台电脑,我宿舍2台电脑,我单位1台电脑。。。。-_-!搞得现在天天提示共享账号,动不动就限制,真坑啊【提出者:苗条的猪】

A:迅雷帐号安全负责人:按理说这种情况是不会触发规则的,请发一下你的帐号和QQ我们具体查一下。(伊文给他们提了一个建议,当某个账号触发我们现有防共享逻辑的时候,通过短信发一条验证码到帐号绑定的手机上,在登陆框上输入正确的验证码才能登录,而不是直接限制登录。给意外超限的正常用户一个机会。他们表示会考虑实施。)