下载宝:

Q1:关于下载宝想问几个问题:是否支持WIFI链接路由器呢?是否支持插优盘下载呢?是否一定要下载最新版迅雷才可以用呢?远程网页版支持不?(公司远程网页能上,但是软件的迅雷是不给用的。)【提出者:landon】

A:目前下载宝不支持与路由器WiFi连接,主要是因为WiFi的响应速度相对慢,带宽也比较小,而且可靠性较差。支持插U盘下载。下载宝不依赖迅雷,只要手机装了下载宝APP就能用。迅雷远程下载网页也可以进行控制。

Q2:之前用过路由器上的迅雷下载,没用钻石会员的各种加速功能,慢慢下载,感觉还可以。昨天抢购了一台下载宝+半年钻石会员,看到各种会员专用功能,有些担心。是不是钻石会员到期之后,下载宝的好多功能就不能用了?如果是这样的话,那我是不是还得用回我的路由器上的迅雷下载?【提出者:stayor】

A:不会的,下载宝上会员的主要权益是下载加速,如果没有会员加速,它的下载能力也不比你路由器上的迅雷下载差,甚至更好。

Q3:伊文 我是钻石6会员,前几天也预约了下载宝,本来想买,可是后来加了下载宝官方群问了才知道,下载宝到底是怎么回事?你看我说的有没有错。下载宝可以通过手机控制创建下载,下载东西,但是不是下载到电脑硬盘,也不是下载到云端,而是你必须要买一个移动硬盘或者USB,连接上去才能,我查了下,现在1T的移动硬盘随便都要370多到400,等于我买了个下载宝还需要买个400块的移动硬盘;而且下载好的东西,如果我在外地,我还必须通过wifi才能看,而且如果wifi网速不行,还会很慢或很卡,既然连下载好的东西都要用wifi,为什么我不直接在网上看或者下载到云端,还要多吃一举。如果我是在家里,我直接在网上看,或者下载不就行了,还需要多花500块钱???500块也不算是小钱吧。。。【提出者:一个想提问的人】

A:你的理解是没错,不过这说明了你可能不是下载宝的目标用户群,下载宝的主要用户群是对内容的品质要求比较高的用户,他们看视频会尽量找高清下载回来看,甚至有自己的高清视频收藏,所以这样的用户很可能已经有移动硬盘了。对于这些用户来说,有一个低功耗的下载器是非常方便的。而且他们也会需要一个能让多台PC和移动设备都能随时在家里播放这些高质量内容的设备。

Q4:这个活动,我想说的是钻石会员续费一年也才149元。。另外就是,伊文,迅雷论坛那些个只会复制粘贴的版主有没有人管?给人的印象太差劲了,让人觉得这就是迅雷公司的服务水平吗?http://bbs.xunlei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=428408今天看到这个帖子,版主的回复感觉都很牛逼啊,总结起来就是,款是没法退的,我们也不会主动中断服务,如果你说客服中断了,那你记得工号吗?不记得是吧,那就没事了。。。【提出者:lelelei】

A:白金会员VIP7续年费,自动获得钻石会员,这个优惠价格149元是白金会员的续费标准。活动中的原价是按照用户未购买过迅雷会员的情况,直接购买钻石会员的价格。客服的这个问题,确实如果有工号会好查一些。

迅雷极速版:

Q1:迅雷极速版移动多个文件失败已是众所皆知,但是移动失败的同时源文件也会被完全删除,需要重新下载,希望优化下,移动失败就算了,不要删除啊。【提出者:Rongrong】

A:选中多个任务时,“移动任务到”里选择路径的子菜单就会处于不可点击的禁用状态,你是如何操作的?

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Q2:从极速版发起的网页都是以IE打开,不理会系统默认浏览器设置,希望优化下。【提出者:Rongrong(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:极速版一直是使用默认浏览器打开链接的,不过可能在Win10环境里有BUG,我们在分析了。

下载体验:

Q1http://www.cnbeta.com/articles/431395.htm强哥看下这个,迅雷离线里的xcode可能也会携带恶意代码【提出者:lovage】

A:这个事已经被澄清过,原文中说迅雷下官方地址也会错的用户已经出来解释过了,是他记混了。实际上用迅雷下载并没有问题。参见:http://weibo.com/1686747232/CBf2aegc3

Q2:下载详细页无法查看压缩包信息,无论何种状态。【提出者:Rongrong】

A:这个功能我们接下来会考虑移除掉。

Q3:总计上传流量并不把协议流量算在内,不太好吧?【提出者:Rongrong】

A:协议流量并不被普通用户所了解,所以一般来说,统计传输总量时都不会算协议流量的。

Q4:多个文件同时下载且每个文件都连接大量线程时,统计流量不准,可以把13G统计成7G。【提出者:Rongrong】

A:这个问题你的具体重现操作步骤是怎样?

迅雷快鸟:

Q1:帮我同学来反馈,他是广东佛山电信的,快鸟无法加速,也无法获取带宽,不是商用宽带,重新拨号也无法解决【提出者:Rongrong】

A:让他给一下他本机的外网IP就比较好查了。

迅雷积分:

Q1:迅雷积分有个问题,我充值过6元,只有一金豆。而且我只充值过6元,却有28页的充值积分赠送记录。【提出者:Rongrong】

A:提供一下你的迅雷账号吧,伊文让积分商城的同事查一下。

迅雷7:

Q1:迅雷7.9界面右上方的皮肤按钮与同排的最小化, 最大化, 关闭按钮的大小不一致.【提出者:liusone】

A:这个有机会顺便优化一下。

手机迅雷:

Q1:手机迅雷贴吧和现在手机迅雷的资源推荐内容能不能管一管,虽然迅雷新功能少了,但是以这种方式吸引用户也不太好吧,好好管一管被恶意举报的资源比搞这些有意义,这样不迟早被用户或者竞争对手给举报了【提出者:k】

A:手机迅雷产品经理:我找运营聊下。