迅雷极速版：

Q1：建议将迅雷自动下载字幕从_XLSub.xxx 修改为.XLSub.xxx,这样其他播放器不用改名也可以识别，又不会在文件名上无法识别。【提出者：ymliu（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：嗯，经过对比，用“.”来分隔确实更合理一些，近期的版本就会改为“.”

迅雷影音：

Q1：迅雷对于会员的服务一直都很让人满意，但不知道为什么在迅雷影音上却没有任何体现，比如广告……比如弹窗，再比如各种随处可见的让人不想看见的类似于广告的东西。就算关了下次又会出现（比如美女直播、美女视频之类的标签页）【提出者：小鑫】

A：迅雷影音PC版产品经理：迅雷会员去广告的需求已经规划在近期的版本中了

Q2：迅雷影音中，总感觉暂停播放时的单帧步退有点问题,看视频时漏看点字幕，暂停时长按键盘左键，逐帧快退却很难退到原字幕处，总是在最近一点循环倒退播放。而逐帧快进是正常的，播放的是mkv格式视频。【提出者：ljmjw】

A：迅雷影音技术负责人：快退很多软件还不支持呢，机制使然，没法很快。因为视频编码是时间序参考的。如果要实现速度快退，就需要保存解码过的每帧的图像，而每个图像好几MB，所以这是不现实的。所以现在快退需要退到上一个关键帧，然后处理关键帧到当前帧之前的所有帧。这个过程肯定就慢了。

迅雷会员：

Q1：暂停会员 出现 您的会员还有X天过期，每天都提醒…..要么直接 处理为非会员;要么 时间按照暂停后的日期计算【提出者：q2234037172】

A：我们之前确实有过这个问题，但是已经优化过了。你现在看到这个提示，是在哪看到的？迅雷客户端上？还是某个网页上？另外请提供一下你的迅雷账号，以便调查。

迅雷积分：

Q1：一个网页细节的错误，http://jifen.xunlei.com/index/goodinfo/id/156这个网页的奖品说明，激活链接应该是http，网页上打的是ttp【提出者：万世千秋（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：迅雷会员运营同事：已经修改过来了。

天翼光速会员：

Q1：之前的ADSL可以进入光速通道并提速可惜因为线路问题最高10M，最近改成20M光纤FTTH后反而进不了了，都是电信的，求解 ps：激活码还没申请到吗？大半个月了还没看到邮件。。【提出者：匿名】

A：能不能进光速通道主要是通过你当前的IP地址，由电信运营商判断的。要查这样的问题，首先需要提供你当前的IP地址。（激活码明天应该就可以申请到了。）

迅雷账号：

Q1：个人中心里迅雷Id显示无http://pan.baidu.com/s/1FBjLs【提出者：馋豆】

A：迅雷ID就是数字账号，很早之前注册的老账号如果没有单独转换过的话，都是“无”。