离线下载\迅雷云+：

Q1：话说在迅雷的下载列表中，双击任务是启动和暂停，但是如果在高速通道的提示文字上双击，不管是任务暂停时的“高速通道服务暂停中”和任务下载时的“使用高速通道下载：XXXXX”，都不能起到启动和暂停的作用，离线的文字就没问题。【提出者：迅雷客户端（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：伊文：这BUG也能发现。。。

离线下载技术人员A：是啊，人才，绝对的。谁会到那上面去双击？

离线下载技术人员B：考究派！

离线下载技术人员C：招来吧 前端测试需要这样的人才。

离线下载技术人员D：是不是处女座？

Q2：迅雷云什么时候才会加入BT批量取回本地？说好是过年后，但是现在还没有呀。【提出者：rackles】

A：迅雷云+产品经理：我们在3月份会发布一个版本，到时会加入该功能

Q3：从迅雷内置的离线下载里取回文件，会在云端重新创建一个相同的任务，下载完成后容易忘记去云端删除（本人在云端收藏文件），如果在取回文件的过程中暂停任务或退出迅雷，在继续任务时会无法获取到云端文件，导致离线下载无加速。【提出者：gu396433839】

A：离线下载技术人员：请试一试最新的迅雷7.9.19版本，如果还有问题，请提供联系QQ以便调查。

Q4：在旧版尊享版客户端最新版中添加批量任务到离线空间（一直为在正在下载状态），升级到新版后在离线空间的正在离线里看不到这些任务，而下载时总提示存在（同时离线任务数已满），回到旧版客户端后打开离线下载可看到，并可删除。【提出者：wqx】

A：离线下载技术人员：应该是客户端离线显示的问题，迅雷7.9.19版本已经解决。

Q5：迅雷离线下载列表经常在点击了某个离线文件之后被点击的文件就和下方的另外一个文件重叠了起来，而且在列表里面的位置也移动了。这样导致从离线取回本地的时候非常不方便~！如果是BUG希望能尽快修复~！【提出者：寒冰星语】

A：离线下载技术人员：这种情况可能是客户端的离线功能脚本异常。请提供联系QQ，以便我们联系调查。

Q6：迅雷7.9客户端上的离线下载版面就不能全部选中吗？每次离线任务多了都要一个个删除或进入网页版才能批量删除好麻烦，如果像下载一样右击选项全部选定再全部清除就好了。在离线空间版面加一个清空按钮也行啊【提出者：一个迅雷会员】

A：你可以使用快捷键Ctrl+A进行全选。

迅雷7：

Q1：问下新的p2p协议有何特点？防屏蔽怎么样？能不能像种子市场一样得知更多用户在分享些什么？最最重要的是，该协议是否开放？【提出者：a480】

A：未来我们会提供更详细的介绍，敬请期待！

Q2：建议增加大缓存模式，现在8G，16G内存都很常见了，而日常应用又很少很好的利用，希望可以增加大缓存模式（目前最大16MB）12兆的网差不多10秒就要写次硬盘，这对笔记本硬盘是不利的。迅雷可以检测系统内存，大于4GB的用户可以开启大缓存，如512M，1G，2G等，能大大减少硬盘的写入，还能省电。【提出者：很少在线】

A：磁盘缓存够用即可，并非越大越好。因为磁盘缓存中的内容，最终还是要写入磁盘的。现在机械硬盘仍是主流。由于其读写性能仍是瓶颈。如果一次性写入的数据过大，就会增加其它读写磁盘请求的延迟。体验上就是用户操作变卡。假设你设定的缓存大小为500MB，磁盘的写速率为50MB/s，那么当缓存满，进行写磁盘操作时，计算机将会有10秒的时间响应缓慢。这样的体验就太不好了。下载伤硬盘是个谣言，不必过虑。

另外增大磁盘缓存还有一个负面作用，就是当用户不理解磁盘缓存技术原理时，会抱怨软件太占内存。尤其是现在各种“卫士、管家”整天向用户营销清理内存的功能的大背景之下。

Q3：迅雷客户端有开发64位客户端的计划吗？【提出者：很少在线】

A：没有相关消息

Q4：尊享版2.0.10.190，以前双击下载完成的BT任务，可以选择用系统播放器或迅雷看看打开，如果BT任务只含一个视频则直接播放，如果有多个视频会弹出小窗口选择。现在双击默认只会打开BT任务的文件夹，希望能改回去或者有选项选择操作，谢谢【提出者：NottMee】

A：这个功能之前是用于推广迅雷看看播放器的，由于较为影响用户体验，后来被取消了。不过“有多个视频时会弹出小窗口选择播放”的体验还是不错的，我们会考虑在后续版本中单独开发这个功能。

Q5：希望迅雷的剪贴板监视可以做的智能一些，目前是固定的监视几种文件格式，如果没有在监视列表中出现的文件格式就得自己手动粘贴下载地址了，我想的是迅雷在下载资源的时候后台进行一下简单的统计，如果用户频繁粘贴某一种文件类型，则自动添加到监视列表。即便不自动也可以给用户提示，发现您经常下载此类型的文件，是否将此类型文件添加到监视列表当中？【提出者：迅雷客户端（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”12个月）】

A：非常好的点子！产品经理已经纳入需求池中。

Q6：经常丢失登录记录，明明没有清理过，但是有时退出后迅雷后再打开，就清空了历史登录账号。（7.9.19.4732优先体验版，win8.1_x64）【提出者：andykwok112】

A：请遇到相同问题的雷友提供联系QQ，以便技术人员联系调查。

Q7：幸福树的bug还是没有消除，明明健康值已经达到90以上了，还在提醒需要修剪、松土和杀虫，现在每天都不得不手动把提示按钮一个个关掉，非常麻烦【提出者：xlczx】

A：幸福树产品经理：该问题已知，由于目前开发人手紧张，待后续版本中解决。

Q8：为什么不把迅雷7.9右上角也设置一个和尊享版一样的信封似的消息盒子按钮，有时推送的消息没及时点，就找不到了【提出者：一个迅雷会员】

A：转给产品经理考虑了

Q9：话说chrome对非网上应用店的扩展开始禁用了，我用的是chrome bate版本，迅雷下载支持2.6已经被禁用了，请尽快想办法解决啊。【提出者：zcbm1341】

A：我们已经在想办法了。。。

Q10：建议增加幸福树到240点的时候自动停止下载功能，有时候就是为了种树下载的。。。【提出者：tdt】

A：我们不会提供以挂机刷分为目的的功能。

Q11：希望迅雷直接粘贴链接新建任务的时候，也能够稍微下载一点，读取到真正的文件名，但是不占用磁盘空间（就跟小文件直接开始下载一样）。或者对百度网盘的下载链接，链接本身就含有文件名，可以根据这个专门设立一条规则。（辅助用而不是决定性，避免用户找不到文件名）【提出者：tdt】

A：互联网资源下载的实际环境非常复杂，因此迅雷对于文件命名的判断也是复杂的。对于你说的在新建任务时，连接原始地址获取文件名的方式，并不可靠。

　　举例来说，如果原始地址是个防盗链的跳转链接，当迅雷去连接原始地址时，它的服务器就将请求跳转至防盗链页面，这时迅雷请求回来的文件名就是防盗链页面的文件名了。

Q12：正常情况下，迅雷客户端的窗口是只有边框可以拖动，文件列表内是不可以拖动窗口的，因为文件列表的左键拖动事件是用来批量选中文件的。下面是问题情况，在“正在下载”列表中选中一个或多个项目后，切换到“已完成”列表，这时从列表的空白处左键拖动响应的事件是对客户端窗口的拖动，而不是进行文件的选择。左侧几个列表都会产生这个问题，而且好像也不一定是非得按照我前面说的步骤进行，只要进行列表间的切换，就会出现这种拖动窗口的现象。这个问题在批量选择已完成、已删除文件时经常会遇到，比较烦人，因为这样会让最大化的窗口还原并移动位置，还选不中文件，希望可以修复这个问题。（Windows 8.1 64位，迅雷7.9.18.4724）【提出者：迅雷客户端（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，转技术人员分析了。话说你现在从事什么职业？

Q13：能不能让迅雷做一个功能就是说，如果任务没有速度并且离线服务器也没有下完就自动停止任务，先下载别的有资源的任务【提出者：晚秋知落叶】

A：这功能就是“自动将低速任务移动至列尾”。

image

Q14：希望迅雷能增加一个可选功能：保存退出前的下载状态（无论是正常退出还是意外结束），在下次启动后继续之前的下载【提出者：tdt】

A：这功能之前就有，没什么人用，而且与“启动后自动开始未完成任务”功能有逻辑冲突，才去掉。

迅雷云播：

Q1：360极速浏览器下载点云播验片显示盗链，但是360貌似并没有破解1分钟的限制。然而很多网站公然写着“破解需要大量精力，请大家不要屏蔽广告”迅雷都不管，百度一下“免费云点播”你就知道【提出者：晨鹤】

A：迅雷云播产品经理：解决这个问题需要我们跟360双方共同进行修改，由于他们觉得改动太麻烦，暂时就不打算改了。（伊文：我们让负责浏览器合作的同事再去推动这事了，希望能有进展。）

Q2：能否为手机版云播增加3G包流量功能。目前PPTV就是15元包月。【提出者：小小鸟】

A：迅雷云播安卓版产品经理：去年已经和联通在合作开发该功能，联通方面正在测试中。具体上线时间，不好随便说，得看联通审核的进度。

Q3：是我太小白了吗？没找到云播中哪有远程下载入口。。。。。。ps:我用的是IOS版【提出者：小小鸟】

A：迅雷云播iOS版产品经理：iOS版云播暂无远程下载功能，将在不久后加入…

迅雷VIP尊享版：

Q1：迅雷VIP尊享版的云列表现在一直都显示正在加载或者加载失败~！请问这个功能到底是怎么了？【提出者：寒冰星语】

A：尊享版产品经理：云列表功能已经准备下线了，没安装的用户已经看不到入口了。

Q2：尊享版2.0.10.190 为什么下载任务每次停止任务都要等很久  用的系统是 win8.1 x64【提出者：wwy】

A：试一试用管理员权限运行尊享版迅雷，看看还有没有这个问题？

迅雷会员：

Q1：迅雷会员官网——会员营业厅——订单记录，在上面的条图中只显示10条订单，还不是最近的10订单，而是有效的10条订单，如果有效的订单超过10条，10条以后的订单就不会在条图中显示。问题是，有时候参加活动赠送的是普通会员，而套餐升级只有在条图上点击升级钻石才能升级，如果普通会员的这条记录恰好在10条订单记录以外的话，就只能等了！为什么不能再下面订单记录查询也添加一个套餐升级的入口呢？还有限制10条记录显示这么一个反人类的设计到底有什么意义呢？如果你一定要限制的话，为什么显示逻辑不是“最近的10条订单记录”而是“有效的10条订单记录”呢？【提出者：goodoos】

A：迅雷会员运营人员：订单记录页面上的升级按钮，只是进入升级支付页面的一个入口，并不能指定升级的时间段。只要进入了升级会员页面进行升级操作，就是所有可升级时间段的会员都升级。

迅雷看看播放器：

Q1：安装迅雷尊享版和迅雷看看，当迅雷看看需要下载视频的时候，居然提示需要先安装迅雷，如果安装的是最新版的普通版迅雷我就忍了，安装的迅雷居然是很久很久以前的版本，这个问题应该不难解决吧【提出者：晚秋知落叶】

A：迅雷看看播放器测试负责人：请提供一下播放器的具体版本号，以及尊享版的具体版本号吧，我们这边先跟据版本信息尝试重现一下，不行我们再联系你。