迅雷极速版：

Q1：windows8.1 updade下迅雷极速版的悬浮框偶尔会被取消置顶而被其他非置顶的窗口覆盖，试了多次发现只要打开windows资源管理器并选择任意文件点击“主页→移动到”迅雷极速版的悬浮框就会被取消置顶，只有再次点击悬浮框才能解决，似乎其他版本的迅雷也出现过此问题。【提出者：小鑫】

A：这是正常的，迅雷的悬浮窗不是始终前置的。否则用户在“全屏游戏、放视频、PPT”的时候也会看到悬浮窗就不好了。

Q2：极速版迅雷.尝试新建添加多个任务. 复制A任务链接后,比如A任务默认文件名为:”123″,自己重命名为”第一集”, 这里不按立即下载. 继续复制B任务连接进去, 这时候A任务的重命名效果会消失.. AB 2个任务名都会变回默认.【提出者：sjk（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试能够重现此问题，我们会尽快修正的。

Q3：迅雷极速版把悬浮窗隐藏后在怎么打开啊？死活找不到。【提出者：生生世世】

A：在迅雷系统托盘图标上点击右键即可进行设置。

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Q4：用极速版迅雷导入任务，弹出的导入进度对话框右边缺少阴影！【提出者：Emmi（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试重现了此问题，我们会尽快修正。

Q5：极速版私人空间能不能自定义显示，我从来都不用它，放在那里还容易误点【提出者：LeefenChen】

A：之前讨论过了，暂时不支持自定义显示

Q6：极速版包括普通版本应用功能，比如迅雷游戏盒子等不知道在哪儿，应该把这些功能都放进左下角的迅雷应用里。【提出者：爱丽丝】

A：极速版的主要特性之一便是“精简”如果把老东西都加上，就不是极速版了

Q7：百度 远景论坛，第一个链接一点击迅雷极速版就识别为下载。论坛里点击登录也是这种情况【提出者：318963809】

A：本地测试没有重现此问题，请检查你的监视文件类型中是否包含有网页文件扩展名。

下载体验：

Q1：迅雷7普通版和VIP尊享版均会出现，右键一个任务点击“彻底删除”时，然后任务卡住（任务还在，但显示暂停且无法被右键选中），之后在迅雷新添加的下载任务均没有任何网速（无法正常进行下载），关了软件重开才行（但之前未成功删除的任务还在，而且点删除可能继续出现上述BUG），但有时重开也没用，只好注销或重启电脑再重开迅雷才能恢复正常功能。断断续续出现过好几次这种现象了，这应该是BUG，希望能改进下！【提出者：嗨~】

A：本地测试没有重现此问题，也许你是在下载较大的任务，当临时文件未创建完成时，你就删除了任务。这时由于删除操作会在创建临时文件操作完成后才执行。这种情况你可以试一试在启动迅雷时，在图标上点右键选择“以管理员权限运行”。看看还有没有此问题。

Q2：bug，当点击任意一下载链接后，迅雷弹出新建任务下载框(不是迅雷内新建任务按钮点开的)，点击“新建任务”旁的URL,URL无法修改且只能复制。【提出者：k】

A：你用的什么版本？最新的极速版迅雷上没有重现此问题。

Q3：迅雷7.9悬浮窗可否增加一个隐藏到桌面侧边栏边缘选项【提出者：52ys】

A：“迅雷7.9、极速版、尊享版”的悬浮窗，都可以在贴到桌面顶部边缘时自动隐藏。侧边暂时不支持

迅雷VIP尊享版：

Q1：360软件升级里出现的我完全不知道的迅雷尊享版版本，有图有真相 链接http://pan.baidu.com/s/1c07YvKW  =    = 这应该不是官方正式版，360这么造，迅雷你知道吗？！【提出者：零与限】

A：这是官方推出的修正版，你在http://vip.xunlei.com/client/已经能下到了。

Q2：尊享版，设置自动离线之后，在帐号自动登录成功前添加的任务不会自动离线，而帐号登录成功之后也不会自动离线。之后添加的任务都是自动离线的。能不能在帐号登录成功之后自动离线？【提出者：PBB】

A：尊享版产品经理：暂时不考虑支持。

Q3：每次重装迅雷VIP版，不能保存迅雷的背景信息？个人设置不会云同步吗？【提出者：tooss】

A：尊享版产品经理：部分设置可以同步，比如会员设置。（伊文：你说的是皮肤背景吗？这是不保存的）

Q4：新的迅雷VIP版怎么不能修改分类任务的默认文件夹了。例如，我在分类任务里见一个美剧—权利的游戏，下次直接点一下就保存到这个文件夹了。找起来也方便。记得以前是可以得，更新后就没了【提出者：DRDilxat】

A：尊享版产品经理：在尊享版2.0的版本中没有该功能。（伊文：因为尊享版2.0基于迅雷7.9开发，而迅雷7.9目前并没有这个功能。）

Q5：迅雷VIP尊享版2.0.12.258,迅雷会员差不多到期时,会有一个提示到期的,在那里显示有问题,错位了,如连接图片所示. http://i58.tinypic.com/2n7412g.jpg【提出者：小Xian】

A：尊享版产品经理：已知问题，待解决。

离线下载\迅雷家园：

Q1：这次还是直接上图吧！

http://d3.freep.cn/3tb_1405100012306rbs531333.png

http://d3.freep.cn/3tb_140510001232ios1531333.png

http://d3.freep.cn/3tb_140510001235wvop531333.png

http://d3.freep.cn/3tb_140510001237pgwl531333.png

http://d3.freep.cn/3tb_14051000124136t0531333.png

这种左右拖动“列表头”的情况在迅雷的产品下非常普遍。一般情况下，本人下载的文件，他们的文件名都很长。本人时常要左右拖动查看（屏幕小，没办法）。

这次拖动没有意想到的在文件窗口下方出现左右橫置的滚动条，本人要关闭该窗口再打开才能查看原本盖住的信息。（这样很麻烦啊！！！）【提出者：Wogga】

A：迅雷家园产品经理：其实，列表里面的文件名，和你选择“移动版本”的文件名是一样的，只是在文件名后面增加了分辨率的数值。
　　所以完全可以先选择好需要下载移动版本或更多版本的文件，再点击移动版本或更多版本选择合适的版本下载；
因为这个功能处在弹窗里面，弹窗不太方便做得太大，还请谅解。

Q2：迅雷7.9.21.4764版本，不管下什么，打开高速通道时有90%的几率都是“服务器响应超时，请重试”，重试N遍都不行…把迅雷重启也不行…【提出者：BIN】

A：迅雷家园产品经理：你好，麻烦按照这个帖子的说明，把你的下载日志上传到论坛，回帖一下，我们的技术人员会跟进一下的。http://bbs.xunlei.com/thread-339483-1-1.html

Q3：2年前的快传插件不支持IE11你们造吗？？ 带上传功能的迅雷家园客户端多久能用？【提出者：…】

A：迅雷家园产品经理：快传插件2年没有更新了，确实对新浏览器没有及时做支持，抱歉。带上传功能的迅雷家园客户端，正在开发中，要完全整合完毕后才会推出，估计需要1-2个月吧。

Q4：请问迅雷离线下载恢复了没有？为什么我的aria2+yaaw下载资源总是失败？【提出者：Zaga】

A：迅雷家园产品经理：响应国家净网行动，被有关部门举报的资源，我们会进行屏蔽，建议尝试其他资源试试。

迅雷云播：

Q1：为了云播功能买了白金，现在一下子就不能用了，申请退款无路。希望下一版增加退款功能，修复这个大bug.【提出者：都天感】

A：迅雷云播产品经理：还是能用的，只是部分被举报的资源不能播放了

Q2：打开网页版的迅雷云播空间，左栏点选“云播空间”，右栏的视频都可以选中，然后进行删除等处理操作。但是当左栏点选“离线空间”时，右栏中的视频却不可以点选，无法进行删除等处理操作（而是直接打开视频播放）。这样太不方便了，在网页版云播空间的“离线空间”一栏看到视频，想进行删除等处理操作时，我还要专门去登陆迅雷离线下载页面才能进行，这是故意设计的，还是BUG？【提出者：嗨~】

A：迅雷云播产品经理：不是bug，是还没有来得及实现，后面会加入管理操作，但还没排上日程

Mac迅雷：

Q1：Mac迅雷新建磁力任务，等待返回种子期间，如果用户点击离线下载(成功秒杀)，客户端并不会使用离线下载，而是继续等待返回种子。希望能优化这个逻辑。【提出者：小小鸟】

A：Mac迅雷产品经理：感谢反馈，部分任务确实存在你描述的这个问题，不过我们这边暂时不会优化这个，投入产出比比较低，而且对用户的使用其实并没有太大影响。

迅雷会员：

Q1：迅雷支付中心登陆页面的“找回账号”链接，地址不正确【提出者：小小鸟】

A：迅雷支付中心产品经理：嗯 已经联系开发同事处理 谢谢~

光影魔术手：

Q1：您好:

  1. 素聞貴公司「光影魔術手」簡單易用，卻一直沒有機會用到。最近剛好有一個圖片編修的機會，就下載下來試用看看。沒想到竟然遇到一個很誇張的問題，就是「裁剪功能只能使用一次，之後就再也無法使用了。想再裁剪只能移除重新安裝，然後用一次又無法使用了」，實在太扯了！最後還是動用photoshop解決。這個問題我看你們大概也不一定有機會重現，因為我找遍了網路，也沒有遇到有人跟我有相同的問題，只看到一個人在百度知道發問 http://ppt.cc/Iuo1 不過已經是2011年的事情了，版本一定不同。我用最新的4.4.1與vip1.0都遇到相同的問題，不管重裝幾次情況都一樣，我使用的作業系統是 Windows8.1繁體中文版。我錄製了一個操作影片為證，載點在此：http://ppt.cc/-Wp0
  2. 光影魔術手裡調整數值都是採用「拉動滑稈」的方式，不能直接數值，非常不方便。很難拉到定位，可否改進一下？(圖：http://i.imgur.com/6lagzLz.jpg )
  3. 接下來是個小問題，光影魔術手安裝在繁體中文系統底下，預設的模板名稱顯示為亂碼。(圖：http://i.imgur.com/2b2VB2I.jpg )
  4. 我實在不知道vip版的光影魔術手是幹嘛的，「銀白皮膚」與「支援繁體系統」這些功能4.4.1版都有了，看不出vip版的優勢在哪？每次使用還要登錄，非常浪費時間。現在類似功能的免費軟體非常多，光影魔術手想要推出付費版，勢必要有更多吸引人的功能才行。
  5. 建議貴公司可以推出「光影魔術手網頁版」，提供線上編修圖片的功能，更可以與迅雷做整合，提供更全面的服務。像是「迅雷離線」裡的圖片到現在都還不能預覽吧？如果可以結合「光影魔術手」甚至可以線上編輯，就很完美了。

現在「光影」與「迅雷」看起來像是各自為政，就像SONY明明在各領域都有很好的技術卻沒有好好合作，以致錯失先機，直至最近才喊出”one sony”的口號。同樣，微軟最近也不約而同喊出”one microsoft”，「光影魔術手」有迅雷強大的雲端技術與資源做後盾，是別的競爭對手沒有的，不好好利用實在太可惜了。【提出者：^O^】

A：光影魔术手技术负责人：您好： 关于您提的问题

  1. 繁体裁剪的问题之前已收到您的反馈，我们技术已经在第一时间解决了，但由于目前还没发新版本，所以没有更新，如可以，请加我QQ：279358291，我发送一个新的安装包给您
  2. 这个是涉及到一些技术问题，我们后续会想办法改进
  3. 繁体版本目前确实存在预设乱码的问题，后续我们有时间会改进
  4. 银白皮肤和支持繁体系统上个月底发的新版4.4.1已经免费开放了，不需要登录的。目前光影的使用只有素材中心是需要登录迅雷账号下载素材的
  5. 网页版的目前应该不会考虑，目前光影看图和最新几个版本的迅雷在浏览下载图片上有进行整合，我们后续也会尝试多找一些结合点。非常感谢您的建议！

迅雷帐号：

Q1：经验值得积分停止了吗？从5月6日开始就没有经验值得积分了。【提出者：ABC】

A：请出现此问题的雷友提供迅雷帐号，以便调查。

其它：

Q1：都这么多天了还没人发现么？http://bxupe.img40.wal8.com/img40/418162_20140509202403/139963826091.gif【提出者：完美VS鹏哥（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：已经转给相关同事修正了。