下载体验：

Q1：在全屏游戏时开着迅雷，游戏左上角一直闪烁，试了7个不同的游戏，都一样。调节了桌面的分辨率，由1280*768,1280*800,1152*864都没用，游戏本身分辨率调节为800*600，闪烁照旧。悬浮窗一直隐藏，未开启。关闭迅雷，闪烁解除。【提出者：huanwang787】

A：我们从未接到过类似的反馈，考虑到你并没有说明详细的问题重现条件，我们无法进行本地测试。不过你可以尝试更新一下你的显卡驱动，再看看有没有问题。

Q2：如论是迅雷7还是迅雷极速版在Windows8.1中都会引起蓝屏，虽然未分析蓝屏原因，但是百分百肯定是迅雷没有做好优化工作，不用怀疑本机的驱动问题，在多台电脑上均出现这个问题，希望妥善处理，尽早给个处理方案，现在都不敢随意使用迅雷了【提出者：WinterXMQ】

A：迅雷的程序中不包含任何能够涉及系统驱动层的应用，因此迅雷不会直接造成操作系统蓝屏，你那的情况迅雷很有可能是诱因。你可以考虑下载一个BlueScreenView看看是哪个驱动的问题。

迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版的消息中心很麻烦呀，点开之后，必须把消息展开或者选全部设置为已读才算读了，能不能改成一点开消息中心就算已读？看一看这两天的消息格式：一句话加网址，一句话不展开也能全部显示，网址不展开也能点开。偶尔有个图，展开后和没展大小没区别。【提出者：k】

A：“全部设为已读”已经够方便了，如果一打开消息中心就全部标记为已读，那用户就难以区分出哪些是已读，哪些是未读。

Q2：最新极速版设置最多同时下载2个任务,然后试着添加5个任务下载,再启用顺序下载后仅下载第一个,这时退出并再次启动迅雷,并且取消顺序下载任务,同时下载的任务将不再是以前的2个而是5个.我想这是bug.【提出者：liusone（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q3：在下载模式(下载优先/网速保护等..)中点击更多设置,点击”在浏览网页…”下的”配置”,弹出的框中点击”增加”,弹出的框的标题写的是添加网络游戏白名单而不是浏览器,如果是刚开始在更多配置中点击其他的(例如网络游戏)的配置,弹出的框中再点选浏览器,这时点增加是正常的.另外我觉得,网速保护配置界面的”增加”应该改为添加.【提出者：liusone（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q4：极速版 1.0.16.178 最新版  在已完成任务列表任务过多的情况下(我测试的情况是2600个) 任务列表不能通过鼠标滚轮跨页翻动任务列表。系统 win 8.1 x64【提出者：5238157】

A：不太确定你说的“跨页翻动”具体是指什么操作？

Q5：卧槽我提的问题没人管么？

1. 极速版BT任务下载完成后点击停止上传，任务回到下载列表并显示进度99.9%的问题依然存在。
2. BT任务上传时，如果同时选中多个任务重新下载，会提示“文件被占用，无法删除重新下载”，而单独任务重新下载不会这样。
3. BT任务上传时，重新下载，旧文件删除失败并被重命名的情况高概率发生。
4. 积分中心任务检查有问题，我下载了15个文件，中心却判定为6次。不过这两天好像正常点了
5. 下载时出现过无法暂停也无法删除的情况，最后只好关闭迅雷重启才解决。 【提出者：超肥料炮】

A：集中回复：

1. 之前已经说过了，这是已知问题，正在修正。
2. 本地测试没有重现此问题，可能跟实际的上传状态有关，不是必现
3. 同上
4. 之前确实有问题，这几天正在逐步改进。
5. 遇到此问题时，你是否在下载大文件？如果是，可以试一试以管理员权限运行迅雷，看看还有没有问题。

Q6：不知道算不算BUG。极速版。我在知道硬盘空间不足的情况下下载文件，所以在立即下载的时候连点两下（因为我知道会变成手动下载），但是这时候并没有按预想中的直接添加到队列而仍然停留在这个页面。需要再点一次。【提出者：long】

A：应该是两次点击的间隔太短，判断磁盘空间的逻辑还没有完成。不过这个影响不大。

Q7：極速版為什麼瀏覽器支持的安裝集成在主程序而不是安裝程序？【提出者：diemoon】

A：“浏览器支持”的安装，既可以在迅雷安装过程中选择“多浏览器支持”来触发，也可以在迅雷启动后，通过“浏览器支持”应用来触发。

Q8：bug(迅雷极速版1.0.16.178):“私人空间”已设置”每次访问需输入密码，但是从“私人空间”-“离线空间”-“私人空间”之间切换不提示输入密码。【提出者：andykwok】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q9：迅雷旗下的各软件共用的高速数据传输通道 为什么开机启动呢 已经关闭了上传【提出者：syrh】

A：如果你使用的是“迅雷极速版”，并且使用迅雷会员账号登录后进行了“关闭上传”操作，“高速数据传输通道”依然会开机启动的话，就是发生BUG了，请提供联系QQ，我们具体调查一下。

Q10：迅雷极速版1.0.16.178在下载magnet:?xt=urn:btih:C7E7144581FDCA704C054B383F7B8272FE8967B2这个种子的时候，整个迅雷（只有迅雷界面）就会变得非常的卡顿，而且出现高CPU占用，但只要暂停任务后就不卡了，尝试关闭了透明等也没法解决，不会是因为这个种子文件太多了，这个版本的迅雷在处理这种的时候有BUG吧【提出者：trs0204】

A：本地测试没有重现此问题，你那如果是必现的，可以提供联系QQ，我们具体调查。

离线下载：

Q1：新版的离线下载什么时候才支持BT批量取回本地？已经很久了。。。【提出者：rackles】

A：离线下载产品经理：BT任务批量取回本地需要离线下载和迅雷客户端一块改才能实现，比较需要时间，后面的版本会有的。

Q2：极速版什么时候才支持BT批量取回本地？一个一个下很麻烦。。。【提出者：rackles】

A：同上

Q3：最近越来越多BT遭封，而且多数是动漫，有些电驴也被封（美剧），这情况很麻烦呀，被封了还要去一个一个申诉，又没人解决，有时等了好几天啊。什么时候才会解决？我这3个磁链都还没解决呢。。。

• magnet:?xt=urn:btih:2C69E08E6D9EAA4AC5AD59DF47C7AFA8AA88BE21
  
• magnet:?xt=urn:btih:61DF858BDEFFF83BC3188476863C30F712F3CA49
  
• magnet:?xt=urn:btih:B70F3A4B3ED0BC934774C0603261CE351B71957D【提出者：rackles】

A：离线下载产品经理：已解封

Q4：以下两个资源哪里违规了？申述这么久还没解封？？？？？

1. magnet:?xt=urn:btih:23F2E61CCADBB79B4A6517425EF1E37D214E775B
2. magnet:?xt=urn:btih:837F89C738FD637175E295D4F7C43A3A69CFFC3A

请帮忙解封啊！！！！！！！【提出者：rubycon】

A：离线下载产品经理：已解封

Q5：文件名中包含违规内容，动画哪里违规了？

• http://bt.ktxp.com/down/1351602882/712ffaa250b5469ef16a45c8491e782b57ef6293.torrent
  
• http://bt.ktxp.com/down/1349873336/49eb335a43bbad439186f17b9678cf4c4d39a998.torrent
  
• http://bt.ktxp.com/down/1347459961/70ce3693540ecf453e7f9880a1a48f4c0184bac2.torrent【提出者：举报个毛】

A：离线下载产品经理：已解封

Q6：解封ed2k://|file|%E5%82%B2%E9%AA%A8%E8%B4%A4%E5%A6%BB.The.Good.Wife.S06E01.%E4%B8%AD%E8%8B%B1%E5%AD%97%E5%B9%95.WEB-HR.AC3.1024X576.x264.mkv|520835031|1c6335ca0213afe83d0bb91b461a6bf8|h=ibldxrpuljc6f3eptiobu2vs4hzyd5zg|/【提出者：X】

A：离线下载产品经理：已解封

Q7：请解封magnet:?xt=urn:btih:6C329F74AD06174754C4721B90B0AD369AB7ACE1&dn=Lets.Be.Cops.2014.BluRay.1080p.DTS.x264-CHD&tr=udp%3a%2f%2ftracker.openbittorrent.com%3a80&tr=udp%3a%2f%2ftracker.publicbt.com%3a80&tr=udp%3a%2f%2ftracker.istole.it%3a80%2fannounce&tr=udp%3a%2f%2fopen.demonii.com%3a1337【提出者：R】

A：离线下载产品经理：已解封

Q8：magnet:?xt=urn:btih:AAYEFRLX3GA3DDIFDLPPZL64V7XCJP6U提交失败：文件名中包含违规内容，无法添加到离线空间[0976] 漫画杂志哪里违规了？速速解封！离线不止恶意举报问题严重，关键字过滤系统都有问题！是见到日文字就封？ >还有一些BT任务只有其中几个文件被封了，却整个BT任务都不能加到离线空间，文明用语！【提出者：匿名】

A：离线下载产品经理：已解封

Q9：我每一次添加任务是直接添加离线的，但是提交失败后没有显示任何错误，而且还要我添加一个本地任务，离线了才知道被举报了，才能申诉。建议加个可以显示什么错误的功能，也加个申诉按钮。【提出者：rackles】

A：离线下载产品经理：因为之前处理这块上线比较急，有些地方考虑不周影响大家使用，十分抱歉。我们已经规划此功能，会在下一版同步上线。

Q10：新版离线空间，离线一个种子如果被举报，提示的是“添加BT任务失败，请稍后再试”，而老版提示的是“该资源被举报，无法添加到离线空间[0975]” ！ 新版这点明显是退步。  还有我QTMLGB 谁举报的@！【提出者：…】

A：同上

Q11：我用的最新极速版，发现离线功能好像有问题！比如下载一些刚刚发布的美剧资源，由于还没什么热度，离线也是0%。所以我一般是先把任务创建好，离线高速全开，坐等离线秒呢。但是过一两天在上迅雷发现离线错误（其实这时离线已经都成功下载好了），每次得把这任务删了重新再创建一下才能正常使用离线加速。（高速通道没有问题）这种情况已经好几次了！【提出者：Bin】

A：这个情况请直接发下载地址和你的迅雷账号，我们可以从服务端查。

Q12：这个月以来频繁出现高速通道服务器响应超时，请重试，但是在高速通道的流量查询里，会发现这个任务已经扣除了流量。而且不限于具体文件，基本上都会出现，如果点了重试，再删除这个任务重新下载就不会出现了。。离线下载没问题【提出者：匿名】

A：离线下载技术同事：高速通道服务上星期在更新 如果现在还有问题 麻烦提供联系QQ，我们跟进一下。

迅雷会员：

Q1：开通服务pay.xunlei.com/business.html中我的服务里怎么只有迅雷网游加速会员续费，我已经是白金会员了，怎么没有显示还是要我开通？截图pan.baidu.com/s/1hq7VmAC【提出者：abc（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：迅雷支付中心产品经理：开发定位到了问题  因为这个老版支付页不支持显示钻石会员，估计你已经到V6了……我们在11月中下旬会上线新版支付页 这个问题也就解决了哈。

手机迅雷：

Q1：迅雷影音安卓版复活？迅雷影音安卓版不是已经变成手雷了吗，怎么又更新了。请问手雷（2460版）和刚刚“死而复生”的迅雷影音安卓版（2470版）到底有什么不同啊，电脑上版本多，手机上也要这样搞么【提出者：天黑黑】

A：手机迅雷产品经理：这其实是用“迅雷影音”图标的“手机迅雷”。这么做主要是考虑到我们过去在把“迅雷影音”的用户升级到“手机迅雷”之后，导致不少用户看到产品图标不一样了感到迷惑。而手机迅雷里面包含了迅雷影音的功能，迅雷影音能看的，手机迅雷也能看~

Q2：安卓迅雷电影的评论区全是广告，还有不良广告欺诈广告，没人管吗【提出者：晨鹤】

A：手机迅雷运营同事：广告太多 人工根本删不完  所以我们正在开发“超级关键字”等功能对发广告的进行限制。

天翼光速会员：

Q1：光速会员的试用能不能做个判断，使用ADSL接入的就不会显示，电话线限制了速度，到不了3M/s。。而且网速本身就是10Mbit的话根本就不会加速。【提出者：匿名】

A：天翼光速会员运营同事：“天翼光速会员”既可以给ADSL提速，也可以给光纤提速。只不过两者可提速的上限不同。ADSL最高可以提速到12Mbit，光纤最高可以提速到30Mbit。试用过程就会向你展示提速的空间，如果不满意可以不开通。

Q2：为什么光速会员还没到期却显示，亲爱的小鑫，您好！开通光速会员，您将享有：免费领取光速试用>>很抱歉，普通用户才能领取试用！重启也没用，就是提不了速，前一天还能提速来着，而且还是没找到哪里可以显示自己的光速会员时长。【提出者：小鑫】

A：天翼光速会员运营同事：周末的时候全国平台的服务器出了点问题，部分用户不能提速，今天已经正常了。如果你的账号没到期，现在应该能正常使用。如果还有问题需要你提供迅雷账号，方便我们进行调查。

迅雷远程下载：

Q1：客户端里的远程下载很有问题啊，好像只能针对可视任务进行操作，看不见的任务即便一起选中了也不会应用操作，比如开始暂停，复制url。【提出者：迅雷极速版】

A：迅雷远程下载产品经理：我这边试一下吧 得先看看能否重现？

其它：

Q1：阳台的封禁ip能不能隔一段时间就解封啊，时不时重启路由，就莫名其妙回复阳台提示成功却又不显示，估计是被分配了一个阳台封禁的ip，非要再重启一次路由，才能回复，好麻烦的【提出者：匿名】

A：最近伊文也观察到同样的问题了，但是应该不是阳台封了IP造成的，阳台从来没有封过访问者的IP。估计跟服务器的防火墙规则有关，伊文再去找系统工程部的运维同事看看吧。

Q2：http://dl.xunlei.com/最后一幅滚动图，“畅想高清影院”很明显应该是“畅享高清影院”【提出者：reizhi（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：迅雷看看相关同事：迅雷看看Pad版正好要改版，到时海报一起改过来。

Q3：现在基本只要是稍微大一点的网站登录都会采用SSL加密，谷歌、dropbox这种甚至是全站SSL加密，迅雷不打算跟进吗。。【提出者：匿名】

A：暂时没有这方面的消息

Q4：既然迅雷已经开发出Mac的版本了为什么不开发一个Linux的版本，对于迅雷的开发团队而言压力并不是很大，难道就是因为Linux的受众比较小，并且不如Mac显得高端？？？【提出者：WinterXMQ】

A：迅雷在Linux下的市场确实比较小，不过Linux用户可以考虑使用浏览器访问离线下载网页版来添加下载任务，并通过浏览器的另存为功能将文件下载到本地。我们开发Mac迅雷的其中一个重要原因是，Mac用户的付费行为更为普遍，因此通过Mac迅雷开通迅雷会员的用户比例也比较高，从而能够支撑Mac迅雷的持续开发。