下载体验：

Q1：还有一个问题，就是现在我的谷歌浏览器上出现了两个迅雷插件，也不知道哪个是对我有用的，或许是我装的版本过多（迅雷7 专享版 急速版）都有在这台电脑上装过，加了浏览器支持和 监视后有时还是会出现直接下载的情况，而不用迅雷下载。【提出者：下载客】

A：看版本号，哪个版本号高就用哪个。

Q2：以前好像在哪个版本上有看到一个设置是下载自动启用高速通道，现在貌似找不到了。【提出者：下载客】

A：迅雷极速版、尊享版都有这个功能。

Q3：监视到bt文件链接，自动分析bt内容下载的功能请问会不会出来？下一遍bt再下一遍内容很麻烦啊。1个2个不感觉 但是我几十个就很大差距了，网页版就非常好，现在一直是打开网页版来用  复制—-粘贴【提出者：贝壳】

A：迅雷极速版已经实现了这种体验。安装最新的极速版试一试吧。

迅雷极速版：

Q1：极速版1.0.8 为什么在已完成列表中选中一个 然后方向键上下移动时不会标记为已查看【提出者：海海ink（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q2：關於迅雷极速版：安裝幸福樹後再卸載，重啟迅雷會自動重新安裝。（約五秒後）而且當再次卸載後，雖然沒了幸福樹圖像，但仍看到陽光值（陽光值是指那個可以按用來領陽光值的太陽圖案）。【提出者：yaya】

A：这是个已知问题，已经在定位中。

Q3：尊享版，按下老板键后再次打开迅雷（是重新打开而不是再按老板键）后，悬浮窗消失。必须再按两次老板键才会出现。虽然我知道尊享版不更新了，不过极速版可能也有这个问题，所以来报告一下【提出者：taroxd（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

迅雷7：

Q1：安装了一个假如我有仙女棒的皮肤之后，即使设置成默认之后，下次开启的时候偶尔还是会是仙女棒的皮肤，包括今天我直接在迅雷7的基础上安装极速版迅雷时，又出现仙女棒的皮肤。。。【提出者：下载客】

A：本地测试没有重现此问题。

迅雷网游加速器：

Q1：迅雷网游加速器主页，登录账号进入成长体系之后，页面右侧有个根据迅雷网游加速器等级领取积分礼包的按钮以及有每日签到的按钮，最近好几天来发现不管你进去点击不点击，一进去就显示已经签到并且显示礼包已领取，另外之前还显示成长值和当前积分的，现在积分一直显示为0。【提出者：蕾丝】

A：参见：http://bbs.xunlei.com/thread-360848-1-1.html

迅雷会员：

Q1：“庆端午，会员有好礼”活动中，不是所有正式会员都能领取30点成长值么？但是点击领取后却是“尊敬的用户，目前服务器进行维护，感谢您的支持和参与！”连续三天都是这样，每次点击领取都是一句“尊敬的用户，目前服务器进行维护，感谢您的支持和参与！”【提出者：XLXLXL】

A：迅雷会员官网运营同事：放假期间成长值领取有问题，暂时关闭了领取入口。目前活动已经结束了，后续还会有类似的活动推出。

Q2：迅雷橙钻会员是什么?个人中心里已经vip6了耶！可是指向的网站打不开。【提出者：JTR】

A：据了解，橙钻是给“远程下载”增值服务用的会员。橙钻会员的“远程下载”可以绑定更多设备，用服务器加速。在橙钻推出前开通的迅雷会员，默认享受橙钻的服务。

Q3：弱弱问下，VIP7只有白金会员才有，以前有活动送了几个月的普通会员，那在白金会员到期变成普通VIP会员后，会从V7变成V6么？【提出者：麥芽狼】

A：迅雷会员运营同事：嗯，会变成V6。

离线下载\迅雷家园：

Q1：发现一个BUG，上传到迅雷家园。只选择IESP-592和jux326，前者离线已经下完了，后者还是0%的状态，这时编辑BT任务去掉IESP-592的勾，确定并返回，就会发现原本的BT文件夹的名字会变成乱码。连接：http://pan.baidu.com/s/1hqzew0O【提出者：86062300】

A：迅雷家园产品经理：这个问题之前我们接到类似的反馈，现在在获取不到源文件文件名的情况下，会偶然导致文件名乱码；这个问题，我们正在定位中，暂时没有很好的办法解决。

Q2：迅雷家园里搜索自己的文件只能下载但不能管理，太鸡肋【提出者：LeefenChen】

A：迅雷家园产品经理：后续版本会在搜索结果页加入管理功能。

Q3：快传的资源，页面上点击“离线”下载会自动跳转到离线下载（lixian.xunlei.com），但这里的任务自定义分类N久前被下架了，而且看架势以后也没希望恢复。而新版迅雷家园里可以自定义分类文件夹，但点了离线任务不能自动添加到迅雷家园。所以现在每次都得先下载到离线空间里，然后再到迅雷家园里修改自定义文件夹。伊文，你说我这样累不？【提出者：草儿】

A：迅雷家园产品经理：我也觉得累，现在因为在风头浪尖上，离线暂时无法直接升级到家园；之后快传会整合到家园，当然也就支持自动添加到家园了。

迅雷VIP尊享版：

Q1：偶尔退出迅雷（VIP专享版）的时候显示器会黑屏，偶尔黑屏后显卡驱动还会崩溃。运行环境：联想笔记本Y480+外接显示器。【提出者：yeso】

A：这种情况一般是显卡驱动程序方面的问题。考虑重装一下最新版本的显卡驱动吧。

Q2：迅雷尊享版私人空间使用隐藏本地文件时，还能在硬盘的 迅雷下载\私人空间 里找到在私人空间下载中和下载完的文件，请尽快修复吧。【提出者：BUG魔】

A：尊享版现在处于维护状态，近期没有发版计划，因此相关的问题暂时无法处理。如果问题严重影响到你的使用体验，建议尝试使用迅雷极速版。

Q3：【尊享版bug】1.复制一个磁链，点立即下载，出现“新建BT任务框”的窗口 2.再复制一个新磁链到新建任务面板内3.bug出现，这时无论关不关闭之前的“新建BT任务框”窗口，第二个磁链的立即下载按钮都无法起作用 【提出者：yul】

A：同上

Q4：尊享版中，右键彻底删除文件的时候，现在无论选中几个，都是“您确定要删除此任务吗”，建议改成“您确定要删除这X个任务吗”，因为默认金色皮肤任务选中和没选中对比度实在太小了，容易看不清出错。【提出者：yul】

A：同上

Q5：发现一个私人空间严重的BUG：我把私人空间设置成了“每次访问需要输入密码”，如果在退出私人空间前我选中了某个文件，那么再次进入后右边的侧边栏仍然显示着我之前选中的那个文件的名字、大小等信息，而且可以打开和重命名！！！迅雷版本：尊享版最新版【提出者：万世千秋】

A：同上

迅雷云播：

Q1：迅雷云播桌面版  播放结束后右下角的 最小化就不起作用了双击也不管用【提出者：ayaya（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：迅雷云播产品经理：我重现一下看看～重现了～发奖~

Q2：ipad上的迅雷云HD不能在线播放了，显示“视频点播失败”【提出者：马化腾】

A：现在iOS系统中已经由“迅雷影音”取代迅雷云HD了。

Q3：迅雷云播android旧版本开始实行强制更新了吗【提出者：Nasei】

A：据了解，是进行了强制升级。

迅雷积分商城：

Q1：迅雷积分的登录页面中，在用户名输入完之后按Tab不会直接跳到密码，必须再按一次，严重影响体验！弄好这个不是难事吧？【提出者：taroxd】

A：迅雷积分商城产品经理：谢谢提出，后续改进。

迅雷帐号：

Q1：每次启动登录基本都需要输入验证码 这个是账号异常还是网络异常的表现？【提出者：下载客】

A：迅雷帐号体系产品经理：出验证码主要有两种原因：

  1. 帐号登录短时间输入的错误密码过多
  2. 同一个IP短时间登录次数过多或密码错误过多

幸福树：

Q1：转换版本后，幸福树需要重新安装，好像所有值又被重置了。。。而不是跟随账号。【提出者：下载客】

A：幸福树产品经理：我们接到过类似的反馈，已经安排开发人员排查，方便的话提供下联系QQ吧

其它：

Q1：每次在迅雷阳台提问题都要输入昵称和电子邮件，觉得很麻烦，是否可以考虑引入账号体系，如果能允许使用迅雷账号登陆，并且再加入消息模块，如果某位会员的意见或建议被采纳并有幸获得奖励，就可以由管理员发消息提醒该会员，而该会员则可以直接回复选择自己想要获得的奖励，这样其实对于双方来说都省了不少事。既可以避免有人获得奖励却不知晓，又迟迟无法取得联系，又可以简化双方联系的环节，一旦该会员回复后可以直接为其进行充值。不知道技术上是不是行得通？【提出者：xlczx】

A：伊文也觉得这样不错，技术上可以实现。只是人手的问题，迅雷阳台并没有专职的开发人员，所以我们只好做成现在这样。