迅雷会员:

Q1:強哥你好….關於(迅雷5周年活動)–>

  1. (普通VIP6/7)會員就可享有(加速器+影視VIP特權)…這樣子不就是花(最少)的錢就享有和(鑽石會員)一樣的特權了嗎 ?? 那大家以後充(普通付費會員)就好了不是嗎 ?? 反正特權都一樣沒有差別….
  2. 本身是迅雷(鑽石年費會員)…(加速器)也是年費會員…為什麼贈送的(迅雷電影院)就不能點亮(年費圖標)???
  3. 迅雷5周年活動的期限是永久有效嗎 ???
  4. 那麼同理是不是 (活動之前已經有花錢沖加速器會員的人)也是一樣改為 (迅雷會員時長 + 已購買的加速器VIP時長) 嗎???【提出者:迅雷會員】

A:迅雷会员运营同事:

  1. vip6vip7只要保持会员不过期,就可以永久使用加速器和电影院,理论上是花最少的钱,就可以享受更多的服务。(伊文:普通会员升级到VIP6、7级是需要一定的时间的,而钻石会员不需要。)
  2. 电影院年费点亮问题后续修复
  3. 本次优惠是长期有效,做为迅雷会员固化的一项基础特权
  4. vipvip7的赠送时长是跟进迅雷会员未过期的订单时长加到加速器时长,赠送过后,即使迅雷会员暂停或过期赠送的订单也有效。

Q2:接着昨天迅雷会员的Q3:快到期了提示确实不是问题,问题是都冻结了,每一天提示的时间还在减少,冻结了天数应该不变,而现在的状态是今天提示剩余7天,明天就提示剩余6天了!这可是冻结状态…再次求会员…【提出者:爱谁谁】

A:据了解,冻结会员的机制,就是当你激活的时候,把原来剩余的天数一次补回给你。也就是说,冻结期间,原有的机制是还在跑的。所以会产生这个问题。需要在接下来一点点的去完善和细化。

Q3:红人卡虽然下线了,但是页面还在,伊文看下吧 http://vip.xunlei.com/vip_service/redcard.html【提出者:a17大帝】

A:恩,迅雷会员运营的同事会安排人撤掉这个页面。

Q4:暂停会员后vip首页的剩余时长跟实际的不一致是不是优化下http://115.com/lb/5lbaxvelthbx 【提出者:兔纸先生】

A:这个问题我们在看了,有这个问题的雷友最好能一并提供一下你的迅雷帐号。以便调查。

Q5:现在vip6和vip7会员能免费享受网游加速器会员和影视vip会员特权,但我有一个疑问,我是年费vip7,我领取的网游加速器vip也是年费的,而且直接是vip5,但是领取的影视vip却不是年费的,而且只是最低等级的,这是怎么回事?另外,我不玩网游,网游加速器VIP对我来说根本没用,迅雷能允许我把加速器vip兑换成别的特权么?比如把影视VIP兑换成年费的。【提出者:euhfnce】

A:迅雷会员运营负责人:我们发现一些当初没考虑周到的问题,正在完善。但肯定不让老用户吃亏。


迅雷极速版:

Q1:迅雷7每日任务领金币的按钮,以前是在”新建/开始/暂停/删除任务”等一系列图标的后面,升级到极速迅雷,那个按钮就不见了…请问该到哪里去接任务?尊享版的流量赚金币在极速版里面也没有.其实可以把这两个功能同时存在于极速版里面,自动检测登陆的账号是否能享受尊享版功能(不能享受的弹出提示,能享受的直接运行)就行了.【提出者:水晶龙魂】

A:我们之前已经多次讨论过了,极速版的特点之一,是简洁并专注于下载,因此暂时不会整合“金币中心”功能。

手机迅雷:

Q1:手机迅雷关联朋友圈之后怎么能取消与手机通讯录关联?建议提供此菜单选项【提出者:蕾丝】

A:据了解,手机迅雷的产品认为目前这类反馈还是比较少,所以暂不考虑。

离线下载\迅雷家园:

Q1:

  1. 求证一下:之前我看到有反馈称建议迅雷离线服务器在抓取BT任务的时候使用其他客户端(e.g., libTorrent),请问这个建议是否已经开始投入执行?(仅从技术层面上问,不对行为作出评判)
  2. 老问题:某些云转码任务卡住。不知道是流选择器懵了的问题,还是解码器拉肚子的问题,还是服务器load balance故障的问题。由于文件的队列问题,如果一个任务卡住,后续任务都不可执行,这实在有碍观瞻,跑个脚本随时清理吧,堵住服务器也挺没意思的。。
  3. 其实是老问题,不是我第一个发现但是我也遇见了,再说一下:离线服务器的load balancer的nginx(我记得是nginx的。。。correct me if I made any mistake)对于收到的header有极其严格的要求,哪怕收到一个range的头都会直接返回403(还是500,502来着?实在记不得了)。因为后端只需要收一个gdriveid的cookie就足够反盗链,在edge servers限制这么严我个人拙见是没有必要的——完全禁止类似wget类的非官方下载软件实际上是不必要的(99.99%的用户都不知道这种黑科技,而且本来离线服务器就有全局速度限制没法绕过除非直接把服务器抄了),也不可能(服务器的任何要求好的客户端都可以伪造,除非离线服务器一怒之下连HTTP都不用了自己开发个协议)。所以,放开边缘服务器对于header的限制吧,这个限制实际上没有起到任何效果。。。【提出者:Beining】

A:迅雷家园技术同事:

  1. 没有使用,使用的自有下载库
  2. 每个用户同时转码的任务数是有限制的,并不是无限制的
  3. 这个头只是假象,并不是一个nginx,range的206是支持的,不然怎么离线断点续传

Q2:现在下东西要各种试迅雷离线、迅雷高速、115网盘、百度盘秒没。既然很多迅雷被删的文件115网盘和百度网盘依旧有。迅雷不能也弄个网盘吗。【提出者:EVA】

A:伊文只能说,这事跟产品形式的关系不那么大。

Q3:下载某文件的时候提示被举报(无论是不是恶意举报),我想问,如果这个文件在被举报之前已经有人离线到了空间里了,那被举报之后已经下载的这个文件会被删除吗,还是在自己的离线空间内依然可以下载?【提出者:龙之狼】

A:迅雷家园产品经理:被举报的资源,所有人都暂时无法下载(包括自己的离线空间内),我们只是响应国家的净网行动的要求,还请谅解

迅雷水晶:

Q1:是不是只有迅雷自家的路由器才能挖水晶?挖水晶功能将来会开放给其他厂家的智能路由么?【提出者:euhfnce】

A:迅雷水晶运营负责人:目前只有迅雷路由器,对于其他厂商我们有计划,但不会那么快对外放开。

幸福树:

Q1:现在幸福树又开始发一个叫System components.iso的镜像文件了  又是原来的流氓软件  从exe文件变成rar文件现在又变成iso文件了【提出者:混乱之辰】

A:恩,我们再想想办法。

其它:

Q1:每日问回答的问题截止到当天的几点?是不是提出的晚了就不能当天回答了?【提出者:euhfnce】

A:一般是下午15~16点左右,提晚了可能就看不到了。