下载体验：

Q1：下载的那个问题 直接用迅雷拉是没有问题，但是复制、粘贴下载地址有问题；离线测试也是这种情况【提出者：泷潇】

A：好吧，伊文觉得这是一个重要的下载技巧，希望大家能留意。当你通过浏览器创建下载任务时，首先尝试左键点击下载地址，让迅雷的新建面板被浏览器拉起从而创建任务。如果左键点击下载地址没有成功的创建任务，再考虑在下载地址上点鼠标右键，选择“使用迅雷下载”。如果这也不行，最后再复制下载地址手动新建任务。

这是因为某些站点，会对下载请求的Cookie进行了验证。只有通过左键点击下载地址的方式，迅雷才能够继承浏览器的Cookie。从而成功的连接上服务器。像网盘、论坛之类的站点一般都会这么做。

Q2：迅雷任务组是个非常有用的功能！但希望在查看正在下载的任务组文件列表的时候迅雷能自动标亮任务组列表里正在下载的文件，最好自动定位！要不然想找到正在下载的文件可真是个眼力活啊！【提出者：-bin】

A：你希望找到任务组文件列表中正在下载的文件的根本需求是什么呢？

Q3：有时候使用迅雷下载，会出现卡死的情况，不管重开几次，都不行，后来我发现把“迅雷旗下各软件公用高速数据传输通道”这个进程关闭后，下载重归正常。这个问题遇到过几次，不知其它人有类似情况吗？【提出者：sasafeng】

A：如果可以重现此问题，请提供联系QQ，我们会安排技术人员联系调查。

迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版的新网页下面的无广告和无插件这两个图标的动态效果略诡异啊，难道是因为我浏览器是ie11的原因。。还有那个火箭图标鼠标移上去会动，再移上去会弹两下再停，这是什么动画效果。。【提出者：匿名】

A：这个设计就是这样的，那个火箭图标的动画比较长，在没有结束时鼠标移开的话，动画就复位了。所以你感觉会弹一下。

Q2：最新的迅雷極速版是不是跟QQ有衝突?每次我迅雷在下載的時候,QQ跟迅雷兩個都會同時沒有反應,要麼就輪流沒有反應【提出者：EX】

A：应该是没有冲突的，如果这个问题可以重现，请观察一下停止响应时迅雷及QQ进程的CPU占用情况，以及硬盘是否正在持续的读写数据。

Q3：迅雷极速版最新版本   登陆无效情况，上传速度不受设置限制，速度为30KB/s左右，（实际已设置10KB/s），需要启动迅雷极速版后，上传速度才正常。【提出者：幻鹰】

A：不太确定你说的“登陆无效情况”具体是指什么。但是迅雷极速版目前的限速逻辑很简单。迅雷极速版正在运行时，按照用户当前设置限速方式限速。迅雷极速版退出后，下载核心后台运行时上传速度按照30KB/s限速。

Q4：迅雷极速版有个很奇怪的问题，满速下载的时候鼠标快速移动会略有卡顿，蓝牙鼠标，系统是win8.1，尊享版无此情况迅雷极速版有个很奇怪的问题，慢速下载的时候鼠标快速移动会略有卡顿，蓝牙鼠标，系统是win8.1，尊享版无此情况【提出者：匿名】

A：鼠标移动卡顿时，CPU占用情况如何？你在与尊享版进行对比时，是下载的同一个任务吗？

Q5：在使用迅雷极速版私人空间的时候，勾选隐藏私人空间，就会把整个迅雷目录改成隐藏目录，这个怎么破。【提出者：liangqi】

A：私人空间的默认存储目录是在下载目录中随机创建一个数字命名的文件夹，勾选隐藏本地文件时，只会把这个文件夹隐藏，并不会把上级目录一并隐藏。请描述一下你的具体操作步骤。

Q6：极速版最近几版都这样，一个bt任务因磁盘空间不足而下载失败时，该任务的右键菜单里没有“移动任务到 >”的选项，只有手快的启动并暂停任务，使其变为暂停状态时，才可以移动。几乎每次创建一大堆手动下载的任务时都会遇到此问题，仍然在用导出种子-彻底删除-重新新建任务的老办法。【提出者：a480（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：因为任务失败时，很可能还没有创建临时文件，因此就不存在可移动的目标文件。所以在任务失败时该选项不可用。不过这种场景下确实对“移动到”功能有强烈的需求。我们会考虑对逻辑进行优化，从而实现此功能。

Q7：极速版下载该文件http://us.download.nvidia.com/Windows/9.13.1220/PhysX-9.13.1220-SystemSoftware.msi 完成后后缀会变为txt【提出者：Cheng（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，转给下载核心的技术同事进行调查了。

迅雷7

Q1：http://yangtai.qiniudn.com/an.jpg静默下载成功创建提示的按钮有错位啊！【提出者：爱谁谁（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正的。

迅雷云播：

Q1：极速版云播目前貌似不支持迅雷看看播放器播放或迅雷影音播放器！能否把这个加上？迅雷自带的那播放器真心不好用！【提出者：-bin】

A：迅雷云播产品经理也没听说过云播还可以选择播放器的说法。我们猜测你可能是想要“边下边播”功能吧。在视频任务上点击“PLAY”即可。

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迅雷会员：

Q1：以白金会员送的影视vip参加这个活动，抽到了1个月白金，却提示说我不是影视vip，要花20元买月卡才行。是因为送的影视vip不能当做一般影视vip参与活动呢，还是bug？活动地址：http://vip.kankan.com/topics/dati2/?actId=dydt&referfrom=MSG_6000632

另外，就算是 迅雷普通会员/非会员，也要花20元才能买到这个影视+白金1月套餐，直接买白金的话15元不也一样吗。这个奖中了还不如不中。【提出者：a480】

A：据了解，正常情况下，白金会员达到VIP6级时赠送的影视VIP特权是可以参加这个活动的。你参加不了的这个情况原因尚不明确，请提供你的迅雷帐号，以便调查。

假如是“普通会员、非会员”中奖，购买这个套餐也是有意义的，因为必须要达到VIP6级，才能获得赠送的影视VIP特权。

Q2：预下载建议,先上示意图再说明http://pan.baidu.com/s/1eQ5VftK 

  1. 预下载界面,点击打开文件/目录后,能否保留预下载面板,并且加上删除文件功能?我认为预下载主要是为了优化小文件下载而存在的,现在的预下载做得还不彻底.当我们不用打开迅雷主界面而直接操作小文件,才能体现出优势.
  2. 预下载的文件默认存储位置是上一个任务的存储位置,希望能够在面板上增加文件转移功能(3).或者做更大的改变:单独设置小文件(比如小于30M)的预下载下载位置(2),这样能保证小文件不会被错误存放造成文件整理上的麻烦.
  3. 同时每个人的网速和电脑配置不同,是否能够设置满足预下载的条件?比如有的人觉得500M甚至1G以内都可以预下载,但是有的人觉得大于50M就不用预下载了.

PS:在论坛内搜索”预下载”都是抱怨,说明确实是有一些不足的,同时迅雷方面也没有提供预下载的详细信息(迅雷7官网上只有”预备下载”的名词性解释21个字而不是功能性解释).希望伊文能够提供更多的预下载的信息,让用户能更了解并使用.一个功能用户都不了解如何能好好使用?【提出者：mdh】

A：集中回复：

  1. 当用户不做“打开、打开文件夹、查看任务”等操作，直接关闭预下载新建面板时，预下载的文件就会被删除，因此并不需要单独的删除按钮。
  2. 预下载文件的默认存储在计算机内存当中，即使预下载已经完成，用户也可以选择保存目录，然后进行打开、打开文件夹、查看任务”等操作，文件将会在进行这些操作的同时保存至选择的目录中。
  3. 因为预下载将文件存储在计算机内存中，而大部分计算机内存空间有限，因此我们默认设置了30MB以下的文件才能触发预下载功能。假如我们提供选项让用户设置预下载的阀值。就需要让用户理解“什么是写入内存？为什么要写入内存？如何根据计算机的内存大小设置当前的阀值？”等复杂的问题。对于大部分用户来说，这样的用户体验实在是太糟糕了。

Q3：迅雷的私人空间和离线空间之间关系很不合理，把文件下载到私人空间时会自动在离线空间里创建任务，这样即使私人空间设置密码也没有保护隐私的意义了，能不能在会员设置中添加下载时创建在私人空间的任务不在离线空间自动创建，但此项修改需要私人空间密码。【提出者：k】

A：我们最近也讨论过这个问题，最好的解决方案是离线空间也得有个私人空间，这还有待规划。

迅雷影音：

Q1：迅雷影音PC能不能有个遮挡内嵌字幕的功能？比如我在看本地双语视频的时候，字幕是内嵌的，我只想看英文，直接在中文那一列字幕打赏马赛克就行了。我记得QQ影音有这个功能，可是太久没更新解码器根本不能用了。希望迅雷影音能添加这个功能，对看本地视频的用户很有帮助。【提出者：01eg】

A：反馈给迅雷影音PC版项目组的同事了，他们表示这个功能之前考虑过，技术上是可以实现的。但是目前比较小众，性价比不高，先纳入需求池，以后看情况再做。

其它：

Q1：話說，現在迅雷的移動ＡＰＰ，　IOS系統的都只在中國區市場上？表示我是美區，無法下載，更新。【提出者：小淘淘】

A：很多国内的互联网服务和应用，都是只针对中国大陆市场提供的。之所以这么做，避免法务风险是一个重要因素。