迅雷会员：

Q1：vip官网的有效期和 安卓版的迅雷影院里面显示的会员有效期不一样诶。   已经从新登陆了。。。如图http://goodoos.u.qiniudn.com/yxq.jpg【提出者：XXOO】

A：据了解，“迅雷电影院”并没有推出安卓版。请问你是在哪个应用里播放的？我们在服务端查了你的会员到期时间，是2025-06-19没错。

Q2：花16块钱找bug：迅雷会员续费时选择了加1块钱送一个月迅雷看看会员后，看看会员时长没有增加，迅雷会员时长也没有因此增加。  找好评活动中了7天会员，充值后加速器时长没有增加。 求奖，这样才对得起我的16块钱呀~    迅雷账号115089799 图片 http://goodoos.u.qiniudn.com/xunleikankan.png【提出者：XXOO】

A：据了解，目前已经把影视VIP的剩余时长加到迅雷会员时长上了，但是展示会员时长的逻辑还没更新。所以还看不到真实的结果，预计本周五会进行更新，届时就没有问题了。

下载体验：

Q1：迅雷可不可以增加一个功能:在一些情况下，如电脑卡住，或者下载时一激动，用户有可能对一个下载地址点击多次，迅雷就会弹出几个相同下载框，再加上部分用户电脑配置低，如果恰巧为较大文件，有可能卡死，迅雷可以增加个逻辑，在10秒内，若对同一个下载链接多次点击，且URL一样情况下只显示一次下载框，就方便多了，不知道在实现上有没有什么实际困难。【提出者：k】

A：刚才在极速版上试了一下，不会出现多次点击下载地址，弹出多个新建面板的情况。

Q2：应该是所有迅雷版本都有的情况吧，安装完成之后自动创建名为迅雷下载的文件夹。这对于有强迫症的人来说实在是不能忍受的存在，因为要自己制定文件夹或者盘符，自动创建之后我还要去删除，很麻烦的说。建议这样，安装完成之后先不创建，等到执行第一次下载的时候弹出任务页面并且点击下载之后确定创建文件夹，表示用户想把这次下载的内容放到这里。或者安装程序完成之后第一次启动迅雷会弹出一个小的引导界面，设置迅雷下载的默认位置，这样处理我觉得更加人性化，最好迅雷设置的这些配置可以漫游，如果重装系统或者换电脑之后登陆账号记录就会跟随了。【提出者：建议】

A：何时创建“迅雷下载”文件夹对使用体验影响不大。如果把创建文件夹的步骤挪到新建面板上，那么新建面板就得判断用户是不是第一次创建任务，逻辑就复杂多了。设置向导是个解决方案，我们之前也尝试过，不排除回归的可能。设置漫游以前搞过，需求不大。

迅雷极速版：

Q1：静默下载能不能在主界面加个开关，虽然挺好用的，下小文件很不错，但是下大文件要改路径还要再进一次设置就麻烦了【提出者：LeefenChen】

A：这块我们会考虑进行适当的优化。

Q2：没启动迅雷复制资源链接启动后就建任务这个功能能不能加个开关，我复制链接通常是要建立离线资源，每次一复制开迅雷都是新建任务要关掉再添加离线任务，或者加个选项可以直接新建离线任务也行【提出者：LeefenChen】

A：我们后续版本会在新建面板上增加直接新建任务到离线下载的功能。

Q3：迅雷极速版1.0.10的问题，不过应该每个版本都有。任意选中一个任务，该任务会变成蓝色被选中状态，形成一个蓝框，在任务右边会出现转到详细页的直角形图标（暂时这么叫），在这个区域上会形成一个长方形的有效点击区域。在这个区域正上方，有和选中任务后出现的篮框其他位置一样的功能，在正在下载能起到暂停开始，已完成内双击也能起到打开该任务，右键可以该任务的弹出菜单，正常；而这个有效点击区域正下方被点击后，这个任务将会变成不被选择的状态，不过在选中后右击此区域还能正常弹出属于该任务的菜单，有点不完美。但在这个有效区域向右区域不管左键右键点击都没有效果，希望可以完善一下。【提出者：k（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正的。

Q4：最新极速版，最新搜狗拼音输入法智慧版，在新建任务界面，更改下载文件名无法调出输入法，即使语言栏显示搜狗也无法打出中文【提出者：晨鹤】

A：这个问题交给测试部的同事进行测试了，目前还没有结论。

Q5：额，为何不考虑把迅雷VIP客户端上的精简模式界面整合到极速版上去呢？这样貌似更加符合极速版的定位，启动迅速资源占用少，加速快。当然也保留原来的完整版界面，哎，貌似觉得两个产品的框架做反了的样子 VIP尊享版客户端倒是更加清爽，伊文如何认为？精简下界面吧，毕竟喜欢简洁的日多一些，比如有多少条任务显示多大的界面。（但感觉这样资源占用就上去了），嘛只是提个建议。希望能被看见【提出者：喵然大人】

A：这有两方面的原因：

  1. 这不是一种科学的实现方式。尊享版的精简模式几乎就是个独立的程序，开发维护成本很高。当初发布时“数据、设置”不同步的BUG简直多的令人抓狂，就是因为这种实现方式导致的。
  2. 极速版的产品策略中，对“精简”的拿捏，要做到恰到好处。尊享版的精简模式，对于极速版来说，过于精简了。

手机迅雷：

Q1：手机迅雷3.4的意见:在加入新的离线空间后，左上角可以选择显示全部或者视频文件显示，现在不支持记住上次选择的选项，每次都默认为视频。旧版的安卓迅雷离线的浏览器里有个自动寻找url的功能，在添加批量任务时很方便，可不可以加到手机迅雷里呢？旧版的安卓迅雷离线也有能直接将下载链接，BT，二维码任务直接提交到云端的功能，也希望可以加入手机迅雷【提出者：k（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：手机迅雷产品经理：记住上次选择的功能，应该是个BUG，我提给开发，在下个版本修复；至于离线空间的进阶功能，我们会考虑一下。

Q2：手机迅雷每次因为网络不好会登陆失败，每次都需要重新输入密码，每次自动登陆又不记住密码，实在很矛盾，希望可以改进一下，改成记住密码。如果加上比如20秒后自动重新登陆之类的就更好了。【提出者：k（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：手机迅雷产品经理：这是个问题，我们在下个版本加入这种情况的逻辑，在因为网络问题登录不上的时候，不会清空密码框。

迅雷网游加速器：

Q1：http://jsq.xunlei.com/网游加速器右下角的客服电话已经更新了，但是网页上没有及时更新。【提出者：Chalice】

A：网游加速器产品经理：我们最近没有更新过客服电话，官网首页上的客服电话是正确的。另外你说的网游加速器右下角的客服电话是哪里啊？

Q2：迅雷的客服系统是不是有问题，到论坛咨询http://bbs.xunlei.com/thread-361243-1-1.html。也没看见个工作人员联系我，网页客服也是推给电话客服，电话客服又推给别的电话客服，然后我又去咨询企业QQ客服，一连问了我三次要咨询我也回复了三次，这客服是看不懂人话吗？【提出者：Chalice】

A：据了解，相关的同事已经联系你解决此问题了。

迅雷电影院：

Q1：在迅雷电影院在线看影片的时候发现1080P的影片在开启硬件加速的情况下会导致字幕出现锯齿，关闭后恢复正常，而默认情况下硬件加速是开启着的，我认为既然在优化上还存在缺陷就不应该默认开启这项功能。补充：似乎在大屏幕的电脑没有受到影响，但是在笔记本之类的小屏幕电脑上就会出现上述问题。【提出者：小鑫】

A：迅雷电影院技术同事：硬件加速这个功能，设计为降低CPU占用，减少因高清视频播放时CPU占用过高造成的丢帧卡顿。具体效果跟显卡、驱动、Flash版本相关，假如遇到开启后有问题，可以尝试把显卡驱动、Flash更新到最新版本。假若问题依然存在，建议不开启。

幸福树：

Q1：迅雷幸福树的成长值和阳光值按照下载累计的不对，成长值是3点/100M   阳光值是6.5点/100M    我成长值都下满了240，但是阳光值才28点【提出者：沙滩上的企鹅】

A：幸福树现在处于维护状态了，相关的问题暂时无法调查。

迅雷影音：

Q1：迅雷影音 V5.1.4 beta几个问题。1.每次开启有类似mini首页的弹窗无会员关闭选项。2.续播已设置字幕的视频，打开时有约1s的间隔没有字幕，稍后才会显示字幕。3.字幕无看看播放器的字体调节选项，原字幕字体不好时会很心塞。Ps.新的UI很酷。【提出者：叽里呱啦】

A：迅雷影音测试负责人：

  1. 这个问题已知，正在解决中
  2. 这是正常的，vsfilter渲染分析字幕都是要几秒呢
  3. 字幕字体调整被放到设置面板中去了，详见：设置-字幕