下载体验：

Q1：最新极速版。为何迅雷下载时打不开迅雷会员官网或勉强打开也登陆不了？而暂停或不下载时就能秒进？【提出者：Bin】

A：在某些网络性能较低的环境里，下载时如果下载速度比较快，会明显的占用网络，此时浏览网页的体验会受影响，所以我们才提供了“网速保护”模式。下载时遇到浏览网页困难的情况，就试一试这个模式吧。（话说，这可是很基础的使用方法啊。。。）

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Q2：反馈一个bug，如果下载的文件是由多个文件夹组成的，那么在新建任务的时候可以选择要下载的单个文件夹，但是任务建立后，如需增加一个文件夹下载，就无法操作了，因为选择下载文件的详情页里没有文件夹这一级结构了，只有一个个文件，我无法识别这些文件属于哪个文件夹，也就没法选择下载。【提出者：刺猬】

A：你用的迅雷版本比较老了，快使用最新的迅雷极速版吧。

Q3：能不能别老劫持浏览器呢，谷歌和火狐浏览器明明已经卸载插件了，下一次又出现了【提出者：yop】

A：迅雷从没“劫持”过浏览器。你是把迅雷支持浏览器下载的行为误解为“劫持”了。如果你不希望迅雷支持某个浏览器，可以在“迅雷应用”菜单中选择“浏览器支持”然后禁用相应的浏览器支持，并在提示你进行修复时选择“忽略”即可。

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迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版怎么看在线时间，和所获得了多少经验值啊【提出者：wan】

A：在迅雷极速版上登录迅雷账号后，点一下左上角的头像，会打开“迅雷个人中心”窗口，再点一下自己的“昵称”就可以查看到详细的在线时间和经验值获得情况。

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迅雷会员：

Q1：你们的“迎中秋”5折升级会员活动。为何我在活动页面升级时，不能选择升级时长？而且默认只能升级钻石，我还有6个月的普通会员啊，想升级白金都不行啊！更令人憔悴的是，我在官网的“我的订单”页面点击升级那6个月普通会员时，发现支付页面提示我是非会员，有效期：无！这闹哪样？而且那个页面不停的在自动刷新… …【提出者：Bin】

A：迅雷会员运营同事：5折升级活动，如果本身是白金会员，那么只会默认提示升级到钻石。建议升级到钻石吧，可以享受子账号特权。而且现在5折升级非常划算。第二个问题，换浏览器清除缓存再看看。如果不行，再提供账号给我们查询一下。（伊文：如果只是想把那部分普通会员升级到白金，通过这个活动是无法实现的，得到这里：http://pay.vip.xunlei.com/upgrade_baijin.html）

Q2：白金会员升级钻石会员的价格怎么计算的，不是天数除以30乘以5么，我还会有137天升级VIP6为什么还要25.5元？【提出者：晚秋知落叶】

A：迅雷会员运营同事：订单可能还包含普通会员的时长，以系统计算的为准， 不会错的。具体订单详情看http://vip.xunlei.com/vip_service/orderlist.html

迅雷看看：

Q1：手机版迅雷看看 提供专门的手机版高清吧  手机屏幕小 现在的高清跟电脑上的高清一样 用不到吧 播放还卡【提出者：鱼是一只我】

A：现在主流的手机屏幕分辨率已经不比PC低了，1080×1920的手机比比皆是，现在甚至有2K级别分辨率的新机。可以说都超越PC的分辨率了。