迅雷每日问(2015-09-22)【14问】

2015年09月22日 16:56| 5,926,746 次浏览| 发布者 强伊文| 32 评论

下载宝:

Q1:关于下载宝想问几个问题:是否支持WIFI链接路由器呢?是否支持插优盘下载呢?是否一定要下载最新版迅雷才可以用呢?远程网页版支持不?(公司远程网页能上,但是软件的迅雷是不给用的。)【提出者:landon】

A:目前下载宝不支持与路由器WiFi连接,主要是因为WiFi的响应速度相对慢,带宽也比较小,而且可靠性较差。支持插U盘下载。下载宝不依赖迅雷,只要手机装了下载宝APP就能用。迅雷远程下载网页也可以进行控制。

Q2:之前用过路由器上的迅雷下载,没用钻石会员的各种加速功能,慢慢下载,感觉还可以。昨天抢购了一台下载宝+半年钻石会员,看到各种会员专用功能,有些担心。是不是钻石会员到期之后,下载宝的好多功能就不能用了?如果是这样的话,那我是不是还得用回我的路由器上的迅雷下载?【提出者:stayor】

A:不会的,下载宝上会员的主要权益是下载加速,如果没有会员加速,它的下载能力也不比你路由器上的迅雷下载差,甚至更好。

Q3:伊文 我是钻石6会员,前几天也预约了下载宝,本来想买,可是后来加了下载宝官方群问了才知道,下载宝到底是怎么回事?你看我说的有没有错。下载宝可以通过手机控制创建下载,下载东西,但是不是下载到电脑硬盘,也不是下载到云端,而是你必须要买一个移动硬盘或者USB,连接上去才能,我查了下,现在1T的移动硬盘随便都要370多到400,等于我买了个下载宝还需要买个400块的移动硬盘;而且下载好的东西,如果我在外地,我还必须通过wifi才能看,而且如果wifi网速不行,还会很慢或很卡,既然连下载好的东西都要用wifi,为什么我不直接在网上看或者下载到云端,还要多吃一举。如果我是在家里,我直接在网上看,或者下载不就行了,还需要多花500块钱???500块也不算是小钱吧。。。【提出者:一个想提问的人】

A:你的理解是没错,不过这说明了你可能不是下载宝的目标用户群,下载宝的主要用户群是对内容的品质要求比较高的用户,他们看视频会尽量找高清下载回来看,甚至有自己的高清视频收藏,所以这样的用户很可能已经有移动硬盘了。对于这些用户来说,有一个低功耗的下载器是非常方便的。而且他们也会需要一个能让多台PC和移动设备都能随时在家里播放这些高质量内容的设备。

Q4:这个活动,我想说的是钻石会员续费一年也才149元。。另外就是,伊文,迅雷论坛那些个只会复制粘贴的版主有没有人管?给人的印象太差劲了,让人觉得这就是迅雷公司的服务水平吗?http://bbs.xunlei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=428408今天看到这个帖子,版主的回复感觉都很牛逼啊,总结起来就是,款是没法退的,我们也不会主动中断服务,如果你说客服中断了,那你记得工号吗?不记得是吧,那就没事了。。。【提出者:lelelei】

A:白金会员VIP7续年费,自动获得钻石会员,这个优惠价格149元是白金会员的续费标准。活动中的原价是按照用户未购买过迅雷会员的情况,直接购买钻石会员的价格。客服的这个问题,确实如果有工号会好查一些。

迅雷极速版:

Q1:迅雷极速版移动多个文件失败已是众所皆知,但是移动失败的同时源文件也会被完全删除,需要重新下载,希望优化下,移动失败就算了,不要删除啊。【提出者:Rongrong】

A:选中多个任务时,“移动任务到”里选择路径的子菜单就会处于不可点击的禁用状态,你是如何操作的?

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迅雷每日问(2015-09-09)【10问】

2015年09月09日 19:48| 3,306,910 次浏览| 发布者 强伊文| 42 评论

迅雷极速版:

Q1:安装完后,界面看不到“下载宝”啊【提出者:张】

A:目前是绑定了“下载宝”的用户才会有这个入口。

Q2:安装了迅雷极速版1.0.32.350,win10上的代理Proxy SwitchyOmega不好用了,Shadowsocks连接一直失败,在极速版升级之前还是好的,卸载迅雷后,恢复正常,希望迅雷及时修正此问题。【提出者:】

A:报错的不是迅雷客户端,我们是很难查这个问题的。而且伊文也在用SS,装上Proxy Switchy Omega测了一下,没发现问题。另外SS里直接用PAC不就好了,为啥要用Proxy Switchy Omega?

Q3:请问怎么样可以保持迅雷极速版某个版本不升级 现在的极速版都不知道什么机制 装了什么版本的 都会自动升级到最新的版本 实在不喜欢新的那些版本 有什么办法保持旧版本不自动升级吗?【提出者:landon】

A:极速版是提示升级,没有强制升级。另外你觉得哪些改变让你不喜欢新版本呢?

下载体验:

Q1:15:37:54 连接vod73.t26.lixian.vip.xunlei.com:80成功
15:37:53 开始读取数据…
15:37:53 原始资源连接成功,得到的文件长度: -2147483648
15:37:53 被中止,退出
15:37:53 下载失败

不知道为什么总是会退出?【提出者:随风飞翔】

A:这个文件长度有问题,你发一下这个资源的下载地址给我们看看吧

Q2:再提一条 就是这里经常有雷友提到的下载东西变TXT的问题 看到你们说要想办法重现 我想说 这个根本就没有办法 因为我看来 就是一个随机事件 下同一个东西 下10次 有时会有时不会 主要出现在把离线的东西下回来的情况下 而且只要你下的那个东西变TXT了 那么离线空间里面的那个文件也会同样被更改成TXT【提出者:landon】

A:这个问题我们已经重现了,而且即将解决。

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迅雷每日问(2015-08-26)【6问】

2015年08月26日 19:50| 6,993,695 次浏览| 发布者 强伊文| 67 评论

下载体验:

Q1:为什么有些电影和电视剧点击“下载地址”下面的片名后,毫无反应?【提出者:洪福】

A:这要看你下载这些电影和电视剧的网站是如何设计的。你可以把下载页面的链接发给我们试一试。

Q2:我提供一批自动变TXT的下载链接吧,磁力链接:magnet:?xt=urn:btih:5265104CC49F28F64BFE75E44167AB5029766C5C【提出者:LisonFan(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:本地测试可以重现此问题,下载核心的开发同事正在分析。

迅雷极速版:

Q1:不知道是不是BUG win7 64位, K-Lite Codec Pack 11.3.8,默认播放器mpc-hc 64位版,迅雷极速版1.0.31.338从迅雷下载列表里双击打开视频文件,如果视频渲染模式是madVR的话,很大几率在视频开头数秒内报错退出。【提出者:M】

A:你说的是播放器报错还是迅雷报错?直接通过文件管理器打开就不会报错吗?

迅雷会员:

Q1:在迅雷会员中心登陆,居然提示不是VIP。账号144804482【提出者:加哥哥】

A:迅雷会员运营同事查询到你的账号是钻石会员,你在迅雷客户端上应该可以正常使用会员功能,只是这个页面上显示异常吧?现在是否还有问题?

离线下载:

Q1:建议:下载时自动离线下载的文件能不能在离线空间里分在一个文件夹里?适用场景:我只是经常用迅雷下文件,然后勾上了自动离线,但是不至于放进我的离线空间的主目录里。像我不想即时下/想留存的文件用网页版添加任务的才放进主目录里【提出者:long】

A:你的这个需求比较少见,大多数人是不会手动打开离线下载页面,然后再创建任务的。如果自动创建的离线任务单独放一个文件夹,会改变大多数用户的使用习惯。因此反而会影响用户体验。

其它:

Q1:全新设计的迅雷什么时候发布啊!【提出者:小萝莉】

A:目前没有相关消息。

迅雷每日问(2015-08-25)【8问】

2015年08月25日 20:15| 1,946,704 次浏览| 发布者 强伊文| 11 评论

迅雷极速版:

Q1:这个有问题啊,不仅仅是Chrome会拉下载框,而且就算关闭浏览器监视一样会拉起。而且还在速度极其慢,在访问tms.utouu.com的时候总是会把网页内置图片和视频下载下来【提出者:CrossFire】

A:目前迅雷极速版上的驱动层浏览器支持有BUG,所以关闭浏览器监视会无效,我们会尽快修正的。tms.utouu.com这个问题我没有重现。

Q2:这个测试版在Chrome下即使关闭插件的“启用迅雷Chrome支持”也会被下载动作拉起弹窗,综合看来有点强力过头了。【提出者:xffsfy】

A:同上

Q3:这个测试版在Chrome下访问http://down.51cto.com/会莫名拉起下载弹窗(插件未开启“监视动态连”)。【提出者:xffsfy】

A:这是因为某些网站的页面结构并不是很规范,我们正在想办法解决。

Q4:很简单的问题怎么到现在还没有人反馈什么的,每次使用迅雷极速版,下载任务自动关机后,开机就发现自己摆放的所有软件图标全部位移到左侧,感觉就是被调成低分辨率一样,搞得又得重新排位置,非常麻烦【提出者:DX】

A:“所有软件图标全部位移到左侧”具体是指什么情况?最好能提供截图进行说明。

Q5:“附近”→“我的”→“我的分享”这个列表中的文件怎么从中删除掉?之前是从“已完成”任务列表中删除任务,这里也会跟着清除;但是有一个任务,我已经从任务列表中彻底删除了,资源还是会出现在“我的分享”里,无法删除,应该是 Bug。【提出者:脸滚键盘】

A:有可能是你之前删除文件的时候迅雷账号没有处于登录状态,所以服务端没有同步将“我的分享”删除。这个问题在下个版本中会通过在“我的分享”列表中加入“删除”按钮来解决。

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迅雷每日问(2015-08-19)【15问】

2015年08月19日 18:15| 2,993,043 次浏览| 发布者 强伊文| 29 评论

迅雷极速版:

Q1:这几个月极速版迅雷下载的文件变成txt的问题越来越严重.我半年多前就在阳台提过了.我无数次看见别的网友也都有这问题. 死命让我重现这问题??? 出了问题你们不是应该自己找组里的人讨论解决么.. 我们反馈bug,还一定要重现的出来你们才开始解决吗??? 这问题和资源没关系.所有任务都有几率随机出现的! 不管是bt,还是快传的资源.都会出现.【提出者:ksj】

A:重现问题的重要性在于,给分析问题提供样本,仅凭现象是难以对问题的根本原因进行分析的。另外,BT任务不可能出现这样的情况,BT任务并不在任务列表中显示扩展名。可能你是从离线下载中取回BT任务中的文件时发生这个问题的吧?

Q2:迅雷极速版1.0.30.330,下载默认文件名都是true,文件类型变成未知。无论下载什么类型的文件都是这样。是怎么回事呢? 还有就是360安全浏览器下载不能调用迅雷下载。每次都是重新安装迅雷后才能设置调用迅雷下载,但是重启浏览器后就又不行了。麻烦解答,谢谢!【提出者:吴振淳】

A:需要把下载地址和创建任务的方式告诉我们,以便测试重现。

Q3:能不能不让ThunderPlatform.exe这个进程自启动?特别占用网速,我不用迅雷的时候开它干嘛?【提出者:qwerty】

A:迅雷极速版上的ThunderPlatform.exe默认是自启动的,当后台运行时,以30KB/s的限速提供上传。并不会占太多网速。迅雷会员可以在设置中通过关闭上传来让ThunderPlatform.exe不自启动。

Q4:用的极速最新版 在离线里点击任何资源的下载(除bt资源的母目录)会等待约1分钟后才出现下载窗口。期间没有停止响应。曾经也在这一点上遇到问题,点击后无任何反应,等多久下载窗口也出不来。一般是重装解决【提出者:zyj】

A:本地测试没有重现此问题。你还记得大概是在进行什么操作之后出现这个问题的吗?

下载体验:

Q1:用迅雷下载度盘文件,经常下到一半,原下载链接地址失效,迅雷离线也无法秒,如果再次下载又要重新开始,有没有把新的下载链接地址替换掉老地址,接着原来未完成任务继续下载的方法啊?以前迅雷尊享版可以替换文件名再次继续下,现在连尊享版都无法登录,希望能给出好的方法,谢谢!【提出者:ahuanhappy】

A:这个情况确实没什么好办法。

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