Q1：说起‘下载速度排名’我发现它不能很好的检测到我的网速所在位置，比如说我是联通4M的线路，但是点开后却处于8M的位置~每次都得重新选为4M【提出者：雷友】

A：这个问题是已知的，确实在某些环境下无法准确判断带宽，所以我们提供了手动选择带宽功能。正常情况下，当用户手动选择了带宽之后，应该记住选择，但是现在看上去有BUG记不住，我们在处理了。

Q2：请问什么时候能加强离线下载的隐私保护？什么时候增加离线版私人空间？离线私人空间里的视频云播放之后不应该保留播放记录。【提出者：mvkfdo】

A：迅雷云+产品经理：离线下载隐私保护，我们考虑后加入。

Q3：建议当用户提交的离线任务数超过允许的同时任务数时，能够自动暂停长时间没速度的任务，把任务数让出来下载剩下的任务。【提出者：mvkfdo】

A：这个功能在离线下载上的意义不大。我们之前介绍过，当用户A、B在使用离线下载同一个文件时，用户A暂停了任务，但是用户B还在下载的话，这个任务虽然在用户A那显示为暂停，但是服务器上还是在继续下载的。所以不必太纠结同时任务数的问题。

Q4：卸载迅雷看看，在配置中心中点掉显示边下边播提示，依然在下载视频文件的时候，显示边下边播的提示，能修正下，彻底关掉吗，我就是要下载下来看，用不着这个功能，而且卸载迅雷看看后，这个功能点了也没用，请修正，谢谢。【提出者：意见】

A：已经转给技术人员进行本地测试，如果发现问题会及时修正。

Q5：在每个种子载入后..目前能选的“全选”“反选”“智能”“视频”“图片”“其他”不过我觉得常会下载同一位分享者的种子中..都有一定的论坛推广及一些不相干的图片..是否能增加让用户可以自行加入“关键字”过法的黑名单档案功能？这样才是真正的智能过滤啊..真心希望官方能加入这个“文件黑名单”或“关键字过滤”的功能..节省我们每一次加入同一位分享者的种子都必须要寻找自己一直以来都须取消的论坛推广及一些不相干的图片..这是件很无意义的事情..【提出者：fdfanmo】

A：这样的功能太过高级，实现起来也不简单，性价比好低啊。还没见过哪个BT客户端支持文件名过滤。

Q6：迅雷从其某些视频网站离线视频可以成功，flv格式的，本来已经是流媒体了，为什么云播时还需要转码？【提出者：磊】

A：迅雷云播产品经理：该问题已知，后面会考虑解决这个问题，但没有具体的时间表。

Q7：如果24小时开着迅雷，第二天金币中心任务不会更新，显示任务是0/0，只有重启一次迅雷才能正常显示出来【提出者：ly】

A：金币中心产品经理：因为每天任务标号都会改变，需要重启迅雷重新拉取，我们会优化这个逻辑的。

Q8：手动下载是否能与立即下载并排显示????高DPI环境下点击那个小箭头比较困难….【提出者：rupture9】

A：让新建面板上的按钮并排显示的体验并不好，现在的“空闲下载”按钮都打算改了。

Q9：请问之前为何迅雷自带的迅雷看看容易崩溃？——-特别是在网页云播登陆迅雷账号后，再在看看播放器登陆账号看云播几乎每次都崩溃。所以每次下载迅雷后都必须先卸载看看播放器，然后再单独下载一个。请问现在这个问题解决了没有？使用迅雷自带的看看播放器在网页云播登陆账号后能否直接关联到看看播放器？【提出者：迅雷看看问题】

A：请遇到迅雷看看播放器崩溃的雷友在反馈问题时，一并提供联系QQ，以便技术人员联系调查。

Q10：突然发现一个小bug，我下载MX2的基带和固件，我先下的固件然后移动了文件，又下了基带没有移动文件，文件名都是update.bin然后进入迅雷界面，发现两个文件都存在都没提示文件已删除带叉叉的图标。【提出者：嗜月Ghost】

A：这是个小问题，大多数使用场景下都不会发生的，而且影响也不大。如果要解决这个问题的话，每次迅雷启动都得把已下载文件算一次特征值，牺牲的性能得不偿失啊。

Q11：几点迅雷云+(云播)建议如下:

  1. 迅雷云+(云播)中的资料夹(新界面为”影集”，旧界面为”分类”)仅能开上限20个(白金VIP用户也是如此)，不够人性化，对于整理档案归档造成相当不便，另外资料夹在电脑端及手机端的的云播程式皆无法看到已经在网页端分类好的资料夹内容。
  2. 迅雷云+(云播)的播放速度依然缓慢，尤其是假日及晚上，不知之前说到因盗版云播程式占用大量主机频宽和资源的问题是否解决? 另外如果迅雷云+(云播)的播放速度始终无法提升，是否考虑引入部份点对点的上传频宽来解决播放速率问题。
  3. 迅雷云+(云播)在旧版的界面中，可在资料夹内(新界面为”影集”，旧界面为”分类”)新增任务，新界面则无此功能，希望能恢复。
  4. 在电脑端用云播程式(beta 1.2.0.68 或尊享版内建的云播程式)播放后，迅雷云+(云播)有时会无法出现刚才已经播过的档案，不知道是伺服器同步延迟，还是有BUG。
  5. 迅雷云+(云播)在新版的界面中，必需先将影片加入收藏，才可以进行整理或资料夹分类，不知道这样设计的逻辑是什么? 旧版界面则可直接做档案管理与搬移到资料夹。
  6. 最后希望迅雷云+(云播)能早取消档案及资料夹数量限制，加强管理(期待TAG和其它新功能上线)和强化线上播放流畅度，目前迅雷云+(云播)仅在行动端的流畅度还算可以，在电脑端是体验相当不好的，迅雷云+(云播)是迅雷的一大优势，也是其它竞争对手短期间难以追赶与超越，期待迅雷云+(云播)愈来愈好!!

再次感谢多次的辛苦回应。【提出者：@@】

A：迅雷云播产品经理：嗯嗯，你的建议跟我想要的设计是一致的。

Q12：BT 任务的取回本地居然还要再获取一遍磁链再点下载，你们是怎么想的？【提出者：xx】

A：尊享版产品经理：获取磁力链是离线服务器的技术实现方式决定的，建议已收到，会想办法优化，减少用户的操作步骤。

Q13：我的迅雷版本是VIP尊享版2.0.8.150，看到有新版本，用“迅雷在线升级”更新提示已是最新版本，是不是迅雷在线升级只是用来看的？【提出者：緒に赫蘿】

A：尊享版产品经理：新版本出来之后，需要进行一段时间的观察，确定没有问题之后才会部署在线升级。

Q14：官网上不是说：开通过一次白金就一直能用尊享版。可是今天却提示我不是白金不能用，这不是自相矛盾么？PS：就是这个版本【提出者：雷友】

A：尊享版产品经理：由于服务器的一个BUG导致了这个问题，可以再试试，应该好了，如果还有问题请发送用户名和问题描述到xlzxb@xunlei.com，会有专人处理。

Q15：XLUEOPS是个什么玩意，cpu占用25%是迅雷新研究广告推广么！【提出者：一夕半晓】

A：XLUEOPS.exe是迅雷界面引擎用于显示Flash的进程，界面的动态皮肤就依赖这个进程。如果出现CPU占用高的情况时，没有使用动态皮肤，则可能是有BUG，请及时向我们反馈并留下联系QQ。

Q16：迅雷快存这么端的时间，近百G的文件怎么吓到电脑啊，就算我12M的带宽也够受了，何况18日20点，我点下载就出现无法访问， 如果下载不及的文件会去哪，会删除吗？【提出者：悠悠】

A：据了解，迅雷快存的关闭时间会延迟到3月15号。

Q17：请问尊享版的存钱罐、应用汇啥时候能放到插件那，有具体的时间表吗？ 还有快存有下文吗？和云+整合吗，有做客户端的计划吗？【提出者：ytacl】

A：尊享版产品经理：存钱罐打算月底放到应用盒子里，应用汇还在讨论中。快存即将关闭。

Q18：陕西电信最近一直收不到迅雷安全中心的验证码，更换手机也不能收到【提出者：leiqinbang】

A：请遇到类似情况的雷友提供联系电话，我们转给客服的同事进行处理。

Q19：更新新版的迅雷之后没有了金币中心，是取消了还是隐藏起来了？如果是隐藏起来了请告知如何打开。【提出者：任心闲】

A：金币中心目前已覆盖至迅雷7.9.17版本。

Q20：最新的尊享版怎么把新建任务面板时不先预下载的选项给取消掉了？【提出者：半月】

A：可以在系统设置的常规设置中关闭。

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Q21：最近积分商城签到普遍都是签不到积分，是不是只靠经验值了。【提出者：jjdlcy】

A：积分商城产品经理：没有啊  签到拿积分的比例一直都没调整。。。你是运气不好把 囧。除此之外还有购物返积分啊 使用加速器也可以累积积分啊，很多获取途径拉。

Q22：不知道算不算个例,VIP尊享版在我的机器上有内存泄露的迹象,系统是MSDN原版WIN7 X64 SP1.现象大概情况是,虚拟内存和物理内存都占用差不多1GB,有时更多.当时迅雷任务数才是个位数而已.这个现象有时会出现,有时又看不到.出现后最终结果为自动结束掉进程.不管算不算个例,还是反馈一下吧.【提出者：钱熙林】

A：尊享版产品经理：感谢反馈，希望能把问题和联系方式发送到邮箱 xlzxb@xunlei.com。包括尊享版客户端版本，操作系统，IE浏览器版本，我们会和你联系.

Q23：有些动漫在迅雷看看上播出几集之后就突然下架了，是怎么回事？如果是因为版权问题，希望迅雷不要悄无声息地下架，而是把它们放到已下架的列表里，可以不提供点播，但应保留简介，而且这些动漫出新番时仍然应给用户提示，我们自己会到别的网站找视频，只是希望迅雷看看能及时提醒我们哪些动漫出了新番。不仅是动漫，这个想法还可以推广到电影、电视剧和纪录片等，即对于迅雷没有版权但在其他网站上有的新节目，迅雷都应给用户推荐，起到一个新剧总目录的作用，这样用户只上迅雷看看一个网站就知道最近有哪些新影视剧和动漫上映了，而不必东找西找了。【提出者：bmfezds】

A：迅雷看看运营负责人：问题提及，迅雷看看应该运营“节目预告”的内容，其实电影、电视剧、综艺一直在提供预告内容信息。因为动漫在中国版权市场处还不规范，版权归属也是后知后觉。如单纯提供节目预告信息，之前用户也不太热捧，所以一直在动漫类上没有运营预告内容。但我们之后会加强的！

Q24：还有计划恢复下载容量统计功能么？ 之前的累计数据在后台还有保留和记录么？【提出者：cloud】

A：相关同事暂时不在，后续跟进。

Q25：我的迅雷帐号是老账号，是6位数字，为什么个人中心里显示没有数字id？是不是应该设计一下，让老的数字用户名直接和数字id统一，以方便帐号的管理。着急，请速回我，解答我的疑惑，谢谢！【提出者：冰川】

A：同上

Q26：迅雷云怎么还不支持1000条新建批量任务啊？那里写着“ （多个URL请选择回车换行，最多支持1000条任务）” ，怎么只能支持最多100条任务啊？麻烦赶紧增加啊。。。【提出者：rackles】

A：同上