下载体验：
Q1：伊文，有一个细节能不能弥补下？很多都是几年甚至十年的会员，他们中有的许多连120块钱的QQ会员都不想开起（重点），但是腾讯有一点是我自认为很不错的，就是非会员皮肤漫游，我真心希望迅雷有这个功能，我周边很多都是网上找的动漫截图什么的，如果换一台电脑可能那个图片就找不到了，也是很希望有这个功能，我不说非会员有没有至少腾讯让出了这一步我觉得这个技术不难，并且现在很多人在转型期，考虑是否使用极速版（因为还很多功能没做进去）大部分还是很多人用尊享版，可惜已经被打入冷宫。我希望的规划是这样的。应用盒子里面，加一个皮肤漫游，可以随时随地漫游任何你用本地图片做的迅雷皮肤，且可以删除该漫游皮肤。希望开发组能认真对待每一款产品包括尊享版。【提出者：DX】
A：你的建议是合理的，但是迅雷目前的改进侧重于下载体验方面，相比带有个性化社交属性的QQ来说，迅雷皮肤对体验提升的影响并不高。可以预估到皮肤漫游功能不但需要客户端、服务端开发，可能还需要加几台服务器。综合来看性价比不高。
Q2：上次提到过这个问题，就是有些时候迅雷会出现显示有下载速度但是进度不增加的情况，应该不是资源问题，我现在已经有各种不同来源、有大有小的资源出现过这种情况。解决方法暂停重开有事好使有时没用（没用次数较多），或者结束数据通道进程（此方法也可部分解决下载即将完成时长时间显示正在停止不能完成的情况），也有的时候就需要完全重新下载，这就很坑了有木有，尤其是较大文件啊啊啊，上次就是这样，快被这种动不动就出现的卡死搞崩溃了，跪求解决啊！【提出者：兼容捉急】
A：这个问题之前已经解释过好几次了，凡是出现有下载速度，但进度不增加的情况，一定是迅雷在下载过程中发现了数据错误，正在进行纠错，纠错的过程就是把错误的数据删掉，然后重新下载正确的数据。由于产品设计上引导不足，导致大家对这个现象不太理解。我们目前正在进行这块的体验优化。
不过在有些特殊的网络环境中（校园网、小运营商），由于外部因素的影响，使得任务下载出错的概率很高，并且始终无法成功纠错。这时就会几个小时都有速度但总下不完。遇到这种情况就把QQ给我们，我们会安排技术同事联系调查。
Q3：伊文你好，关于前几天有人提出建议添加显示“总剩余下载时间”的问题，谈点个人的看法。
我觉得这个问题拿竞速类的比赛项目来打比方可能比较贴切，比如：马拉松、赛马、汽车场地竞速赛等等，虽然比赛过程中由于场地的因素、选手之间相互影响的因素或者选手个人的因素等等这样那样的原因，而产生快慢先后的交替变化，但他们的总的（最终）完成时间都是由最后一个完成比赛的选手的时间决定的，即使这个选手开始时可能并不是最后的。
也就是说，对于“总剩余下载时间” 的问题，其实迅雷只要不停循环监视比较剩余进行中的任务的剩余下载时间的长短，将其中目前剩余时间最长的作为“总剩余下载时间”即可。【提出者：ning】
A：伊文最早想到的逻辑就是这个，简而言之就是“所有任务中最长的剩余下载时间=总剩余下载时间”，但是这个逻辑忽略了用户网络带宽有限这个现实条件。例如一个用户的下载带宽为2M，下载速度极限就是256KB/s，假设用户正在下载任务A和B，这两个任务单独下载时都可以轻松撑满下载带宽。
如果两个任务同时下载，则有可能出现：任务A达到200KB/s的速度，而任务B只能获得56KB/s的速度，此时计算的总剩余下载时间就会以任务B在速度只有56KB/s时得出的计算结果为准，而由于任务A下载速度很快，因此会先于任务B完成下载，此时空闲带宽将会被任务B完全利用，使得任务B的下载速度突然增加到256KB/s，那么此时计算得出的总剩余下载时间就会大幅缩短。由此可见这种算法也是不可靠的。
迅雷极速版：
Q1：最新140极速版BUG反馈：当我用旋风下载一个文件，再用极速版建立相同任务的时候，虽然建立失败。但是我却无法删除任何已有的任务了。请查明修复。【提出者：401188537】
A：你的问题描述的不够清晰，你使用迅雷下载与旋风相同文件的时候，使用的是同一个下载目录吗？“无法删除任何已有的任务”具体情况是怎样？
Q2：给极速版的两个建议
- 如图http://ppt.cc/U8sS 悬浮窗文字显示速度时，背景显示下进度好不好？可以做成像尊享版的那种，如图http://ppt.cc/3FHw
- 给“彻底删除任务”也做个图标吧，然后使用过后把这个图标放在工具栏来替换“删除任务”的位置，因为我从来不用“删除任务”，每次都是“彻底删除任务”的！如图：http://ppt.cc/Z10zhttp://ppt.cc/3ntJ【提出者：hydears】
A：集中回复：
- 我们有在考虑，但是近期应该不会做。
- 已经规划了，近期的版本中应该会实现。
Q3：迅雷极速版中将DCDN与P2P加速分开显示，但详情页中的来源信息中没有显示DCDN加速，把它归到P2P加速中了，应该独立显示一块DCDN加速出来。【提出者：ljmjw】
A：这块的改进已经在规划当中了，未来不但会展示DCDN加速，还会加上“零速加速”的展示（之前说过的，当非会员下载任务时，XX秒内没有下载速度的话，会免费连接会员服务器进行加速，加速时限速十几KB/s的样子）。
Q4：发现迅雷极速版一个比较严重的BUG，我把迅雷极速版的特效设置为关闭，在发生一下两种情况下的一种时，迅雷极速版的特效会自动全开，1、收到了幸福树发来的信，并在左下角打开。2、在幸福树幸福传递中举报任意一个文件。 已经重现多次，望修复！【提出者：万世千秋】
A：这是个已知问题，但是改动起来有点复杂，这个问题对体验的影响也不大，所以暂时就不动了。
Q5：发现迅雷极速版幸福树BUG一枚，删除几个幸福树幸福传递中的文件后，用鼠标滚轮滚到最后一行，发现有空白的部分。关闭重新打开后恢复正常。【提出者：万世千秋（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】
A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。
迅雷远程下载：
Q1：是否会考虑重新开发远程下载的手机端？或者网页端增加手机页面，现在支持迅雷远程的路由也越来越多了，却没有好的手机端软件可以添加远程，手雷里的远程也不好用，只能从手雷视频资源里添加远程，不能添加自定义链接，从离线里虽然可以添加远程，但总有点多此一举【提出者：麥芽狼】
A：远程下载产品经理：迅雷电视助手app目前可以使用自定义的链接下载~迅雷电视助手的后续版本会增加资源下载功能，更加强大。网页对手机的适配的需求我们调研一下。不过通过app可以实现更多功能，比如对智能电视、盒子的控制等，使用场景更加丰富。以后是考虑弱化“远程下载”这个概念的，让用户通过迅雷电视助手可以直接控制自己想看的资源，打通手机、远程设备和电视（盒子）。
迅雷会员：
Q1：迅雷会员的精彩活动频道，是不是应该设置一下滚动到多少页停止，现在无限滚动，永远到不了底部。。。http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/act.html【提出者：xunler（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】
A：迅雷会员官网运营同事：这是个问题，我找开发优化一下。
迅雷影音：
Q1：帮转一个迅雷看看的建议：http://zhidao.baidu.com/question/1446510703438162620，个人觉得很靠谱。如果有奖励，假如伊文你联系不上他就给我好了。。【提出者：mdh】
A：迅雷影音PC版测试负责人：迅雷影音5.1版本已经支持手动输入数字调节了。
迅雷账号：
Q1：现在判定电脑的台数，非常不方便~~~我家里2台电脑，我宿舍2台电脑，我单位1台电脑。。。。-_-!搞得现在天天提示共享账号，动不动就限制，真坑啊【提出者：苗条的猪】
A：迅雷帐号安全负责人：按理说这种情况是不会触发规则的，请发一下你的帐号和QQ我们具体查一下。（伊文给他们提了一个建议，当某个账号触发我们现有防共享逻辑的时候，通过短信发一条验证码到帐号绑定的手机上，在登陆框上输入正确的验证码才能登录，而不是直接限制登录。给意外超限的正常用户一个机会。他们表示会考虑实施。）
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暴风影音
发表于 2015年11月05日 23:22
不错啊!迅雷每日问（2014-08-18）【12问】支持迅雷！
折购网
发表于 2014年08月25日 13:40
真的耶
城哥带你浪
发表于 2014年08月21日 12:11
144极速版
明明是P2P加速的却显示分享加速，这个现实逻辑是有问题吧？
P2P和分享是同一个东西吧？（毕竟P2P就是分享制度）
城哥带你浪
发表于 2014年08月21日 12:13
http://img5.tuchuang.org/uploads/2014/08/QQ图片20140821120708(2).png
http://img4.picbed.org/uploads/2014/08/QQ图片20140821120704(1).jpg
万世千秋
发表于 2014年08月20日 17:04
如果是我说的后一种的话，那他的问题可能就是之后又续期了会员，使影院VIP和迅雷VIP到期时间不想等。因为我现在的迅雷影院VIP的到期时间和迅雷会员的就不一样，迅雷会员续费以后影院VIP的时间没有跟上。
万世千秋
发表于 2014年08月20日 17:05
这条是回复-bin的，不是单独发的。。。
万世千秋
发表于 2014年08月20日 16:57
为什么右键单击幸福树，选择“隐藏幸福树”，幸福树消失1秒马上又出现了？？是BUG吗？如果是的话望修复！
fount
发表于 2014年08月19日 14:24
皮肤漫游 在尊版1.0版本上是有的~给那个位同学提个醒~
强伊文
发表于 2014年08月19日 15:45
他要的是给非会员的。而且尊享版后来没做这个功能了，肯定也是有原因的。
cloudol
发表于 2014年08月19日 14:14
还是给急速版任务列表加上停止、下载、错误这样状态标识图标吧，这样状态比较明显。
jzhh007
发表于 2014年08月19日 11:58
尊享版既然已经不更新了，应该把它从迅雷会员官网的会员资讯去掉吧
艾克
发表于 2014年08月19日 08:05
7月21日在金币商城兑换了3个鼠标垫，这都1个月了，请帮忙问问啥时发货啊……
兑换账号（3yisw5ng、cx24hy1s、iyqibxzh），地址都检查通过了。
顺便问一下，极速版的幸福树（我没看见过）比迅雷7上最新的幸福树版本要高不？还是7棵树？眼看着7棵树要种完了，阳光值也封顶了，不知道以后会怎样。
k
发表于 2014年08月19日 08:18
哦，您不是阳光值排第一那位神吗？树种满了来阳台，总下载剩余时间这个东西难度不小，想出完美的逻辑24个月会员也不是没可能。
k
发表于 2014年08月19日 10:14
对于任务总剩余时间，我前几天提到的时候伊文给了个情境:用户同时下载任务A、B。任务A文件大小10GB，下载速度100KB/s，任务B文件大小10MB，下载速度2MB/s
而且今天对ning的想法也提出了两个任务都能达到带宽上线的情境。
我觉得这里可以把小文件预下载的思想加上，ning今天0点提的时间不断细分也很好，综ning所述，迅雷可以采用不断计算求平均的方法。
1.在更新迅雷时像以前文件预下载一样给用户用几句话简单介绍，并询问用户是否开启，尽量简单详细介绍下面说的逻辑，否则说迅雷限速黑迅雷的又一大堆人。
2.对于计算方法比较麻烦，最繁琐的是多个任务下载速度浮动大小。
迅雷在下载任务时，如果像ning今天说的简化情境，在下载一个任务时，迅雷可以每隔10分(15分也不错)重新计算最大速度的平均值，以此值为准计算剩余时间，在极端情况时，无资源时显示无资源，若有几个资源，且所有peer在1分也为0也应用此情况，仍显示显示无资源，此时减小计算间隔，若3分内下载速度可以稳定但不为0，开始重新计算。但多个任务时有一个任务一直为0则停止计算，干脆不用麻烦，提示用户当前资源无法完成所有下载。
在用户添加新任务或文件下载完成时或者进行暂停等操作时过10s再重新计算(这10s数据舍弃，此时新任务大多在连接服务器，不过对于更大文件搜索资源可以不断增加，设置个计算公式，加个封顶值)，到此，伊文ning的最大带宽情境和下载速度浮动的问题的计算方法完毕。
对于伊文提出的10m，10g极端情况，可以设置每次当用户添加新文件时，将此时的小于总大小5%的文件自动变为插队下载，但是其它任务不要暂停，压到非常低的速度继续下载，(这样可以节约重新开始造成的重新搜索资源所用的时间)，毕竟用户有等100%下完的时间的准备，对于5%的所用的时间完全可以等待。对于6%这样稍微你大于5%的文件采用过十秒再计算。插队下载阶段可以显示迅雷正在为您优先下载较小文件。
不过以上的逻辑在较大文件时较准确，小文件很容易浮动，但是反过来想想，如果文件足够小，下载完成时间较短，用户不会去关注总剩余时间，所以在总文件大小除以目前下载速度小于10分时可以直接显示下载即将完成，若有任务速度为0，但有资源则对文件诊断，若得出没peer为0就和无资源文件像前面直接显示当前资源无法完成下载。
k
发表于 2014年08月19日 10:17
啊，手一滑，本来想发评论，不是回复艾克的，艾克请无视上条回复，伊文请视为独立评论
-bin
发表于 2014年08月19日 00:53
迅雷极速版就是要快和简洁！由于有的时候就只有下载这一个功能要求，所以太繁琐了也不好，希望能把最左边的纵向导航隐藏，只留下下载任务的界面？这样也适合一直放在桌面监视…
-bin
发表于 2014年08月19日 00:44
上次问你的问题为什么都没回答啊！为什么我的迅雷会员有效期是2020年8月25号（钻石7），而迅雷电影院的有效期是2019年11月15日呢？还有几个月去哪里了？钻石7不是可以免费用影视VIP吗？
强伊文
发表于 2014年08月19日 15:37
我回复你要账号了。你没回我。。。
万世千秋
发表于 2014年08月20日 17:02
他这么问的话我也想问一下，迅雷电影院VIP的有效期是和迅雷白金会员完全同步的（白金续期电影院VIP 自动续期）还是说只有第一次赠送等长的影院VIP，以后迅雷会员再续期影院VIP就不再增加了啊？？？？
ning
发表于 2014年08月19日 00:13
伊文你好，对于你提出的算法可靠性的问题，可以再举一个例子，这次我们把条件最简化，在只使用迅雷下载一个任务的情况下，来看一下迅雷目前使用的算法是否可靠：
在整个下载过程中由于资源原始服务器的原因、P2P资源健康度的原因以及网络状况的原因等等，这些因素的不断变化致使单一任务的下载速度也在时快时慢的不断变化，这就造成一个实际存在的现象，即显示的剩余下载时间一会儿是还剩几十秒、一会儿还剩几分钟、一会儿还剩十几秒、一会儿又变成还剩几十秒……，也就是是否可以这么说，所谓的十分可靠的算法是不存在的，因为以上的那些影响因素都不是迅雷所能控制和改变的。
但是，具体到每一个细分的时间段来说，迅雷目前使用的算法还是可靠的，即“相对可靠”。因此，是否可以这么说，采用“循环比较取最慢”的方法是目前相对可靠，又容易实现而且经济的一种办法呢。
a480
发表于 2014年08月18日 23:24
百度云的app有个功能，1个号登陆多个设备，可以把文件推送到某个设备里。请问目前迅雷的app有没有此功能，或开发类似功能的计划。
BT种子转电驴ed2k链接
发表于 2014年08月19日 00:59
远程下载，算么
xunler
发表于 2014年08月18日 23:03
竟然有我，那我选 迅雷白金会员 吧，谢谢，请问怎么联系呢？
强伊文
发表于 2014年08月19日 15:27
看顶部的“迅雷每日问领奖方法”
BT种子转电驴ed2k链接
发表于 2014年08月18日 22:40
支持迅雷
mdh
发表于 2014年08月18日 21:34
【】bug】使用预下载，在下载完成后如果更改文件位置，那么就会出现如图所示的残影，可重现。如图所示http://pan.baidu.com/s/1bnw84n9（之前发了一个在审核）
mdh
发表于 2014年08月18日 21:33
[bug]使用预下载，在下载完成后如果更改文件位置，那么就会出现如图所示的残影，可重现。图 http://pan.baidu.com/s/1bnw84n9
401188537
发表于 2014年08月18日 20:47
最新140极速版BUG反馈：当我用旋风下载一个文件，再用极速版建立相同任务的时候，虽然建立失败。但是我却无法删除任何已有的任务了。请查明修复。
具体来说就是 在一个目录， 我先用旋风进行下载了， 可是没速度 我忘记停止和删除了，然后我用迅雷直接新建了一个一样的下载，但是提示创建不成功。此时已有的别的任务无法删除。重新进入迅雷后方可。
k
发表于 2014年08月18日 22:29
像这样无法删除的任务如果指的是“正在下载”里的任务的话，而且点击删除后，任务状态卡在“正在停止”，这个在机械硬盘上或者配置低的机器上很容易出现，要是短时间操作任务大小大，或者磁盘碎片多更容易出现，已经很多年了，什么管理员权限运行压根没用，运气好重启一次迅雷任务可以删除，不过容易再卡住。如果是“已完成”任务里面就是bug了。
另外迅雷该优化一下同下载目录出现同文件名的逻辑，而且现在迅雷如果下载同文件名文件都是在下载开始后才识别，并在文件后加(1)之类的避免重复
401188537
发表于 2014年08月21日 16:48
我是去年买的外星人17r4，不是电脑问题。应该是程序逻辑错了~
强伊文
发表于 2014年08月19日 15:24
情况比较复杂，方便的话提供你的QQ，我们远程协助具体看一下吧。
401188537
发表于 2014年08月21日 16:47
╮(￣▽￣")╭ 必须重新启动迅雷才可以
不是卡住了应该是程序bug
晨鹤
发表于 2014年08月18日 18:51
关于上一次iphone迅雷里云播多出一个已经删除视频的问题。由于是我朋友发现的，本人不用苹果，所以qq交流过程中出现一个问题。我再声明一下：1.那个诡异的记录确实存在 2.至于qq中工作人员提出的可以是我的朋友登陆账号看的留下记录，伊文可以重新看一下那个问题截图（http://service.chenhesoft.com/xunLeiYangTai/20140818.jpg），那个记录的观看时间是8月14日，我保证在这之前好几天我就已经删除该视频了。另外我多说一句，我知道苹果设备可能由于种种原因调查bug不是很方便，出现这种奇葩问题确实很难理解。但是工作人员说的“手机迅雷不会莫名其妙跑出来的”是不是欠妥，要是一切正常我还需要反馈吗？我反馈也不是只是追求什么会员，上次帮助你们调查看看卡死我也没要什么奖励，就是从小家里买电脑就用迅雷有着一种情感，阳台更是让我看到迅雷和其他公司的不同之处。哪怕说一句你们回去再检查看看就没下文我也不会说什么。截图就这样摆着竟然还不想承认，是不是还需要去调查一下截图的真实性。这里是聊天记录截图：http://service.chenhesoft.com/xunLeiYangTai/20140818qq.zip。
要是你们想继续查而且不需要苹果设备的话可以找我本人qq1059836454，要是不再调查就过去吧，反正我不用苹果。