下载体验：

Q1：下载后缀为pdf的视频文件  就是本来是mkv  改成pdf传到迅雷  下载的时候手动改成mkv  但是下载开始后又变成了pdf格式。求修正  此问题好久了  下载地址http://kuai.xunlei.com/d/IV1cCQrX4ADrYAJV2bb【提出者：鱼是一只我】

A：这其实不是问题，因为用户在创建任务阶段进行重命名时，存在误将文件扩展名改错的可能，所以迅雷在下载过程中会优先采用原始地址的文件扩展名。pdf改mkv这种需求，就在下载完成后再修改吧。

Q2：为什么迅雷显示的下载速度 总是比系统显示的下载速度要低一些 是稳定的低 是用了上网加速器 系统的速度显示下载3.7M   但迅雷一直是3.4M  那么另外的0.3M去了哪里【提出者：鱼是一只我】

A：这可能是数据刷新时机不一致导致的显示差异。也可能是你看到的系统的速度是包含了协议通讯数据量的。迅雷的下载速度是不包含的。

迅雷极速版：

Q1：极速版一个非常诡异且反人类的设计。点击计划任务-下载完成后-关机。底部会出现一个红色浮动提示条，做为强迫症我肯定会点最右边的x关掉它。此时我想取消自动关机，那么点击计划任务-下载完成后-关机（问题1：此时关机前面没有像想象中出现一个勾之类的已选择标识），问题2：他竟然没有取消关机而是又显示了浮动条，然后我必须再在浮动条里点取消关机。表述有点混乱因为迅雷本身这块逻辑也太不正常，应该能看懂吧
我觉得常理应该这样：选择关机后，关机选项前面出现一个勾，同时显示一个浮动条。用户再次点击时就直接取消关机【提出者：晨鹤】

A：一般来说，通过浮动信息条来取消下载完成后关机是更方便的操作。不过在“下载完成后”菜单中增加状态切换我们也会考虑的。

Q2：有些皮肤下（皮肤中心里的）下载完成关机等提示文字看不清是不是可以颜色自动适配下http://i2.tietuku.com/bfca027cb48f85a7.png【提出者：晨鹤】

A：感觉计划任务这块确实需要重新梳理一下逻辑，届时我们会整体进行优化。

Q3：早年申请的帐号，那时候支持 中文+数字，然后几年前开始推数字帐号，就弄了数字的。然后出了迅雷子帐号，开通之后显示的是 中文+数字：1   中文+数字：2    然后问题就来了，迅雷的客户端貌似不支持记住 中文+数字 的帐号和密码，每次登陆都需要自己再手动输入一遍，期待能解决【提出者：假面舞者（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：这个问题应该是可以解决的，我们先让开发看一下，争取下个版本解决。

Q4：那个复制的磁力链接前面有个空格键，迅雷极速版探测不出，新建下载会提示地址错误，这个细节能优化下？【提出者：barely】

A：下载地址有误存在多种可能，我们不能简单的针对一种情况进行过滤。这可能会造成新的问题。

Q5：迅雷极速版限制的上传速度是不准的，限制10KB后，防火墙看到的数值一样是20KB～30KB。
迅雷极速版的内置流量监控也是不准的，下载随便一个软件显示的速度800K+ 上传限制0，但在防火墙上显示上传是20KB左右。 软件：GlassWire【提出者：Neill】

A：再次科普，这并不是迅雷中限速设置不准！迅雷限制的是传输文件的速度，不包括协议通讯的速度。通过操作系统以及第三方的速度检测软件观察到的速度，是包含了协议通讯速度的。限制协议通讯速度会导致下载速度缓慢等异常。

Q6：新版本的迅雷极速版，点击皮肤按钮，然后它不会自动隐藏了。。

建议：迅雷极速版的外观设置，设置字体的时候，是不是可以有预览的功能？因为我设置了，然后重启，发现效果并不理想，就连一个字体恢复默认的选项都木有，只能通过恢复全部设置（因为我不知道迅雷默认字体是哪个，没记，这下后悔乱设置效果了）。

还有，迅雷极速版的“远程设备”这项，是不是可以提供去除这个的选项，就像可以选择关闭上传一样。当然，这取决于你们。对于没有使用这部分功能的强迫症患者，这选项在那里就好像要把强迫症患者逼死的节奏。【提出者：barely】

A：皮肤面板不自动隐藏是合理的，因为现在的皮肤面板不是个菜单，而是个可以拖动的对话框。字体设置并非迅雷的重点，所以暂时不会做修改。“远程设备”这项如果要支持删除，那还得支持添加和管理，否则用户误删或者突然又想用了怎么办？我们认为现在还没必要做这么复杂。

离线下载：

Q1：magnet:?xt=urn:btih:WR35HSXFCSL5DYU5IGLJE6CH73IDS5C3&dn=&tr=http%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannounce&tr=udp%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.openbittorrent.com%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.publicbt.com%3A80%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2Ftracker.prq.to%2Fannounce&tr=http%3A%2F%2F208.67.16.113%3A8000%2Fannonuce离线误杀。【提出者：nuomi（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：这个磁力链的解析有点问题，我们在分析中。等这个问题解决了，我们再看封杀的问题。

Q2：离线空间的移动视频转码，是停止服务了吗？一直不好使。【提出者：B】

A：这个功能还是正常的，只是有些资源的转码速度比较慢。此外热门的资源有更高的转码优先级，冷门的资源就会慢一些。

Q3：离线下载问题。先将任务在网页离线空间中下载，然后在网页中点击取回本地（已开启静默模式）。此时下载的文件的文件名是download（没有后缀），而不是原有的文件名。另外，下载速度为0（已进入高速通道和离线空间）。需要手动暂停-开始，之后下载速度恢复正常。但文件名依旧没变。通过迅雷软件内的离线空间取回本地，文件名、下载都正常。浏览器 chrome（没有安装迅雷浏览器插件）迅雷极速版 1.0.24.254【提出者：K】

A：本地测试没有重现此问题，你使用的是新版离线还是旧版？你取回的任务是BT任务还是eMule任务或者普通任务？最好能把原始下载地址发给我们试一试。

迅雷新P2P：

Q1：关于迅雷新P2P技术，有如下建议：

  1. 把开发重点放在路由器上，毕竟大多数人不愿意一直开着电脑，但却愿意一直开着路由器。
  2. 与迅雷水晶相结合，吸引更多人参与。
  3. 开放接口，允许并鼓励其他厂商的openwrt智能路由器接入。【提出者：vds】

A：你误会了。迅雷新P2P技术是一种新的传输协议，目前还没有产品化。让大家挂测试程序只是进行测试的手段，而非目的。

迅雷网游加速器：

Q1：迅雷手游王有时候显示金币+1但是实际上没有加，不知道为什么【提出者：晚秋知落叶】

A：迅雷网游加速器运营同事会直接联系你。

迅雷边下边播：

Q1：迅雷边下边播网页，用户名旁边会员等级图标，点击后打开的是个人中心，而不是VIP中心。【提出者：G（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：目前迅雷边下边播处于维护状态，没有大的问题暂时不会做修改，不过这个问题已经记下了。下次一起改。

迅雷影音：

Q1：我是迅雷电影院的影视VIP，但是为什么从迅雷电影院里下载的xvx文件在迅雷影音里播放时提示：抱歉，证书无效，请购买。点击请购买以后就会跳转到迅雷电影院，并提示您已是影视VIP，可以直接观看，这是什么情况？？？迅雷影音已经登陆了我的迅雷账号，并且一开始播放的时候也是提示只提供试看，需要购买或者登录，但是明明已经登陆了。【提出者：迅雷影音】

A：请提供一下你的联系QQ，我们让迅雷影音的同事联系你了解一下问题详情。

其它：

Q1：迅雷就在深圳，看到今年微软的深圳WinHEC大会了么？腾讯、360和小米都参加了，并且和微软合作，迅雷为什么不参加呢？其实迅雷和微软的合作空间很大的，比如win8的metro应用下载很慢，但如果以后win10中国版能内置迅雷下载引擎，那么将大大提升应用下载速度，反过来对提高迅雷的占有率和口碑也有好处，何乐而不为呢？【提出者：vds】

A：确实如你所说有很大的合作空间。我们目前也有跟微软合作的意向，接下来商务或市场的同事会去接触一下。