下载宝：

Q1：关于下载宝想问几个问题：是否支持WIFI链接路由器呢？是否支持插优盘下载呢？是否一定要下载最新版迅雷才可以用呢？远程网页版支持不？（公司远程网页能上，但是软件的迅雷是不给用的。）【提出者：landon】

A：目前下载宝不支持与路由器WiFi连接，主要是因为WiFi的响应速度相对慢，带宽也比较小，而且可靠性较差。支持插U盘下载。下载宝不依赖迅雷，只要手机装了下载宝APP就能用。迅雷远程下载网页也可以进行控制。

Q2：之前用过路由器上的迅雷下载，没用钻石会员的各种加速功能，慢慢下载，感觉还可以。昨天抢购了一台下载宝+半年钻石会员，看到各种会员专用功能，有些担心。是不是钻石会员到期之后，下载宝的好多功能就不能用了？如果是这样的话，那我是不是还得用回我的路由器上的迅雷下载？【提出者：stayor】

A：不会的，下载宝上会员的主要权益是下载加速，如果没有会员加速，它的下载能力也不比你路由器上的迅雷下载差，甚至更好。

Q3：伊文 我是钻石6会员，前几天也预约了下载宝，本来想买，可是后来加了下载宝官方群问了才知道，下载宝到底是怎么回事？你看我说的有没有错。下载宝可以通过手机控制创建下载，下载东西，但是不是下载到电脑硬盘，也不是下载到云端，而是你必须要买一个移动硬盘或者USB，连接上去才能，我查了下，现在1T的移动硬盘随便都要370多到400，等于我买了个下载宝还需要买个400块的移动硬盘；而且下载好的东西，如果我在外地，我还必须通过wifi才能看，而且如果wifi网速不行，还会很慢或很卡，既然连下载好的东西都要用wifi，为什么我不直接在网上看或者下载到云端，还要多吃一举。如果我是在家里，我直接在网上看，或者下载不就行了，还需要多花500块钱？？？500块也不算是小钱吧。。。【提出者：一个想提问的人】

A：你的理解是没错，不过这说明了你可能不是下载宝的目标用户群，下载宝的主要用户群是对内容的品质要求比较高的用户，他们看视频会尽量找高清下载回来看，甚至有自己的高清视频收藏，所以这样的用户很可能已经有移动硬盘了。对于这些用户来说，有一个低功耗的下载器是非常方便的。而且他们也会需要一个能让多台PC和移动设备都能随时在家里播放这些高质量内容的设备。

Q4：这个活动，我想说的是钻石会员续费一年也才149元。。另外就是，伊文，迅雷论坛那些个只会复制粘贴的版主有没有人管？给人的印象太差劲了，让人觉得这就是迅雷公司的服务水平吗?http://bbs.xunlei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=428408今天看到这个帖子，版主的回复感觉都很牛逼啊，总结起来就是，款是没法退的，我们也不会主动中断服务，如果你说客服中断了，那你记得工号吗？不记得是吧，那就没事了。。。【提出者：lelelei】

A：白金会员VIP7续年费，自动获得钻石会员，这个优惠价格149元是白金会员的续费标准。活动中的原价是按照用户未购买过迅雷会员的情况，直接购买钻石会员的价格。客服的这个问题，确实如果有工号会好查一些。

迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版移动多个文件失败已是众所皆知，但是移动失败的同时源文件也会被完全删除，需要重新下载，希望优化下，移动失败就算了，不要删除啊。【提出者：Rongrong】

A：选中多个任务时，“移动任务到”里选择路径的子菜单就会处于不可点击的禁用状态，你是如何操作的？

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Q2：从极速版发起的网页都是以IE打开，不理会系统默认浏览器设置，希望优化下。【提出者：Rongrong（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：极速版一直是使用默认浏览器打开链接的，不过可能在Win10环境里有BUG，我们在分析了。

下载体验：

Q1：http://www.cnbeta.com/articles/431395.htm强哥看下这个，迅雷离线里的xcode可能也会携带恶意代码【提出者：lovage】

A：这个事已经被澄清过，原文中说迅雷下官方地址也会错的用户已经出来解释过了，是他记混了。实际上用迅雷下载并没有问题。参见：http://weibo.com/1686747232/CBf2aegc3

Q2：下载详细页无法查看压缩包信息，无论何种状态。【提出者：Rongrong】

A：这个功能我们接下来会考虑移除掉。

Q3：总计上传流量并不把协议流量算在内，不太好吧？【提出者：Rongrong】

A：协议流量并不被普通用户所了解，所以一般来说，统计传输总量时都不会算协议流量的。

Q4：多个文件同时下载且每个文件都连接大量线程时，统计流量不准，可以把13G统计成7G。【提出者：Rongrong】

A：这个问题你的具体重现操作步骤是怎样？

迅雷快鸟：

Q1：帮我同学来反馈，他是广东佛山电信的，快鸟无法加速，也无法获取带宽，不是商用宽带，重新拨号也无法解决【提出者：Rongrong】

A：让他给一下他本机的外网IP就比较好查了。

迅雷积分：

Q1：迅雷积分有个问题，我充值过6元，只有一金豆。而且我只充值过6元，却有28页的充值积分赠送记录。【提出者：Rongrong】

A：提供一下你的迅雷账号吧，伊文让积分商城的同事查一下。

迅雷7：

Q1：迅雷7.9界面右上方的皮肤按钮与同排的最小化, 最大化, 关闭按钮的大小不一致.【提出者：liusone】

A：这个有机会顺便优化一下。

手机迅雷：

Q1：手机迅雷贴吧和现在手机迅雷的资源推荐内容能不能管一管，虽然迅雷新功能少了，但是以这种方式吸引用户也不太好吧，好好管一管被恶意举报的资源比搞这些有意义，这样不迟早被用户或者竞争对手给举报了【提出者：k】

A：手机迅雷产品经理：我找运营聊下。