极速版迅雷：

Q1：极速版迅雷1.0.7.66版本离线空间中打开BT任务选择其中一个文件按取回本地没有任何反应，只能整个BT任务取回本地【提出者：混乱之辰】

A：本地测试没有重现此问题，你重启迅雷再试一试呢？

Q2：http://v1.freep.cn/3tb_1405082039421nab512293.png迅雷极速版开启界面透明及模糊效果后再使用某些皮肤显示会有点奇怪【提出者：eroneko（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：貌似最低透明度时是有点奇怪，我们会让开发看看。

Q3：主界面右上角的下拉菜单，可以把“新建下载”“退出”两个操作加上图标【提出者：andykwok112】

A：恩，后续版本会加上的。

迅雷7：

Q1：昨天发布的新版迅雷下载列表“文件名”一栏太长，关键是手动调整之后重启迅雷又变回去了，目测是会员开启右侧广告栏清爽造成的问题。【提出者：xffsfy】

A：现在是不支持记住列头宽度的，长不是问题，文件名列的宽度是随界面宽度动态变化的。

下载体验：

Q1：迅雷私人空间访问需要密码，但是存放私人空间内容的文件夹却没有密码，资料很就能泄密，没有安全感！【提出者：gfdsa】

A：7.9上有个“隐藏本地文件”功能可以满足你的需求，极速版我们后续版本会改为采用系统的隐藏属性来进行隐藏。

Q2：在进行多任务下载时点击其中一个进行插队下载后删除该插队下载任务 然后同时下载的最大任务数就会变成1【提出者：BUG提交者（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：恩，这是个遗漏的地方，我们会安排开发处理。

Q3：迅雷真nb。下载个大文件，会员账号登陆，不开离线加速，不开高速通道，速度是满速。退出会员速度立马下降，但也还可以。如果这时候用普通账号登陆，速度最高就是50Kbps，还不如不登陆时候的速度。敢问官方这是怎么个意思？【提出者：star】

A：这不科学！如果有这种情况，请提供联系QQ，我们会安排技术人员进行远程协助调查。

迅雷VIP尊享版：

Q1：尊享版2.0.12.256，弹出的“迅雷个人中心”右侧，账号安全等级显示的是：中。但是，软件右侧边栏上方，就是个人昵称后面那个盾牌一样的安全图标，鼠标悬停在上面的时候，显示的安全等级：低。在上一个尊享版里面和极速版里面，两处安全等级显示的都是：中。【提出者：chuntian2026】

A：尊享版产品经理：客户端上右侧栏属于会员小秘书部分，请提供迅雷账号以便验证是小秘书调用出错还是个人中心页面出错。

Q2：迅雷VIP尊享版 的 “天气皮肤”是不是有问题啊？现在是“5月8日”，在尊享版（启用“天气皮肤”后）右上角还是显示着”深圳-多云 20～15℃”，鼠标停留后显示的是“3月4日”，本来还会实时更改天气信息（皮肤也会改），但是过了这么久，每天都是“多云”的皮肤，我要的“晴天”呢？（似乎安装目录里的 %Data\skin\weather 没有设置为只读，而且迅雷安装在非系统盘并且已“以管理员身份运行”）【提出者：Wogga】

A：尊享版产品经理：天气皮肤确实存在问题，你可以暂时先用其它精美的非天气皮肤。

Q3：我用尊享版没有使用私人空间功能 也给我创建一个私人空间文件夹 软件设置里也不能改路径。这个问题存在很久了 几个版本前就有了 希望解决下 不喜欢电脑上冒出个文件夹【提出者：sleiqx】

A：目前是这样的，你可以先安装极速版迅雷，然后删除私人空间文件夹，应该不会重新创建的。

离线下载\迅雷家园：

Q1：迅雷离线有一个问题很久都没有解决，下载一个bt任务时，选择离线下载加速，如果此bt还没上传完的话，离线会一直帮我下载，但是两三天后显示进度都很缓慢，每天的进度很慢，开始我以为时上传者网速的问题，但是，当我几天后，重新打开离线空间的应用重新添加后发现，此bt已可以被离线秒了，但是我主界面和之前离线空间仍然显示未完成的进度。这个问题已经很久了，没有人上报吗？【提出者：voicebibi】

A：迅雷家园产品经理：这个问题在某种情况下，确实会发生，我们的技术人员正在定位，谢谢反馈。

Q2：关于迅雷家园的自动登录的疑问，我明明已经勾选了“自动登录”但当我重启浏览器的时候，进入迅雷家园又要让我登录，很郁闷额。这是BUG么，我记得以前离线下载网页版就没有这个问题。【提出者：阔空晴云】

A：迅雷家园产品经理：我这里是可以正常使用自动登录功能，建议你检查一下，是否开启了浏览器自动清除cookie之类的功能，如果没有的话，把你的浏览器版本号提供给我们，我们的技术人员会去定位一下。

Q3：您好 今天我登陆离线下载 发现很多迅雷离线任务里已经完成的和正在建立的任务 很多很多文件都不见了 丢失了 在以过期 已删除 都没有记录 是怎么回事？还有在已经完成的的离线任务里 还有很多突然被提示 离线无效 这又是怎么回事？ 【提出者：可可】

A：迅雷家园产品经理：最近响应国家的净网行动，我们依法将一些被举报的资源进行屏蔽，给你带来了不便，还请谅解。

Q4：迅雷家园进去后，“最新动态”“分享达人”和“搜索”总是一片空白，永远都显示不出任何东西！搜索自己也是永远“正在加载…”，这是怎么回事啊？【提出者：BIN】

A：迅雷家园产品经理：建议使用chrome浏览器访问家园试试，如果还是不行，我们的技术人员会去定位一下。

Q5：在客户端离线一个种子文件，里面先选择5个文件离线，然后删除这个任务和文件，再重新客户端离线同一个种子，再到家园里就会发现建立了两个一模一样的文件夹，这个按理来说应该是合进开始的这个种子任务里的吧？【提出者：86062300】

A：迅雷家园产品经理：现在家园&离线的数据，没有完全同步而且没有去重逻辑，建议使用家园来管理文件

Q6：希望客户端的离线空间有个能批量复制BT链接（磁力链）的功能，这样对编辑任务起来也比较方便，不用一个一个BT任务的链接的复制，再粘贴【提出者：XLXLXL】

A：迅雷家园产品经理：这个建议我们先记录起来，我们还是比较推荐用迅雷客户端来下载离线上的资源，如果需要分享资源，可以使用快传。

Q7：尊享版2.0.12.256，点击软件左上角个人头像，弹出“迅雷个人中心”，“我的会员信息”显示：高速通道4G/1000G，离线空间0B/0B，软件右侧边栏“我的特权”下面显示：离线空间0G/0G，高速通道3.97G/1000G。问题提出了好多次了，到现在都没有解决，伊文在4月25号下午6:33分给我的回复邮件中说：这可能是数据接口错误造成的。但是，直到今天，一直都是这样显示的。我的账号就是我这个留言的电子邮件。【提出者：chuntian2026】

A：刚才重新提了一下，我们的技术同事正在处理这个问题了。

迅雷会员：

Q1：迅雷会员官方网站上的精彩活动有很多都已过期，但还是存在。【提出者：gfdsa】

A：迅雷会员官网运营同事：精彩活动页面是有个集合页的~往期的活动都会在列表上。。。

Q2：我在1年半前就已经升级为VIP6的会员了 但我在昨天 又收到 电子邮件的提醒 说 恭喜我升级为vip6会员 我1年半前就已经是vip6的会员了 怎么又通知我说现在才升级为vip6？？ 我的账号 129279355 【提出者：可可】

A：迅雷会员运营同事：最近邮件通知系统是有点问题，我们正在梳理。

Q3：迅雷钻石的子帐号关闭后子帐号再登陆是个什么状态？关闭后还可以再开启吗？【提出者：BIN】

A：迅雷会员运营同事：如果是用户自己把子账号关闭了，子账号就用不了了。下次要用，再开启，就可以用了。

迅雷云播：

Q1：以前的安卓版“迅雷离线”，进去以后播放一个未被云转码的视频，会显示视频未被尚未转码完成，是否播放原始视频。现在的迅雷云播转码很慢，我上传过两次视频，都转换了快一个月，而且上传的高清视频转出来只有流畅分辨率，迅雷云播播放界面既然可以提供原视频下载链接，而且也在离线服务器上有，可以离线加速，为什么不能播放原视频呢？是有技术原因吗。【提出者：k】

A：这个问题之前答复过，网页版云播的播放器由于技术原因暂时不支持放源文件。

Q2：网页版迅雷云播，新版里面没有好友列表啊，旧版里面有的，还有好友更新好友共享。是要放弃网页版云播了嘛？【提出者：何方神圣】

A：迅雷云播产品经理：配合净网行动，部分功能正在维护中。

迅雷看看：

Q1：迅雷看看的触屏版有个bug，可以通过Google Chrome浏览器中的开发者工具把浏览器UA指定为任意智能手机，然后可以使用VIP账号登录后选择任意影片就可以下载源视频文件，最清楚的能达到1080P，希望官方注意一下这个bug，这个bug很可能会导致影片被下载，解决办法可以参照优酷触屏版的HTML5播放器。http://oktech.qiniudn.com/QQ%E6%88%AA%E5%9B%BE20140508202645.png【提出者：江南Lover（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：迅雷看看技术同事：感谢反馈！我们会进行处理。

迅雷影音：

Q1：新版本的迅雷影音播放网络视频没有播放进度记忆功能呢？每次看了一半以后关电脑，再开想继续看，都得重新在目录里找，然后自己拖动进度条，得找半天…【提出者：卡米】

A：迅雷影音测试负责人：有可能是登录了账号，播放记录同步到云端去了，下次启动如果不登陆账号，就无法看到这个播放记录和进度。
　　如果不是上述情况，则确认一下这个网络视频是不是迅雷看看的资源，如果不是，请使用最新的beta版即可解决这个问题；如果是迅雷看看的资源，却又无法记录进度和记录，请提供一下联系方式，我们安排技术人员联系你进行定位解决。

光影魔术手：

Q1：之前反馈的光影看图透明的问题好像还没看到最终的处理结果，继续关注。【提出者：光影看图】

A：光影魔术手技术负责人：您好，目前我们并没有看到透明的问题，您可以加我的QQ：279358291 反馈