极速版迅雷：

Q1：这个，关于极速版虽然好用，但是他对皮肤支持不太高，目前除了专版皮肤就没有和极速版比较支持的皮肤，导致和尊享版和普通版共用。但是极速版无法调整主板块的模糊度，使皮肤一边模糊一般不模糊，希望增加调节。还有，但愿回归配色模式，因为自己套上去的皮肤老是默认灰色无法调节！有木有！以及增加字体颜色条件，怕一些灰色或黑色系的皮肤导致无法看清字体。谢谢官方人员的不断努力和完善，让着个新生的加速版本越来越好，越来越完善！ 迅雷加速版,我看好你！加油！官方研发团队加油！【提出者：Makarovaeda】

A：极速版产品经理：皮肤问题我们会快就会解决

Q2：我们知道极速版迅雷有进程常驻系统来进行上传任务.但这从某种角度来看的话也不完全是优点.普通用户也根本不知道网站上说的进程常驻的后果.建议迅雷在网站上或软件安装包上明确标出”极速版迅雷会有常驻进程来进行上传任务.此进程仅会占用较少的资源”.目前网站的p2p加速模块常驻并未把后果完全说明,用户刚开始不知道是什么意思,仅仅知道优先插队加速.后来若明白了并且介意软件的上传流量的话用户反而会对迅雷产生误导用户的印象.【提出者：liusone】

A：极速版产品经理：这块我们目前做的比较粗糙，后续这方面的引导和奖励会放在更强大位置，我们目前也在考虑实行上传积分，让上传多的用户下载时获得更高的优先级。

Q3：极速版1.0.0.24 win8.1 x64位下面悬浮窗上的图案显示不完整【提出者：86062300】

A：不是BUG，设计就是这样的。。。

Q4：关于极速版q3，30kb能干点啥。建议开放用户设置更高的值，至少是电脑处于挂机下载的时候。【提出者：a480】

A：极速版产品经理：目前30K是我们暂定的值，后面我们会讨论几种更合适的解决方案来满足希望做更多贡献的雷友。

Q5：关于极速版，怎么进度条比下面那三条长呢？我建议能像其他版本的迅雷一样，把进度条和下面那三条一致。另外，怎么第三栏’大小‘的下面没有东西呢？我建议把’大小‘栏删除或者是把下载大小拖到’大小‘栏下面。【提出者：cheekian】

A：在开发中的版本里，进度条宽度已经与下方按钮保持一致。“大小”列头的存在，只是为了方便点击排序。“正在下载”中的文件大小是放到文件名下面的。

Q6：第一：在极速版的“详情页”里面，点击“硬盘读写”，出现的是“硬盘统计-了解迅雷7的磁盘使用情况。

第二：点击极速版的“意见反馈”，出现的是“迅雷7用户反馈中心”

第三：如果在极速版的常规配置里面勾选“自动修改为上次使用的目录”，即便指定了新的下载目录，还是会修改为上次的目录，可否改成，即便勾选“自动修改为上次使用的目录”，当指定新的下载目录的时候，默认新的下载目录为上次使用的下载目录，不再自动修改为上次使用的目录。【提出者：chuntian（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：极速版产品经理：1、2都属于遗漏，接下来会修改，3这块我们后续改进下这里的逻辑

Q7：极速版正式上线后.老迅雷还会开发吗?还是说停止更新了.现在宽带虽然是光纤但是上传速度只有50KB.我们这里上海还是市区给电信打电话他说这是正常的上传速度.30KB是不是太多了.【提出者：KK-_-】

A：极速版产品经理：会继续开发；现在ADSL的上传速度一般是50K到120K，这个30K是极限速度，真正处于这种状态的时候不多，另外，目前下载的带宽和上传的差距太大，如果继续调低会极大的制约下载速度。

Q8：1.0.2.24极速版 win8.1 x64如果列表有3个离线文件，先单独对第3个离线文件开启高速通道，再全选3个文件批量高速通道，会显示1和2能开高速，点击确定开始下载后，第3个文件还是暂停状态，这个应该是BUG吧【提出者：86062300】

A：描述上存在一些不清晰的地方。比如前面说道“列表有3个离线文件”那么这个列表可能是“离线下载”列表。而后面又说“单独对第3个离线文件开启高速通道”，但实际上“正在下载”列表才有“高速通道”按钮。而且在“正在下载”列表中点击“高速通道”按钮之后，任务会立即开始。所以希望你能说清楚整个操作过程。

Q9：1.0.2.24极速版每次打开都会提示当前处于”自定义限速”状态，用的着每次都提示？【提出者：86062300】

A：这里之所以每次启动迅雷都提示，是因为我们多次遇到用户反映下载速度慢的情况，经过联系调查后发现，是此前用户设置了下载限速，但是后来忘了取消导致。因此每次启动迅雷都进行提示，可以避免此问题。

Q10：极速版下载列表里文件名和大小那个分隔条不能向右拉，下载列表里就数文件名最长，其他的都能向右拉到头竟然文件名不能，让好多长文件名显示不全【提出者：LeefenChen】

A：极速版产品经理：这里我们新版本已经修正，请期待新版本

Q11：建议下载列表里拖动文件向左抹一下进详情页（像触屏一样）向右拉和按一下键盘Backspace返回。每次看详情都要刻意点右边那个窄窄的三角进入，再到左边点那个小小的返回，真蛋疼，太不高效了【提出者：LeefenChen】

A：使用键盘上的右方向键即可进入详情页，左方向键即可返回任务列表（极速版暂时有BUG，在修正中）。

Q12：极速版任务上面提示：“你已获得尊享版使用权限 ”我已经是钻石会员VIP6了，为毛还要提示啊？这个能否改进一下？【提出者：86062300】

A：极速版产品经理：这里我们会在后面版本优化下

Q13：在家园取回任务的新建面板上，比如当前的文件名是1.mp4我点击上去就会出现两个下拉列表，”download””onlixian.mp4″这两个候选的根本没有半点用处，我点上去是想自己重命名来着的。现在点上去是按←→移动文件名来命名，如果不甚按倒了上下箭头就会选择哪个坑爹的download，文件名短点还好，一长的话连本身扩展名都不知道是什么了【提出者：86062300】

A：极速版产品经理：这是自动命名体验不好，我们会优化这里，请期待后续版本

Q14：不知道算不算BUG。极速版迅雷：批量建立任务以后，发现选错存储目录了，于是删除掉所有已经开始下载了的任务（迅雷垃圾箱里并未清空），然后重新批量建立任务下载（这回选择了我想存储的目录），但是提示任务重复，我点击确定以后下载任务没有建立成功。【提出者：卡米】

A：极速版产品经理：这是功能设计问题，我们正在优化这里

迅雷VIP尊享版：

Q1：我使用的是最新的尊享版，在功能设置里面设置了小文件下载（即小于指定大小的任务不排队 指定大小在50MB以内），然后添加了5个小文件（30-40M左右），发现，当我关机后再重新启动电脑（我设置了迅雷开机自启动），5个小文件+N多文件的列表里，只有前面两个小文件开始下载而已，而后面的小文件以及大文件都没有开始下载（我设置的是同时下载的最大任务数：1）。【提出者：XLXLXL】

A：尊享版产品经理：问题没有重现，希望有问题的雷友能提供联系QQ以便调查。

Q2：最新版尊享版迅雷的精简模式中，鼠标移到头像，在头像右侧出现信息框，然后点击信息框右上角的倒三角，会弹出菜单，如果在菜单弹出来的时候再点击小三角，整个信息框就关闭了，但是我认为应该只有菜单关闭才对， 不知开发人员怎么想的。对了，不知道为什么头像在信息框里的时候多了一个细细的白边，不太美观【提出者：晚秋知落叶】

A：尊享版产品经理：已知，下个版本会优化

Q3：最新版尊享版迅雷的精简模式中，头像右边顶端的灰色条貌似缺点什么，能不能把用户名和等级添加到灰色条的最左边？【提出者：晚秋知落叶】

A：尊享版产品经理：用户名和等级放在界面顶部灰色条里可能造成顶部栏元素复杂，界面不美观等影响，同时，尊享版精简模式界面会继续优化。

Q4：尊享版，排队任务还是不会自动进高速通道【提出者：taroxd】

A：尊享版产品经理：尊享版判断任务是已开始状态的才会自动进入高速，所以排队任务不能自动进入高速，同时也为了防止新建任务选择手动下载时自动开始任务。

Q5：新的尊享版每次在win8.1 64位安装后，打开迅雷总是需要重新输入账号密码【提出者：苗条的猪】

A：请提供QQ号，以便进行调查！

Q6：大个单文件任务高速和离线会突然没有速度，其他任务正常，网络正常，尊享版【提出者：diemoon】

A：尊享版产品经理：出现这种情况有2种可能。一是是由于界面上多个任务同时加速下载造成的。可以先暂停其他任务，一小会之后这个任务的速度就会恢复正常；二是该任务本身的速度就已经达到上限，因此高速离线不再加速。

Q7：尊享版2.0.11.234，刚开始打开迅雷时，新建含视频的BT任务，可以在新建界面左下角显示“快速播放”按钮，过一会儿（大概是右侧栏会员信息加载完成后），再新建就不会显示“快速播放”按钮了，求修正，谢谢伊文【提出者：NottMee】

A：该问题已知，感谢反馈，我们会尽快修复此问题。

Q8：用最新的迅雷尊享版，发现一个问题，打开迅雷尊享版，加载第一个种子，还有立即播放，可是当第二次打开同一个种子，立即播放就不见了，这个BUG很麻烦，希望赶紧修复。【提出者：水墨清玄】

A：同上

Q9：在使用尊享版时，选择了关闭上传功能后，在下载BT任务（BT内的文件多数是以小文件为主，一般为10M左右的图片以及MP3等），虽然高速通道和离线下载都把资源秒掉了，可是速度还是不能得到稳定的满速（30K-200K左右），而且这上传也像不受功能限制一样，在每秒20k-40k的速度上传，adsl伤不起啊~不是关闭了上传就不上传了麽，怎么？【提出者：XLXLXL】

A：尊享版产品经理：

1. 这是因为您任务中小任务比较多，小文件下载比较快，下载库来不及调度，导致速度不稳定；
2. BT任务下载过程中需要有一定的BT协议上传维持下载。BT协议上传在下载过程中是不能关闭的。

Q10：尊享版精简模式无法记住界面位置,退出再登录又回到原始位置,屏幕正中间,完全没有解决的Bug怎么会在更新log上写明呢?【提出者：唐门】

A：尊享版产品经理：精简模式界面未超出屏幕之外，重新打开是可以记住上一次位置的。界面超出屏幕不会记住上一次的位置。

Q11：最新版的尊享版迅雷，每次安装，弹出那个圆圈界面，就自动消失了，始终无法安装，win7 32位。现在只能装1.0版的凑合…家里64位的win7倒是正常安装的上【提出者：wakin】

A：请提供联系QQ，以便调查。

Q12：建议尊享版在下载选项中加一个下载完发送到指定终端的功能，并提供发送完自动删除的选项。另外，针对已下载任务，最好添加类似短信定期清理的功能，并提供指定条件文件的删除功能。【提出者：jjdlcy】

A：尊享版产品经理：暂时没有考虑这方面的功能。

离线下载\迅雷家园：

Q1：迅雷家园在BT文件夹内转存视频后。默认是打勾的，本意是想删除BT源文件，保留转存文件，这样每转存一次就得取消一次勾，很麻烦。【提出者：86062300】

A：迅雷家园产品经理：这个交互问题已记录，后续视情况进行优化。

Q2：电脑的傲游浏览器和手机的uc浏览器（缩放排班和适应屏幕都是如此）都不能正常显示迅雷家园，首页的“最新动态”空白，点击“登录”完全没有反应，“我的文件”也显示不出来一片空白，请尽快修复。【提出者：从早到晚】

A：迅雷家园产品经理：家园在傲游浏览器的兼容模式下有兼容性问题，在手机浏览器上还没有测试，不过我们即将推出移动版；暂时建议使用chrome浏览器访问家园。

Q3：还有提个建议，比如在家园进行视频转码的MP4文件，再点击着个文件进行转码的话还是可以转码，这样的话服务器就老是要排队，浪费服务器资源，应该出个检测机制，只要这个文件转码过一次640×480的话，那这个转码出来的文件就不能被再次转码，可以有效的减轻服务器负担，也能加快热门新资源转码的排队进程【提出者：86062300】

A：迅雷家园产品经理：现在移动转码这块，缺乏开发人手，因此这个建议暂时无法实现。

Q4：新版开不开发PC版？2年前就停止更新的的快传插件不好用，而且不支持chrome浏览器【提出者：…】

A：迅雷家园产品经理：快传整合至家园后，会开发带有上传功能的家园客户端。

Q5：以前的积分还又没用？（包括积分兑换的空间）【提出者：…】

A：迅雷家园产品经理：我们在开发一套带给分享者福利的机制，积分会在这套机制里发挥重要作用。

Q6：整合家园后，快传里的资源能否增加回收站功能防止误删（或者类似于360、115网盘删除时独立密码验证）【提出者：…】

A：迅雷家园产品经理：整合之后，删除快传的资源会放入垃圾箱，可以被还原回来。

迅雷远程下载：

Q1：另外远程网页端管理全选任务，依然是之选了本页任务，没有做到几页甚至十几页全部全选！有什么方法能够真正做到全选全部的任务？【提出者：-bin】

A：远程下载产品经理：可以通过最新版的迅雷7，登录账号后可以看到功能推荐中远程设备入口。在列表页面可以一直下拉不翻页，实现终极全选。

Q2：希望远程下载不管是客户端还是网页的，最好弄个可以设置“优先级”的选项！或者可以给任务自定义排序也行！【提出者：-bin】

A：远程下载产品经理：目前可以通过暂停优先级低的任务来加快下载中任务的进度。您提到的建议我们在后期规划中会根据情况想办法。谢谢支持。

Q3：手机上迅雷管理远程下载，能不能添加“下载完成关机功能”呢，应该很实用【提出者：sdt】

A：远程下载产品经理：谢谢您的建议，很好的idea，我们会在后期规划中对技术难度进行评估。

Q4：迅雷远程下载貌似每次把USB弹出后再重新插上，限速的设置就自动取消了，每次都得重新设置！不知道是否就我这样！【提出者：-bin】

A：远程下载产品经理：正常情况不会因为插拔改变设置的。请提供您的设备名称和型号，另外设置位置是在远程网页吗？

迅雷7：

Q1：浏览器支持工具提示我chrome组件异常，但是点击“立即修复”无效，建议是能够在这里告诉用户如何修复chrome插件。（给个bbs的帖子或者其他教程链接就成）【提出者：yul】

A：一般来说，如果修复无效。用户手动操作也是无法修复的。这种情况就需要向我们反馈进行调查了。

Q2：迅雷的FTP资源探测器是不是该更新下了。关于里的版权 2003-2007.【提出者：majiyunsea】

A：暂时没有相关的计划。

Q3：迅雷7内置浏览器(说的标准点是IE穿了迅雷衣服)的bug，网址栏，输网址时如果不加http://，就会用google搜索这个网址，很久的bug了，最新测试7.9.20问题仍存在，估计尊享版极速版也都有，对于浏览器不兼容迅雷加载项输网址时，非常的不方便【提出者：k（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：极速版迅雷没有内置打开网页的应用，因此不存在此问题。迅雷7.9的问题已经转给开发修正。

Q4：反馈几次了，没人理？？ 迅雷和360卫士不兼容，运行一段时间会掉速度（小于20KB/s），和360的游戏模式有关，关掉360故障消失。这个问题有段时间了。【提出者：tooss】

A：转交给测试同事尝试本地重现。

Q5：伊文哥，能给讲讲BT和离线下载服务器的原理吗？这几天遇到实例:3.28日日本某公司出了一游戏，3.29晚七点种子正式流入大陆论坛，澳大利亚网友用迅雷下这个种子，3m/s+,此网友截图迅雷，种子资源几千，香港网友与这个澳洲的情况差不多，中国大陆地区资源就二百多，运营商电信速度徘徊在20k左右，联通快的几百，此期间离线服务器0.9%龟速，在5小时网友上传快传之后才可秒。接下来，不科学的来了，香港网友下载完成后向快传上传此文件，上传速度1m/s+,问题来了，即使阳台上以前说过，中国出口宽带不够，境外无离线服务器，既然如此，可以判断:香港与该资源足够，畅通，且与离线(应该和快传服务器合并了吧？)连接畅通，那么为什么在网友上传至快传之前，离线服务器没有通过这条路径来这5小时内下载完成呢？应该不可能是因为离线服务器抢不上资源，还是与BT的具体原理有什么关系呢？顺便一提，现在国内测试资源已经达到3000+【提出者：k】

A：从香港上传文件到快传用的http协议，离线服务器在下载BT任务时用的BitTorrent的P2P协议。两者实现方式完全不同，因此有相当多可能的原因导致离线服务器在下载BT任务时，没能连上香港的这个Peer。例如P2P协议都存在“内网穿透”的问题，而http协议则不存在该问题。

迅雷云播：

Q1：迅雷云播播放时，（字幕图标）左边（添加到空间图标)，（添加到空间）这5个字，显示的时间可不可以再短点，有些影响。【提出者：不可思议】

A：迅雷云播产品经理：好。

Q2：迅雷云播左边的离线空间里面的视频很多都是在迅雷家园里删除掉的视频，和老离线WEB和家园都不同步，那设置这个有什么意义？【提出者：86062300】

A：迅雷云播产品经理：我们更新一下逻辑，应该是离线有更改，但是通知云播更新。

Q3：在迅雷云播右上角的钻石会员图标点击没反应，按道理来讲点击应该会弹出迅雷会员的网页信息的，这是个BUG吧。【提出者：86062300（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：迅雷云播产品经理：嗯，我们修正一下。

Q4：安卓的云播字幕功能太差了……一是字幕匹配的准确度，比如Fringe.S04E22.xxxxxxxxxx.mkv，字幕列表里竟然出现了S03E22，S04E01……二是没有调整字幕时间的功能，有的美剧的HDTV版和之后才会出现的WEB-DL版对应的字幕时间轴不见得一致，但内容是相同的，但由于云播安卓糟糕的匹配能力以及不允许使用本地字幕的脑残设计，在使用过程中经常遇到时间轴偏移了1秒，提前看到了还没说出口的话，让人纠结无比。mxplayer里就可以调节字幕时间偏移。三，字幕加载速度和成功率不敢恭维，有的字幕十多秒都加载不出，还会因为客户端逻辑的bug使字幕选单处于不响应点击请求或者遮挡在视频上方的情况。还有的比如Curiosity.S02E05.BattlefieldCell.xxxxxx.mkv，只能选择两个字幕，有一个还秒回失败，另一个是纯英文的，这样的情况太令人抓狂了……【提出者：从早到晚】

A：迅雷云播安卓版产品经理：

1. 字幕匹配的准确度问题，这个是匹配机制问题，目前确实没办法做到100%准确，但我们已经在尝试优化这个准确率；
2. 字幕调节功能，其实这个问题本身还是匹配精准问题，精准问题解决解决好了，就不需要手动调节了；
3. 这个问题我们也发现了，目前正在尝试解决中

Q5：记得去年微博上问过云播什么时候能开发wp版，官博菌解释说现有的安卓云播仍然缺失许多功能，很长一段时间内都没法抽出人手做wp的。半年过去了，就我自己的使用体验来看，安卓上的迅雷和云播依旧是个残废。前几天偶尔看到windows phone store里上架了第三方的“迅雷云播ForWP”，感慨颇深啊……所以想在这儿问云播产品经理还有伊文几个问题:一，能否透露一下在云播安卓的开发排期上，字幕功能到底处在一个怎样的位置，即便不是最重要的，你们自己用的时候就能容忍这样一个几乎没法用的功能？排期上最重要的功能是什么？在过去的5-6个月内，安卓云播到底开发出了什么？你们是不是花了2个月做了个雷达举报，又花了足足一个月时间把“正在加载视频”的ios风格的自绘控件换成了安卓原生的，剩下的三个月反复地上线和下线全网搜索以及辅助搜索列表聊以自娱，全过程点缀着诸如“提高首页电影封面滑动流畅度”这样的无聊把戏？这就是我给你们写的更新列表，因为实际体验如此。二，相比官方在安卓上的迟缓动作，wp用户化悲痛为力量，开发了云播第三方客户端，官方有什么想说的吗？三，在wp上，个人或第三方团队开发第三方客户端早已不是先例，知名的有爱贴吧，阡阡（陌陌的第三方客户端）等等，并且陌陌最终把wp平台的软件开发工作外包给了阡阡的开发者，授权其进行开发。我想说的是，既然迅雷不能抽出人手，那么是否可以采取同样的模式呢？官方提供接口，开发的事就不用操心了。【提出者：从早到晚】

A：迅雷云播安卓版产品经理：感谢这位朋友对云播如此热心，其实我们在前段时间做了很多优化，是非功能性，以及和小米的一些功能性合作，另外我们也会近期发布全新的版本，届时你会发现我们做了什么。关于WP，只能说，目前WP的市场份额还没有让我们有足够的动力来开发相应平台版本。关于第三方开发商，我们非常非常不推荐各位使用第三方版本，不限于手机端，还有TV端，使用三方应用很可能遭遇盗号风险，请大家使用官方版本。

迅雷会员：

Q1：请问勋章不维护了？咋领不了了？vip7好久了【提出者：鱼是一只我】

A：请遇到此问题的雷友提供你的迅雷账号，以便开发人员调查。

Q2：官网的BUG1：http://vip.xunlei.com/vip_service/myvip.html
我的成长值：39290今日全球排名：第 6 名
每日成长值：+15 击败全球99.99%的用户

描述：我记得以前绑定了招商迅雷卡的用户应该成长值是15+3，但这里显示15，显然错了【提出者：苗条的猪】

A：据了解，招行联名卡相关的官网所有入口两年前都撤了，不过年费招行联名卡用户仍有18点/天，只是页面上显示的成长值是15点。

迅雷网游加速器：

Q1：我记得之前加速器的产品经理说过之前开会员送的加速器只要一直续费一直都会赠送。。但是我会员是到2020年的，加速器却只到2019。。【提出者：芥森酱】

A：迅雷网游加速器产品经理：建议在http://vip.xunlei.com/vip_service/orderlist.html这里查询一下具体的订单记录

Q2：迅雷网游加速器pro 版本号2.4.0.7848总是不能加速，而且提示页面说点击右上角菜单，使用修复工具里的网络重置进行修复，但是，我根本就找不到这个选项，想问问是不是改版了，忘记改提示语了？【提出者：晚秋知落叶】

A：迅雷网游加速器产品经理：在这里。

迅雷看看播放器：

Q1：提个建议，能不能把迅雷看看 最后关闭的时候 那个推广 去掉，让人感觉非常的烦，要点两下才能关闭。我觉得这种流氓推广简直是负作用的，只能让人更反感。而且作为迅雷白金年费会员，我觉得这种做饭简直有一种被强奸的感觉。【提出者：beloveel】

A：迅雷看看播放器技术人员：应该是秀吧的卖萌提示吧，昨天已经去掉了。　

手机迅雷：

Q1：手机迅雷怎么不能打开网页呢？如果能的话应该也很难找到，希望在搜索里输入网址之后可以智能识别网址，然后打开页面，而不是去搜索【提出者：晚秋知落叶】

A：手机迅雷产品经理：手雷从首页的“推荐站点”可以开网络，两框合一的需求排期中，以后会考虑。