Q1：现在的云播速度越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了，麻烦先保证付费会员的使用再来吸引免费用户好吧？ 没那金刚钻别揽瓷器活。【提出者：Kino】

A：迅雷云播产品经理：最近破解比较猖狂，抢占了大量带宽，现在正在全力封堵，非常抱歉。

Q2：你们敢不敢做个好看的云播界面 现在怎么成凹槽型了两边黑边底下黑边，难受死了，设置画面比例额也没用 做成上下黑边的原始不行吗【提出者：kitty】

A：迅雷云播产品经理：现在已经修复了，看看是不是还有这个情况。

Q3：迅雷云播自从11月更新了一次问题就一大堆首先是视频无故消失接着又是列表一下多出100多页现在前两个问题解决了可是又一个新问题不管是网页版还是桌面版还是客户端视频窗口播放太恶心了你们那个云播经理干嘛吃的，这么多问题。【提出者：kitty】

A：这个问题能否描述的更具体一点？另外希望大家发表评论时尽量做到“对事不对人”。

Q4：现在迅雷云播提供免费名额了，我也不反对迅雷给免费用户更多优惠，但这样一来，付费用户的特权就相对而言减少了，因此，建议迅雷在照顾免费用户的同时，也能给付费用户开发新的特权，比如付费片库对会员免费等，否则会员的吸引力就不大了（离线到本地加速的特权也正在削弱，因为大量的网盘都有免费离线功能了）。【提出者：bmfezds】

A：迅雷会员运营负责人：免费发放试用为营销手段，不用担心会影响会员使用。会员服务和功能的不断提升、丰富是持续做的，跟有没有免费手段无关。我们已上线的离线文件自动续期、云播好友、小范围公测的迅雷云+、资源微博、文件高清版本推荐，都是为会员更好服务做的工作。希望你能喜欢。

Q5：幸福树的幸福传递我收到N多信封了为什么我收件箱一直是0呢记得以前就有保存记录啊【提出者：kitty】

A：幸福树技术负责人：服务器故障，正在处理。

Q6：什么时候能在个人离线下载空间增加对下载过的文件搜索？【提出者：gol】

A：“迅雷云+”产品经理：搜索正在开发中，后续版本会加入。这个改动比较大，时间不好评估，但估计要么年底，要么到明年年初了

Q7：话说迅雷的远程下载貌似不是很好用啊，新版的普通迅雷上貌似就没有，尊享版里的远程下载基本上没啥用，网页上登录远程下载就一直是离线状态，这是bug么，还是我哪里有什么不对？？？【提出者：远程下载】

A：远程下载功能会有比较大的变化，目前处于调整阶段，新版迅雷上就暂时去掉了。

Q8：直接点击链接拉起新建面板的时候，如果文件大于分区剩余大小的话，无法点击手动下载。而如果点击新建按钮后创建任务就没有这个问题。希望直接拉起的时候也能实现这种效果【提出者：丽人岭】

A：这是“小文件下载”功能独立进程的新建面板，我们会在后续版本中改为与主程序一致的体验。

Q9：迅雷的桌面客户端什么时候支持快传或者是未来的云+的上传功能？浏览器+插件的上传方式总觉得不太满意，太简单了。【提出者：长末】

A：根据之前的讨论，目前有将迅雷7.9上的“离线下载”改版为“迅雷云+”的计划，如果要支持本地上传（目前没有确切消息），应该也是在此次改版之后。

Q10：晚上离线web打不开  是我个人问题吗【提出者：迅雷雷人】

A：离线下载技术人员：该问题已知，是由于在晚上12点时开放迅雷云+空间的免费领取，有太多人刷免费领取接口导致，目前正在处理中。

Q11：迅雷云+ 不能批量取回BT任务，原版离线页面可以【提出者：987654321】

A：“迅雷云+”产品经理：嗯，这个问题我们正在修复了~

Q12：直接在迅雷主界面点“验”字进行云播放，放的不是这个任务对应的视频，而是原来云播列表最后的视频（也可能是以前的）。我的电脑是32位win8.1专业版，迅雷是最新版。好几个版本之前就有这个问题存在【提出者：丽人岭】

A：迅雷云播产品经理：正在让技术人员调查这个问题，如果有需要，我们会再联系你。

Q13：客户端的离线页面里，在bt任务上点右键可以复制磁力链接地址，但是在普通界面里没有这个功能。希望可以加上【提出者：丽人岭】

A：复制磁力链接功能已有规划，大概会在未来的两到三个版本中推出。

Q14：网页版的离线页面的bt任务可以直接另存bt种子，客户端的离线页面没有这功能，希望可以加上【提出者：丽人岭】

A：迅雷云+产品经理：嗯，我们预计在12月20日版本中增加此功能，届时会进行离线高速的客户端升级，到时会覆盖7.9上的大部分版本。

Q15：我正在下载的时候按了“立即播放”，云播就播放影片，但是金币中心的每日任务：体验边下边播，一直显示”未完成“，请问这任务改如何完成？【提出者：henry】

A：“边下边播”功能在选中任务后的右键菜单中，任务列表上的“立即播放”按钮是云播功能的入口。

Q16：强烈建议迅雷7.9恢复7.2、7.1时代新建任务对话框左下角的“使用IE下载”按钮！！！这两天升级7.9之后，在某些论坛附件下载的时候，没有“使用IE下载”按钮，都快折磨死我了（在迅雷论坛，找到个修改设置中的监视类型这个委屈就全的办法，但是不完美，不直接。）【提出者：Brokenchina】

A：在迅雷7.2上实现“使用IE下载”功能时，由于技术实现方式的限制，会导致新建面板显示时，IE进程被挂起从而停止响应。目前我们正在研究新的实现方式。

Q17：7.9新版迅雷新建任务对话框，那个“空闲下载”按钮正好是以前的“立即下载”按钮位置，结果总是搞错，虽然只是习惯问题，但是，在7.9设计之初，为何要破坏用户已有的习惯呢？？【提出者：Brokenchina】

A：“空闲下载”按钮位置的问题已经在修改了。

Q18：最近以来一直遇到这样的怪事：1、迅雷看看播放器观看视频不增加经验值；2、迅雷看看网站观看视频的经验值无动于衷；3、无论怎样暂停、关闭、重启、刷新经验值不增加。【提出者：sherman】

A：迅雷看看用户成长体系产品经理：这个bug最近一两周会集中解决，目前主要是服务器那边的问题，已经在解决中~

Q19：云播什么时候能支持切换音轨？【提出者：leolin】

A：迅雷云播产品经理：我们有这个考虑，开发正在研究中。

Q20：云+之后会向网盘的方向转型么？【提出者：skyxu】

A：“迅雷云+”产品经理：云+的定位是一款云存储服务，会在网盘的基础上扩展更多的服务。

Q21：说迅雷离线对免费用户的离线空间无法加速,是一个引导免费用户在线消费行为(例如云播90秒的验片)的举措…百度的网盘又能离线加速下载又能在线无限看,貌似迅雷除了资源数量和客户端易用外没任何优势啊…还是说后期迅雷有什么其他的举措?【提出者：liusone】

A：“迅雷云+”产品经理：本人不方便评价百度云的优劣，但是我们会努力把云+打造成大家都喜爱的产品的。

小道消息：

• 伊文昨天回答的Q1“会员直接获得3PB空间，不需要领取。”有误。经过详细了解，现规则为：

1. 【普通会员】vip1-vip6=1PB，年费2PB
2. 【白金/钻石】vip1-vip6=2PB，年费3PB
3. 【白金vip7】=3PB，年费=4PB

Q1：提个问题，我在离线了一部电影，从离线空间直接在线打开的时候提示“该下载链接不含视频,无法播放”。但如果在任务上右键“复制下载链接”再把该地址添加到云播上，却有可以播放。目前已经遇到好多视频都这样了，是什么原因？【提出者：草儿】

A：离线下载技术人员：上周五晚上已经上线了一次更新，修正了一个会导致此问题的已知情况。如果现在还会遇到这个问题，请遇到该问题的雷友，提供此任务的下载地址，以便调查。

Q2：一个无法理解的问题。云+不支持上传，但用户可以传到快传，在离线到云+，何必这样麻烦用户呢？还有，建议增加个文件夹，把所有通过离线下载加速而生成的任务单放起来。【提出者：晨鹤】

A：“迅雷云+”产品经理：快传即将与云+深度整合，之后将共用空间，取消分享期限。

Q3：云+ 顶部的“更多”按钮反应时间太长，点击后超过1秒才出现下拉列表，不方便使用。最好点击即时出现，或者鼠标经过就出现下拉菜单【提出者：丽人岭】

A：“迅雷云+”产品经理：动画效果确实体验不太好，后续版本，我们考虑把动画拿掉。

Q4：什么时候能封掉那个可以用离线下载的ayu迅雷，严重影响迅雷会员利益，到高峰期时离线下载的速度不到峰值的一半，在迅雷云+免费1pb空间下会影响的更严重！【提出者：什么还】

A：离线下载技术负责人：我们一直在对破解会员服务的行为进行处理，今天后台刚上线了一个版本，封掉了一批破解的。我们会继续推进这项工作。

Q5：现在的云播速度越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了越来越慢了，麻烦先保证付费会员的使用再来吸引免费用户好吧？ 没那金刚钻别揽瓷器活。【提出者：Kino】

A：迅雷云播的产品经理暂时没有答复，明天再做跟进。

Q6：你们敢不敢做个好看的云播界面 现在怎么成凹槽型了两边黑边底下黑边，难受死了，设置画面比例额也没用 做成上下黑边的原始不行吗【提出者：kitty】

A：同上

Q7：既然快传准备重新开发，是否可以支持分享文件夹和用迅雷下载文件夹，比如一个没有封装的原盘里边有大量的零碎的文件，无法通过快传分享，即使分享了下载也很不方便，如果能分享和下载文件夹就方便多了，就像115和百度都支持文件夹的分享和下载的【提出者：迅雷雷人】

A：“迅雷云+”产品经理：快传整合到迅雷云+后，分享会变成文件/文件夹的一种状态，当然也就支持文件夹的分享了

Q8：我比较关心的是，如果会员过期了，这3PB还在么？非会员领取那1PB不是永久的么？【提出者：丽人岭】

A：“迅雷云+”产品经理：会员过期后，空间会减少为1PB，但是文件是永久保存的，也可以继续使用普通取回。非会员领取的1PB是永久有效的。

Q9：快传和离线什么时候彻底打通？大概还需要等多久？【提出者：aa】

A：已经打通了，不过新文件在打通时有一定的延迟，会逐步优化。

Q10：迅雷看看播放器什麽時候會支援無損格式的cue文件？沒法讀cue檔案變成要強制整張光碟聽，很麻煩。【提出者：DEVIL】

A：据了解，迅雷看看播放器的同事会排期实现CUE索引文件的支持。

Q11：迅雷云怎么不能批量取回BT任务啊？岂不是比之前的离线更糟吗？【提出者：rackles】

A：“迅雷云+”产品经理：这个版本批量取回BT有个BUG，下个版本修复后将放开。

小道消息：

• 今天因为开会时间比较紧张，还有一些关于“迅雷云+”的问题没有回复，明天再发吧。

Q1：看到云+可以免费领取1PB的空间，结果会员居然不让领。我觉得有点不合理，非会员可以领1PB的空间，会员不可以。可是如果以后会员到期了，不是反而比原来的非会员更吃亏了么……【提出者：丽人岭】

A：会员直接获得3PB空间，不需要领取。

Q2：在迅雷界面点击新建按钮建立的任务不能设置“登录FTP服务器”“下载完成后自动运行”“只从原始地址下载”和“原始地址线程数”等参数，而在网页右键菜单里选择使用迅雷下载的时候有这些选项。【提出者：xffsfy】

A：迅雷7.9在创建批量任务时也是支持进行这些设置的，只是入口不太好找。（见下图），我们已经计划在后续版本中将入口修改得更明显。

Q3：话说迅雷在Windows Phone 8上有没有发布的迅雷云应用的计划呢，可不可以考虑先在迅雷看看里面加上云播的功能呢【提出者：迅雷与WP】

A：“迅雷云+”产品经理：迅雷云+移动端应用正在规划中，暂时只计划了安卓和IOS版本；WP8版本我们会调查下需求强烈度，再进行规划。

Q4：我往迅雷离线里添加一个AMD显卡最新的驱动(13.11 Beta9.5)地址，结果给我下下来发现是今年1月的13.1驱动，这是怎么匹配的？这是地址。直接把地址添加到迅雷离线，就能发现文件大小不对，源文件是241M，迅雷离线显示的是146M。【提出者：半月】

A：这不是离线下载的问题，迅雷在下载这个文件时也会下载到146MB的文件，我们会具体分析一下这个问题。

Q5：新浪微博账号无法解除绑定！具体图片见下面的链接：http://bbs.xunlei.com/thread-248749-1-1.html。很久了，当时绑定的时候按错键，于是生成了一个新账号，一直想把这个账号解除绑定，一直不行……打过客服电话也没解决，求解决问题！【提出者：taroxd】

A：迅雷帐号体系技术负责人：这个现在应该有办法了。之前是因为，联合登陆的迅雷账号本身，就重度依赖微博帐号。如果突然解绑的话，就变成游魂了，没办法认领。现在如果让用户直接绑定手机号码，应该可以让其解绑微博帐号。我们会跟产品具体讨论一下。

Q6：在新建任务的时候能不能把空闲下载的按钮放远一点，太容易误点了，这个功能不是很常用把【提出者：ksyh】

A：我们已规划进行调整。

Q7：还有设置隐藏悬浮窗之后新建一个任务悬浮窗就又出现了，持续很多版本了，请问这是bug还是正常功能？【提出者：ksyh】

A：该问题已知，不过这个问题的成因较为复杂，现在还在梳理逻辑中。

Q8：迅雷7.9什么时候增加自定义分类（手动分类）功能？并且要能继承7.2已经存在的分类数据。一直用7.2很大的原因是因为这个。另外看尊享版是基于7.9的，也是自动分类吧。怕升级后就回不去了，一直没有升级7.9或用尊享版。【提出者：zpfbj0】

A：迅雷7.9计划使用“任务组”功能取代手动分类，后续版本中会允许“自定义、查看”已创建的任务组。届时的体验会比手动分类好很多。

Q9：迅雷7防被踢补丁 zlib1.dll，影响正版用户速度和权益，什么时候能彻底禁止？【提出者：987654321】

A：据了解，会员已经修复了，今天会发补丁。

小道消息：

• 大家提出的“迅雷云+”Beta版的反馈，我们会在这个周末收集更多反馈后，统一回复。

Q1：关于取消”清零3月15日前的阳光值计划”，说是退还迅雷用户冤枉消耗掉的阳光值。 怎么没下文了？【提出者：rubycon】

A：按照规矩，在进行类似的数据操作前，都应该发布公告。但是负责发公告的幸福树产品经理休产假去了。由于产假时间比较长（169天），现在我们在梳理发公告的流程，争取尽快搞定吧。

Q2：话说我感觉一键变身功能就是为了尊享版能够尽快的体验到新版迅雷的各种功能，但是听Q1回答的意思感觉一键变身仍然还是要继续慢普通迅雷好几个版本，如果是这样的一键变身感觉还不如不要，踏踏实实的开发好尊享版，就不要在一键变身上浪费时间了。一键变身如此费劲难道是迅雷各功能模块之间的耦合程度太高，不能做到灵活的加载，需要大量测试和调整才能保证一键变身在某个版本上不出问题么，感觉不应该啊。【提出者：一键变身】

A：尊享版技术负责人：之前的方案确实存在问题，导致测试很麻烦，兼容也比较差。我们在尝试新的方案，后面版本会解决这个问题。

Q3：关于q4，如果迅雷愿意这样做，不妨深入考虑。 可以推出直链服务，按流量收费。好多做网站的或者做软件的都很需要。目前在用华为直链，迅雷要是能有的话再好不过了【提出者：晨鹤】

A：“迅雷云+”产品经理：直链服务，我们正在规划中，相信之后可以与大家见面。

Q4：建议给提供优秀点子且被采纳的用户小奖励….实物小公仔什么或者月卡什么的【提出者：rupture9】

A：恩，伊文会去了解一下有哪些奖励可提供。

Q5：计划任务能不能增加只需要完成用户指定的某些下载任务就执行关机或退出迅雷等计划的选项？【提出者：胖衛】

A：现在就可以满足这个需求，不过操作稍微有点复杂，只要在挂机下载前取消“空闲下载”，然后只开始你指定的任务，并设置下载完成后关机、退出迅雷即可。我们以后会让“空闲下载”与“下载完成后”互斥。就没有这个问题了。

Q1：说好的普通迅雷7.9″一键变身”尊享版的功能，不知道什么时候才能推出？【提出者：rubycon】

A：尊享版产品经理：咱们争取在下周，让“一键变身”功能登陆迅雷7.9.11、12版本。13版本预期在12月中旬支持“一键变身”。

Q2：说好的1PB呢？当时可没写开发中哦！！！【提出者：Cherry】

A：“迅雷云+”产品经理：这个今天下午就发免费领取。

Q3：目前迅雷的云转码是使用服务器CPU转的么？如果也给服务器安装上专业显卡，那么转码任务就可以交给显卡GPU来完成，可以大大减轻CPU的负担。【提出者：fdsga】

A：云转码技术负责人：硬编码我们有专门的人做过这个尝试，当时的效果不好，转出来的视频质量不行，后面我们有时间会再研究一下这个东西。

Q4：请问迅雷快传重开之后是否还会对普通用户限速？如果还是这样，就只能吸引小网站和个人把资源放到快传上，而无法吸引中大型网站利用这个平台，因为他们更看重用户体验而且比较有钱，就只能自购服务器，但即便如此，由于离线下载的存在，那些中大型网站的大多数资源最终还是要在迅雷服务器上再存一份，这种情况，从整个互联网的角度看，存在对存储空间的大量浪费。但是，如果迅雷采取措施的话，完全可以把这种浪费变成财富，比如迅雷可以向这些中大型网站或网盘提供商出租服务器，让他们支付一定费用后可以直接把资源存放到迅雷服务器上，同时对这些资源的下载者不限速，如果与离线服务器上已有的资源重复，则可以只保存一份。这样做对各方都有利，对迅雷来说，由于规模效应，能够以较低的代价增加收入来源并获得大量第一手资源；对于中大型网站或网盘提供商（不包括特大型的，他们为了数据安全无论如何都会自购服务器）来说，只要迅雷定价合理，就能够降低运营维护和购买服务器的成本；对于普通下载者来说，可以获得较高的下载速度；对于迅雷会员来说，可以提高离线资源的秒杀概率。何乐而不为？【提出者：fdsga】

A：“迅雷云+”产品经理：这个建议不错，我们后续考虑加入快传服务体系内。

Q5：请问迅雷离线能否考虑加入webseed支持？最近国内的发布环境在恶化，webseed配合传统种子在以后会是发布的主流。（理论上也不难吧。）而且，随种子一起加入的webseed，发布者应该已经进行了详尽测试，包含的链接应该是很可靠的同文件。希望考虑一下。【提出者：Beining】

A：离线下载技术人员：好的，我们会进行评估。

Q6：在之前的迅雷版本里，有个依托于迅雷客户端的快传插件(不是那个网页插件)。但是当迅雷升级到7.9以后，这个插件似乎找不到了。个人觉得这个插件还是很方便的，这样可以把迅雷当成一个快传的上传客户端，上传时不必时刻开着浏览器页面。因此我想请问一下，这个插件是不是取消了，或者能否告知获取方法，谢谢。【提出者：cxc0715】

A：“迅雷云+”产品经理：这个是因为之前迅雷快传没有开发了··所以没有更新支持7.9，快传插件在7.9上暂时没有，但之后，我们将把快传插件整合到迅雷7.9上的云+内，敬请期待！

Q7：为啥迅雷离线上有部分文件，直接下载会报404？我是白金会员。文件是 ed2k://|file|[东京物语].Tokyo.Story.1953.BD1080p.X264.3Audio.AAC.HALFCD-NORM.v2.zy.mkv|612690652|b8eabcac8fdc8205c7f8d21f28494e5c|h=ewrupcoa4tskkcbwpsvbwg65vbb6ztn7|/【提出者：ayanamist】

A：离线下载技术人员：好的，我们本地可以重现问题，会尽快修正。

Q8：发现尊享版（2.0.8.150）下载逻辑漏洞，具体表现：一个218M的资源下载到99%后速度始终保持不变，持续至少5分钟，到我发这条评论时该资源依然处在这样的下载状态中。录制了2分钟的视频，并截取了该任务的属性图片，还发现在任务属性中，累积下载大小已经远远超过了文件大小。具体资料下载：http://pan.baidu.com/s/13Ua2K【提出者：飞越彩虹】

A：这个问题不是尊享版独有的问题，发生这种现象时，通常是迅雷下载核心发现下载到了错误的数据，正在重新下载数据进行纠错。为了避免用户在下载时观察到进度倒退的现象，从而产生疑惑。我们有意的将进度停留在纠错开始前的阶段。在一般情况下进度停留的时间不会很长。如果发生下载很久，进度都不变的问题，说明这块数据无法被纠错了。如果这个问题在你那是必现的，可以提供一下联系QQ，我们安排下载核心的技术人员进行调查。

Q9：迅雷的悬浮窗好像出了点小问题,会带一个绿色的圈,我想说出问题的悬浮窗比原版好看多了…图在这里..http://kuai.xunlei.com/d/iLXOAa1VnvGeUgQA520【提出者：liusone】

A：这个是”绿色上传“（不下载不上传）模式启用后的悬浮窗。这个功能要下线了，以后就没了。

Q10：http://t3.qpic.cn/mblogpic/b8e38b64fe6beaf810e8/2000 希望尊享版2.0能像1.0版本一样都在一共标签上改版，希望能整合成在一共界面下【提出者：巳陌菂、柒玥】

A：尊享版产品经理：这个已经知道，但是改动需要时间，工作量大，而且需要其他业务配合。

Q11：跪求金币中心  好不容易用习惯了  为什么突然又修改掉【提出者：SERAPH】

A：金币中心产品经理：明天将会部署迅雷7.9.13之后版本的金币中心。尊享版暂时没有具体计划，但会进行考虑。

Q12：强哥,现在咱们的离线有点问题啊,离线下载某些资源的时候,点取回本地地址没有前面的http://gdl.lixian.vip.xunlei.com/这部分,手动加上的时候,能读出文件大小,但是下载速度一直为0,我联通线路,比如以下地址就是这种情况ed2k://|file|%E4%BB%BB%E8%B4%A4%E9%BD%90.-.[%E4%B8%A4%E6%9E%81].%E4%B8%93%E8%BE%91.(APE).rar|317531908|380c2af1e6a9d76812c292c4e3597f95|h=JEVT3A42RQIBSBE7AV37VZFCQ46NXITI|/是不是离线的某些服务器出故障了啊【提出者：b19901018】

A：我们没有重现这个问题，请遇到类似情况的雷友详细描述一下操作步骤。

Q13：迅雷要不要了解一下快播的流量矿石？不知道有没有可能通过这种方式优化国外用户下载速度。结合幸福树什么的……【提出者：匿名】

A：快播的”流量矿石“体系的交易部分目前还形同虚设，从技术上来说，P2P依赖于客户端，这决定了它也很难替代CDN为第三方提供服务。目前主要的作用还是激励用户主动上传，这样的话跟迅雷的存钱罐、幸福树、金币中心相比。作用是差不多的。

Q14：为什么云播还是不能编辑复制到文件夹？不能以列表显示？新版作死啊【提出者：X】

A：迅雷云播产品经理：列表模式后面会加。