Q1：最近发现很多云转码出来的视频都无法下载，离线已经完成，但是就是下不动，高速也点了也下不动，记得这个问题曾经反应过，也解决过，现在又出现了，难道又是云转码机房没有部署离线?【提出者：wwyicxl】

A：离线下载技术负责人：对，转码的下载是出了点问题，今天就修复！

Q2：本人主要使用的是firefox 和flashgot 功能扩展来调用迅雷5的, chrome下能否开发一个简单的flashgot移植版,来调用迅雷5及以后的版本, 现有的chrome 和 firefox版本迅雷插件我是从来就不安装的?谢谢【提出者：xunleivip】

A：FlashGot不是迅雷开发的，现有的Chrome支持扩展能够支持迅雷5。

Q3：web离线添加任务后一直显示等待中，不给开始，何解？？？以前就存在这个问题了，web离线添加任务后好久才开始，这个周末直接就是不给开始，不能解决下？？？？？？？【提出者：迅雷雷人】

A：离线下载技术负责人：云端的任务队列满了，正在处理，预计明天完全恢复。

Q4：可不可以把幸福树里的幸福传递去掉或者加强一下审核，一天到晚接到的全是什么垃圾，看了心烦【提出者：緒に赫蘿】

A：幸福树产品经理：解释一下幸福传递的内容安全性问题：

  1. 文件来自任务列表，针对下载完成的任务，从来源上做出了限制，国内安全类软件普遍监控文件下载行为，在任务完成后会进行查杀。
  2. 针对正在下载的任务，迅雷已经通过自有的库过滤过，虽然内容很少，但是可以起到对色情内容的抑制，对安全上的帮助很小。
  3. 后续会推出举报功能，对传播不适资源的账号和内容进行限制。
  4. 目前每个用户发信次数每日上限6次，可以防止大范围的扩散，但是我们会寻找更主动的防御方式来帮用户解除这方面的隐患。

Q5：积分商城总是缺货的问题到底能不能解决，请说一下呀？就算是要限量发放，也起码应该向用户预告一下发放时间呀。如果根本就不打算发放，又何必列入可兑换清单呢？【提出者：fdsga】

A：积分商城产品经理：我们在官网微博预告的，什么东西要上架了 请留意，都是限量抢的，数量有限抢不到没办法啊。。。

Q6：什么时候才能提升离线下载网页版的批量新建任务数量？已经很久了。。。【提出者：Rackles】

A：“迅雷云+”产品经理：我们会把增加批量新建任务数作为需求记下来，进行改进。

Q7：最新的迅雷还是下载时会自动新建离线任务，但是我是从离线下载取回本地的呀。。。【提出者：Rackles】

A：这不是自动新建离线任务，而是作为正在通过离线取回本地的提示。之所以这么做是因为有雷友因为正在从离线上取回文件了，但是“离线下载”按钮仍可以点击，而产生困惑。

Q8：7.9新版本更新的时候能不能注明可不可以一键变身？现在想升级新版本，又担心不支持一键变身，就还在用7.9.9【提出者：囧】

A：如果新版本支持“一键变身”了，我们会注明的。

Q9：希望桌面版迅雷能增加一个“使用默认配置下载，不弹出新建任务面板”的功能。比如：侦测Control+Alter键，如果被按下，则不弹出新建任务面板，直接下载。我感觉大部分情况都是使用默认设置，修改下载参数的情况很少发生，新建面板显得有些多余了。【提出者：小小鸟】

A：这是个好点子，我们考虑一下，看看怎么实现比较好。

Q10：希望mac迅雷能支持通配符批量下载 和 浏览器下载全部链接功能。【提出者：小小鸟】

A：Mac迅雷产品经理：感谢您的反馈，Mac迅雷会记录您提出的需求，并排期实现的。希望您继续支持迅雷，O(∩_∩)O谢谢~~~

Q11：希望迅雷在收集统计信息时尊重用户的网络隐私权。无论这些信息是否是匿名的，都应当在获得用户许可之后进行收集。【提出者：小小鸟】

A：技术上来说，完全不必担心隐私问题，因为迅雷并不能识别“人”，在迅雷上报的统计数据中，是以一段随机的特征值来区分迅雷客户端，不包含个人信息，连帐号信息都没有。

Q12：每次从迅雷里打开任务文件夹，系统进程里就多了一个explorer.exe，每打开一次，就多一个，希望能改进一下【提出者：poiuyt】

A：我们已经重现这个问题，技术人员正在分析原因。

Q13：请问下小工具下，有个捞瓶子的，挺好玩的，名字忘记了，刚才升级新的版本那个就不见了，求助！！！【提出者：nealyi】

A：迅雷7.9.13版本中的“捞一捞”功能是通过在线部署的方式实现的，现在部署上遇到了问题，正在处理当中。

Q14：云播请支持bt排序功能，现在打开bt任务，里面的文件顺序都是乱的。【提出者：abc】

A：迅雷云播产品经理：嗯，可以有～

Q15：正在下载、私人空间、垃圾箱”列表新增表示任务状态的图标 这个功能是否 实用?任务后面已经有任务状态的文字是否有必要这个图标?请提交产品经理仔细斟酌【提出者：rupture9】

A：这个话题在公司内也讨论过，不过这其实是个小误会，因为现在表达任务状态的文字，在下载过程中是显示下载速度、连接状态的，这样就不重复了。另外迅雷继往版本中，任务列表第一列均是表示任务状态的图标，迅雷7.9加上这个是符合用户习惯的。

Q16：任务详情页的任务信息等的图标太大..在1366标准笔记本的分辨率下,即使全屏也看不到什么任务信息内容.建议把上部标题栏变小,二维码挪至右边,图标等比例缩小~【提出者：rupture9】

A：这个问题我们已经有改善的计划了。未来详情页会有比较大的改动。

Q17：白金會員以上覺得就不需要限制迅雷雲播的保存數量了(目前白金上限是3500個任務數)，一方面限制意義不大，也會造成大家頂多只是拿來預覽影片，而不敢真正將影音檔案在上面做管理，若能完全開放限制，會變成真正的雲端片庫，一方面也能加強使用這的信賴度和依賴感。【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：我们正在准备考虑放开这个文件存储的个数限制，相信近期就会有结果。

Q18：迅雷雲播的電腦端資料夾分類設計的不夠人性化，僅能做一個層級的分類，也就是資料夾內無法再開資料夾，建議開放限制；另外電腦端的資料夾分類在手機和PAD端是完全看不到的，至少IOS系統的使用上皆是如此，這樣分類就更沒意義了，希望能多加改善。【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：如果我们放开了限制，用户也愿意存储，那我们就会加强管理这一块的功能，这需要先看大家的反馈。

Q19：迅雷雲播的手機或PAD端等移動裝置播放的網絡線路似乎是和電腦端不同? 很多影片在手機端是很順暢的，到了PC電腦端就速度非常的慢，影片播放相當不流暢，應不是寬帶問題，因為是在同一光纖寬帶下測試的，感覺似乎是網絡節點不同或是影音檔案轉碼效率不同所導致，讓電腦端的雲播體驗相當不好。【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：移动端与PC端确实是不同的逻辑，不同的机房，造成了体验上的差异，这一点我们也一直在持续改进。

Q20：電腦端的迅雷雲播很多檔案播放通常只是30~80KB/s 在跑，緩衝機制也不太好，影片播放常常是斷斷續續，這已經是在流暢畫質下，高清或是超清播放就更不用說了，相當不順暢，尤其海外線路更是嚴重，希望能多加改善緩衝機制和播放網絡處理結點的問題。另外迅雷雲播的高清和超清畫質下似乎也非真正的高畫質，迅雷不是一直在強推H.265和H.264，不知道能不能運用在雲播上面，讓畫質跟播放效率的體驗更上一層樓，一方面離線下載加強是必要的(有QQ等廠商競爭)，而雲播更是迅雷的一大利器，如能加強雲播使用者的使用體驗，勢必會讓迅雷的雲端霸主地位更加穩固。【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：播放速度一直是我们头等关注的问题，但因为网络环境非常复杂，这是一个持续优化，不断改进的过程。

Q21：希望迅雷能持續加強雲播體驗和速度，以及播放及管理效率，這方面不但是迅雷的優勢，更是大有可為。畢竟有很多檔案其實用不到迅雷下載或是下載後就能刪掉本機檔案的，大多數的時間用雲播看看就可以了，不僅節省本地硬盤空間，更能跨裝置觀看，更符合這個移動平台世代。
先想到這樣，期待訊雷愈來愈好，最後希望尊享版的進度快一些，bug少一點，穩定一些，才不會愧對我們這些長期支持的用戶阿!!【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：大家的支持是我们改进服务的最大动力，谢谢大家！

Q22：刚试了下7.9，功能上比7.2丰富了许多，但最核心的下载速度太杯具了。同样一个BT种子原始+离线取回，7.2可以2M/s，7.9关了各种保护、开启下载优先撑死还不到300K，这是闹哪样啊！【提出者：xffsfy】

A：如果各位雷友遇到迅雷7.9下载同一个文件的下载速度不如7.2的情况，请尽快向我们反馈。我们会安排下载核心的技术人员进行调查分析。

Q23：悬浮窗我喜欢拉到桌面最右侧，结果重启迅雷后，悬浮窗总是往左偏一块，纵坐标是正常的。【提出者：xffsfy】

A：确实有这个现象，已经转给技术人员分析。

Q24：希望已完成列表里默认的分类文件夹能手动删除。【提出者：xffsfy】

A：那不是文件夹，而是自动分类功能的分类，只是便于查看任务列表中的某类文件，并不影响文件存储。。。

Q25：在迅雷离线直接用云播放的时候，会自带网上的字幕。但是有时候想下载下来看，却还要去找字幕。。有没有办法直接从云播放器把这些个字幕给下载下来啊？【提出者：路过】

A：迅雷云播产品经理：字幕下载已经在规划到版本里了，就是稍靠后一些。

Q26：希望尊享版也能增加发送到手机功能，在7.9版本中使用感觉非常好用，尊享版中能不能也增加这个功能呢。【提出者：一些建议】

A：转给手机助手团队的老大和尊享版产品经理考虑了。

Q27：快传到迅雷离线的同步时间能不能缩短一下? 快传新的任务还是得等一个小时左右才能离线下载【提出者：brianG】

A：迅雷快传技术负责人：嗯， 现在还有延迟。 我们本周会做调整。

Q28：IDM对Chrome的兼容都做得很到位，不知道迅雷能不能借鉴其方法。【提出者：阔空晴云】

A：IDM一直采用SPI的方式实现浏览器支持，迅雷曾经也支持，但是国内使用SPI的互联网客户端太多了，很容易产生冲突影响用户体验，所以后来就放弃了。但是不排除我们找到解决方案之后重新支持。

Q29：能不能单独给离线下载和高速通道设置代理啊，因为有的地方屏蔽了离线下载的服务器，但是用代理就能解决，但是又不要使整个下载都用代理，因为有的下载地址要验证IP地址（特别是一些网盘），所以希望能单独给 高速通道和离线下载 设置代理【提出者：阔空晴云】

A：这个需求过于小众了，实现起来还不简单。在这种环境下，配了代理之后，只从离线上取回文件速度也够了吧。