下载体验：

Q1：建议：任务组（有些文件在中途取消下载）下载完成后，重新勾选未下载文件，勾选第一个后会从详情页跳转回下载列表页面，这样不方便，因为我本来是想勾选几个文件，又要再进一次详情页才可以。（PS：其实有这种需求是因为任务组没法设定按顺序下载或者指定同时任务数，如果这个问题解决了，就不用每次都只勾选一两个文件了 ），希望快快改进呀！【提出者：andykwok112（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：每勾选一个文件都会返回任务列表确实是个问题，我们会尽快改进。任务组的按顺序下载功能已经在1.0.7版本中推出了

Q2：你说保留BT种子的目的是以备BT任务“意外丢失、误删除”后，导入任务所需。那你不會在迅雷设置一个删除影片bt档时 它都会跳出询问 你要删除此任务+本地影片。或者删除影片时 只有删除任务+你後台的BT的种子档案 你不会做这种设置嘛？ 多人性化 不会在手动删除 而且这也有经过人为确认 不会出现你所说的意外丢失.勿删除这个行为 能不能在後面版本新增这功能 我很需要 手动删除很麻烦你知道嘛【提出者：此情不渝`】

A：恩，是可以考虑在彻底删除任务的时候，删除对应的BT种子。转给产品经理了。

Q3：任务组内的任务能否支持按顺序下载？【提出者：Up】

A：刚刚推出的极速版迅雷1.0.7，已经支持此功能了。

迅雷会员：

Q1：迅雷大全已经下线了，但会员官网http://vip.xunlei.com/页面最底下还有迅雷大全的链接，求奖励啊！【提出者：Silver（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：迅雷会员官网负责人：稍等~我去掉～已经去掉了~

Q2：迅雷为什么没有退费通道？将来会不会有退费通道？迅雷如果不退费如何保证对付费用户的承诺，迅雷一直在偷换概念，之前付费用户购买时承诺的功能现在都能用，可是服务不仅包括服务内容还包括服务质量，迅雷会员均明显感受到许多非涉黄内容也无法使用离线和高速通道加速服务、云播放服务，服务项目没有减少，但是服务质量明显缩水的，客户有权提出退费吗？【提出者：一个迅雷会员】

A：关于净网行动相关的问题，建议各位雷友直接前往会员运营同事开的专贴（http://bbs.xunlei.com/thread-356486-1-1.html）提出，而且部分问题也已经在专贴中做过答复了，listenli就是我们会员运营的同学。

Q3：为什么迅雷从所谓“服务器升级”到现在没有对客户有一句安抚之言、一句抱歉话语，在论坛，版主们机械式的复制粘贴官方的回复。在线客服则死咬绝不退费的底线不松口。迅雷阳台？呵呵。是不是迅雷上级在筹备IPO阶段，下达了绝不退费的底线政策，保证付费用户不减少，以顺利达成IPO？【提出者：一个迅雷会员】

A：同上

Q4：我是VIP2，昨天和今天的经验值怎么又变成每小时2点了？【提出者：ABC】

A：有这种情况的雷友请提供一下你的迅雷帐号，以便调查。

嵌入式迅雷：

Q1：提个建议，应该能行的。PC客户端下载BT类任务时会把种子放在一个种子库和下载的文件夹内作为备份，这个备份是隐藏的，有时候误删种子可以用这个很方便地恢复任务。

嵌入式版的迅雷就没有这个功能了，种子都放在TDDOWNLOAD下，有时误删种子任务就不能重新开始，删除任务重新创建还是不行。所以能不能把PC客户端“备份种子到下载文件夹下”这个功能也带到xware呢？【提出者：bbb】

A：转给相关的同事了，他们觉得这个建议非常好，会考虑的。

离线下载\迅雷家园：

Q1：北京宽带通，部分资源下载，显示离线完成，但完全没离线速度，请开始小运营商内的服务器和带宽配置。【提出者：cloud】

A：转给负责小运营商优化这块的同事了。