下载体验:

Q1:下载后缀为pdf的视频文件  就是本来是mkv  改成pdf传到迅雷  下载的时候手动改成mkv  但是下载开始后又变成了pdf格式。求修正  此问题好久了  下载地址http://kuai.xunlei.com/d/IV1cCQrX4ADrYAJV2bb【提出者:鱼是一只我】

A:这其实不是问题,因为用户在创建任务阶段进行重命名时,存在误将文件扩展名改错的可能,所以迅雷在下载过程中会优先采用原始地址的文件扩展名。pdf改mkv这种需求,就在下载完成后再修改吧。

Q2:为什么迅雷显示的下载速度 总是比系统显示的下载速度要低一些 是稳定的低 是用了上网加速器 系统的速度显示下载3.7M   但迅雷一直是3.4M  那么另外的0.3M去了哪里【提出者:鱼是一只我】

A:这可能是数据刷新时机不一致导致的显示差异。也可能是你看到的系统的速度是包含了协议通讯数据量的。迅雷的下载速度是不包含的。

迅雷极速版:

Q1:极速版一个非常诡异且反人类的设计。点击计划任务-下载完成后-关机。底部会出现一个红色浮动提示条,做为强迫症我肯定会点最右边的x关掉它。此时我想取消自动关机,那么点击计划任务-下载完成后-关机(问题1:此时关机前面没有像想象中出现一个勾之类的已选择标识),问题2:他竟然没有取消关机而是又显示了浮动条,然后我必须再在浮动条里点取消关机。表述有点混乱因为迅雷本身这块逻辑也太不正常,应该能看懂吧
我觉得常理应该这样:选择关机后,关机选项前面出现一个勾,同时显示一个浮动条。用户再次点击时就直接取消关机【提出者:晨鹤】

A:一般来说,通过浮动信息条来取消下载完成后关机是更方便的操作。不过在“下载完成后”菜单中增加状态切换我们也会考虑的。

Q2:有些皮肤下(皮肤中心里的)下载完成关机等提示文字看不清是不是可以颜色自动适配下http://i2.tietuku.com/bfca027cb48f85a7.png【提出者:晨鹤】

A:感觉计划任务这块确实需要重新梳理一下逻辑,届时我们会整体进行优化。

Q3:早年申请的帐号,那时候支持 中文+数字,然后几年前开始推数字帐号,就弄了数字的。然后出了迅雷子帐号,开通之后显示的是 中文+数字:1   中文+数字:2    然后问题就来了,迅雷的客户端貌似不支持记住 中文+数字 的帐号和密码,每次登陆都需要自己再手动输入一遍,期待能解决【提出者:假面舞者(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:这个问题应该是可以解决的,我们先让开发看一下,争取下个版本解决。

Q4:那个复制的磁力链接前面有个空格键,迅雷极速版探测不出,新建下载会提示地址错误,这个细节能优化下?【提出者:barely】

A:下载地址有误存在多种可能,我们不能简单的针对一种情况进行过滤。这可能会造成新的问题。

Q5:迅雷极速版限制的上传速度是不准的,限制10KB后,防火墙看到的数值一样是20KB~30KB。
迅雷极速版的内置流量监控也是不准的,下载随便一个软件显示的速度800K+ 上传限制0,但在防火墙上显示上传是20KB左右。 软件:GlassWire【提出者:Neill】

A:再次科普,这并不是迅雷中限速设置不准!迅雷限制的是传输文件的速度,不包括协议通讯的速度。通过操作系统以及第三方的速度检测软件观察到的速度,是包含了协议通讯速度的。限制协议通讯速度会导致下载速度缓慢等异常。

Q6:新版本的迅雷极速版,点击皮肤按钮,然后它不会自动隐藏了。。

建议:迅雷极速版的外观设置,设置字体的时候,是不是可以有预览的功能?因为我设置了,然后重启,发现效果并不理想,就连一个字体恢复默认的选项都木有,只能通过恢复全部设置(因为我不知道迅雷默认字体是哪个,没记,这下后悔乱设置效果了)。

还有,迅雷极速版的“远程设备”这项,是不是可以提供去除这个的选项,就像可以选择关闭上传一样。当然,这取决于你们。对于没有使用这部分功能的强迫症患者,这选项在那里就好像要把强迫症患者逼死的节奏。【提出者:barely】

A:皮肤面板不自动隐藏是合理的,因为现在的皮肤面板不是个菜单,而是个可以拖动的对话框。字体设置并非迅雷的重点,所以暂时不会做修改。“远程设备”这项如果要支持删除,那还得支持添加和管理,否则用户误删或者突然又想用了怎么办?我们认为现在还没必要做这么复杂。

离线下载:

Q1:magnet:?xt=urn:btih:WR35HSXFCSL5DYU5IGLJE6CH73IDS5C3&dn=&tr=http%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.openbittorrent.com%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.publicbt.com%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.prq.to%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannonuce离线误杀。【提出者:nuomi(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:这个磁力链的解析有点问题,我们在分析中。等这个问题解决了,我们再看封杀的问题。

Q2:离线空间的移动视频转码,是停止服务了吗?一直不好使。【提出者:B】

A:这个功能还是正常的,只是有些资源的转码速度比较慢。此外热门的资源有更高的转码优先级,冷门的资源就会慢一些。

Q3:离线下载问题。先将任务在网页离线空间中下载,然后在网页中点击取回本地(已开启静默模式)。此时下载的文件的文件名是download(没有后缀),而不是原有的文件名。另外,下载速度为0(已进入高速通道和离线空间)。需要手动暂停-开始,之后下载速度恢复正常。但文件名依旧没变。通过迅雷软件内的离线空间取回本地,文件名、下载都正常。浏览器 chrome(没有安装迅雷浏览器插件)迅雷极速版 1.0.24.254【提出者:K】

A:本地测试没有重现此问题,你使用的是新版离线还是旧版?你取回的任务是BT任务还是eMule任务或者普通任务?最好能把原始下载地址发给我们试一试。

迅雷新P2P:

Q1:关于迅雷新P2P技术,有如下建议:

  1. 把开发重点放在路由器上,毕竟大多数人不愿意一直开着电脑,但却愿意一直开着路由器。
  2. 与迅雷水晶相结合,吸引更多人参与。
  3. 开放接口,允许并鼓励其他厂商的openwrt智能路由器接入。【提出者:vds】

A:你误会了。迅雷新P2P技术是一种新的传输协议,目前还没有产品化。让大家挂测试程序只是进行测试的手段,而非目的。

迅雷网游加速器:

Q1:迅雷手游王有时候显示金币+1但是实际上没有加,不知道为什么【提出者:晚秋知落叶】

A:迅雷网游加速器运营同事会直接联系你。

迅雷边下边播:

Q1:迅雷边下边播网页,用户名旁边会员等级图标,点击后打开的是个人中心,而不是VIP中心。【提出者:G(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:目前迅雷边下边播处于维护状态,没有大的问题暂时不会做修改,不过这个问题已经记下了。下次一起改。

迅雷影音:

Q1:我是迅雷电影院的影视VIP,但是为什么从迅雷电影院里下载的xvx文件在迅雷影音里播放时提示:抱歉,证书无效,请购买。点击请购买以后就会跳转到迅雷电影院,并提示您已是影视VIP,可以直接观看,这是什么情况???迅雷影音已经登陆了我的迅雷账号,并且一开始播放的时候也是提示只提供试看,需要购买或者登录,但是明明已经登陆了。【提出者:迅雷影音】

A:请提供一下你的联系QQ,我们让迅雷影音的同事联系你了解一下问题详情。

其它:

Q1:迅雷就在深圳,看到今年微软的深圳WinHEC大会了么?腾讯、360和小米都参加了,并且和微软合作,迅雷为什么不参加呢?其实迅雷和微软的合作空间很大的,比如win8的metro应用下载很慢,但如果以后win10中国版能内置迅雷下载引擎,那么将大大提升应用下载速度,反过来对提高迅雷的占有率和口碑也有好处,何乐而不为呢?【提出者:vds】

A:确实如你所说有很大的合作空间。我们目前也有跟微软合作的意向,接下来商务或市场的同事会去接触一下。