下载体验：

Q1：最新极速版。为何迅雷下载时打不开迅雷会员官网或勉强打开也登陆不了？而暂停或不下载时就能秒进？【提出者：Bin】

A：在某些网络性能较低的环境里，下载时如果下载速度比较快，会明显的占用网络，此时浏览网页的体验会受影响，所以我们才提供了“网速保护”模式。下载时遇到浏览网页困难的情况，就试一试这个模式吧。（话说，这可是很基础的使用方法啊。。。）

Q2：反馈一个bug，如果下载的文件是由多个文件夹组成的，那么在新建任务的时候可以选择要下载的单个文件夹，但是任务建立后，如需增加一个文件夹下载，就无法操作了，因为选择下载文件的详情页里没有文件夹这一级结构了，只有一个个文件，我无法识别这些文件属于哪个文件夹，也就没法选择下载。【提出者：刺猬】

A：你用的迅雷版本比较老了，快使用最新的迅雷极速版吧。

Q3：能不能别老劫持浏览器呢，谷歌和火狐浏览器明明已经卸载插件了，下一次又出现了【提出者：yop】

A：迅雷从没“劫持”过浏览器。你是把迅雷支持浏览器下载的行为误解为“劫持”了。如果你不希望迅雷支持某个浏览器，可以在“迅雷应用”菜单中选择“浏览器支持”然后禁用相应的浏览器支持，并在提示你进行修复时选择“忽略”即可。

迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版怎么看在线时间，和所获得了多少经验值啊【提出者：wan】

A：在迅雷极速版上登录迅雷账号后，点一下左上角的头像，会打开“迅雷个人中心”窗口，再点一下自己的“昵称”就可以查看到详细的在线时间和经验值获得情况。

迅雷会员：

Q1：你们的“迎中秋”5折升级会员活动。为何我在活动页面升级时，不能选择升级时长？而且默认只能升级钻石，我还有6个月的普通会员啊，想升级白金都不行啊！更令人憔悴的是，我在官网的“我的订单”页面点击升级那6个月普通会员时，发现支付页面提示我是非会员，有效期：无！这闹哪样？而且那个页面不停的在自动刷新… …【提出者：Bin】

A：迅雷会员运营同事：5折升级活动，如果本身是白金会员，那么只会默认提示升级到钻石。建议升级到钻石吧，可以享受子账号特权。而且现在5折升级非常划算。第二个问题，换浏览器清除缓存再看看。如果不行，再提供账号给我们查询一下。（伊文：如果只是想把那部分普通会员升级到白金，通过这个活动是无法实现的，得到这里：http://pay.vip.xunlei.com/upgrade_baijin.html）

Q2：白金会员升级钻石会员的价格怎么计算的，不是天数除以30乘以5么，我还会有137天升级VIP6为什么还要25.5元？【提出者：晚秋知落叶】

A：迅雷会员运营同事：订单可能还包含普通会员的时长，以系统计算的为准， 不会错的。具体订单详情看http://vip.xunlei.com/vip_service/orderlist.html

迅雷看看：

Q1：手机版迅雷看看 提供专门的手机版高清吧  手机屏幕小 现在的高清跟电脑上的高清一样 用不到吧 播放还卡【提出者：鱼是一只我】

A：现在主流的手机屏幕分辨率已经不比PC低了，1080×1920的手机比比皆是，现在甚至有2K级别分辨率的新机。可以说都超越PC的分辨率了。

下载体验：

Q1：我家广电的网络，查询IP是联通的。（其实我也不知道提供这些有用没）。反正我下载源文件的时候速度杠杠的，快很满速（我家10M）。但在离线里选择下载其他版本就根本没速度，一点速度都。0KB/S。而且实在高速通道和离线下载都成功启用的情况下！怎么办？【提出者：Bin】

A：这个真没办法，速度快的那部分文件一般是比较热门的，广电网络内有缓存文件，速度慢的就是没有缓存的，小运营商的网络就是这样。而且其他版本这个功能里的文件，资源丰度也有很大差异。不一定能下得快。

Q2：下载百度盘文件的时候，第一时间读到一个乱码假设是548b10eec82baa2b8c384a331b9b2b4f，这时候如果点击到文件名进行选中，随后即使迅雷读取到了真实的名称，比如b.rar，但是只是变化文件的图标为压缩文件的图标， 已被选中的文件名不会自动修正为b.rar。(如果想重现的话，建议在迅雷全速下载时或是大文件下载的时候，更容易点到未变化之前的文件名）【提出者：mdh】

A：是这样的，当文件名处于选中状态时，我们就认为你准备更改文件名，因此不会变更显示的文件名了。以免替换掉用户已经输入的内容。

Q3：迅雷的服务貌似很久之前就和移动的cmcc不是很合拍啊？我偶尔用山东青岛的cmcc无线网络，今天使用的时候，迅雷的加速通道，离线下载基本上都没法提供加速……不过铁通网络烂也算是出名了……http://byibj.img42.wal8.com/img42/427267_20140711000059/140970508709.png
cmcc速度一般可以到500是没问题的……【提出者：Runshin】

A：这是因为大部分地区的移动网络是封杀迅雷的。。。

迅雷极速版：

Q1：发现bug一枚：打开迅雷后，点击私人空间，选择多个文件任务，点击继续下载。此时迅雷会同时下载所有文件，而忽略了私人空间设置的“同时下载任务数”。直到重新设置“同时下载任务数”才正常。【提出者：bin（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q2：极速版的上传，不知道你们有没有考虑到这个情景。如果在家里，网络只有我自己用，那无所谓。 但是在学校寝室的时候，一个寝室的ADSL 上行只有50KB，用过你一次迅雷，你就一直在上传。其他人怎么办？ 挨骂的永远是用迅雷的那个人。这种偷摸的上传行为，不利于和谐。如果在安装的时候，你们有醒目的位置提示，该软件即使关闭，也会上传。我相信，没有几个人愿意去装【提出者：wang】

A：这确实是个问题，我们目前正在推进会员关闭上传功能的实现，能部分解决这个问题，将来我们会考虑自动调整后台上传限速，或允许用户手动设置。

（更多…）

迅雷极速版：

Q1：极速版的上传，会员什么时候可以停止啊。 作为会员，真切只想下载，不想上传，包括极速版，迅雷远程，迅雷看看等一切迅雷app。【提出者：OOXX】

A：迅雷极速版的会员关闭上传功能目前还在推进，但是伊文得说，“只想下载，不想上传”不是个好事。当会员关闭上传之后，别人传给你的速度也会受到影响，只不过在会员服务器的加速下，感觉不到而已。

Q2：（bug）在预下载完成后，在建立任务页更改保存路径，右下角“查看任务”会与“立刻下载”产生重影，应该在下载完成后定死保存路径。图：http://pan.baidu.com/s/1pJui2IR【提出者：ljmjw】

A：该问题已知，预计下个版本能解决。

Q3：最新极速版 新建下载面板的远程下载按钮，这个功能几乎所有人的使用频率都很低，而且容易误点，我几乎每次新建都会误点，建议把这个按钮放在立即下载的下拉下面，这样使用方便，逻辑清晰。【提出者：cloudol】

A：确实比较容易误点击，我们会想办法进行优化。

手机迅雷：

Q1：用手机迅雷签到和用ipad迅雷签到，连续登陆天数好像不同步，为什么？【提出者：晚秋知落叶】

A：遇到这种情况时，请把你的迅雷账号提供给我们，以便从服务端调查。

Q2：手机迅雷有个签到七天的任务，我每天都签到，但任务进度仍然每天显示1/7【提出者：xffsfy】

A： 同上

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下载体验：

Q1：64位 Chrome 与下载插件有兼容问题，Chrome 版本 37.0.2062.102 unknown-m (64-bit)，Thunder Download Extension for Chrome 3.1，测试链接：http://www.yyets.com/resource/32759，左键点击“迅雷”下载链接，提示未安装迅雷，未正常创建电影下载任务，创建thunder(37361).exe下载任务，右键点击“迅雷”下载链接，展开右键菜单“使用迅雷下载”可正常创建电影下载任务【提出者：风吹过浮尘】

A：这是因为Chrome中的专用链支持插件依然使用NPAPI实现，目前还不支持64位。这块还有待研究。

Q2：关于预下载的建议，对于建立一些下载过的任务，无论原文件是否存在，选择重新下载后，预下载所下载的部分并没有加入下载，而是从零开始重新下载，应该优化一下。【提出者：ljmjw】

A：这种情况从逻辑上来说是正常的，能够预下载的任务往往小于50MB，即使重新下载也并不会增加多少时间，专门针对这种场景去进行优化的性价比太低。

Q3：反馈一私人空间BUG：当下载完一个任务如123.rar后，把它移动到私人空间，之后如果再下载一个重名的任务123.rar，把第二次的这个任务移动到私人空间后会出现文件本身没有从迅雷下载目录转移到私人空间的问题。而且如果这时再把私人空间里的第一个123.exe移出私人空间，会发现没移出去（文件本身还在私人空间目录下）。【提出者：万世千秋（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正的。

Q4：请问是否可以增加“对单个任务的定时下载设定”功能，现在的计划任务是定时开启或关闭所有下载任务，由于网络环境和作息时间等条件，急需对单个任务定时下载的设定。现在使用VIP尊享版，如果有对应的插件也请发送一下。【提出者：kangxilail007】

A：我们之前做过这个功能，没什么人用。。。然后就再没做了。

Q5：希望能加上每个任务上传速度的显示……另外现在迅雷任务管理方面真是有点点力不从心啊？尤其是下载路径选择的那个框，真是反人类啊……迅雷有没有考虑自己制作路径选择的界面？或者干脆使用windows的那个另存为框框也成…【提出者：Runshin】

A：这个建议已经提出过，但是由于下载核心的技术架构目前无法实现此功能，所以一直没能提供。

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下载体验：

Q1：很多种子离线完成了，就是没加速，求解。

magnet:?xt=urn:btih:EAE422DAB015772B2A39356ACE0AA941FE680EA4

magnet:?xt=urn:btih:048B087CF89D4DCCB288B06FDFAD28105F3DF9C3

magnet:?xt=urn:btih:49520F0A3EEC2798B77325386D6AB6E5AD615CCC

试了一些网游客户端，加速没问题。【提出者：a480】

A：本地测试没有重现此问题，你现在还可以重现吗？

Q2：私人空间BUG一枚，个人感觉超级不爽：极速版下载了两个文件，先右键发送到桌面，然后把他们转移到了私人空间，结果发现内俩文件还在桌面上呆着，这是在逗我么… 于是我就又通过私人空间中的“发送文件到”把这两个文件发送到私人空间的目录去，发送完以后竟然发现桌面上的那两个文件依然呆在桌面上！！以为发送不成功，又发送了一遍，没用。然后我特意去私人空间的目录去看了一下，发现私人空间的目录下有4个文件，第二次发送的两个文件已经自动重命名成（1）了… 既然已经这样了我又就接着测试，右键—“移出私人空间”，发现是原来的两个没有重命名成（1）的文件被移回了迅雷的下载目录，不是重命名后的。也就是说如果我下载了一个文件123.exe，把它移动到了私人空间，又下载了一个任务也叫123.exe这时候把它再移动到私人空间，由于文件会自动重命名，再对这两个文件进行操作肯定就要出问题。 希望立即修复！！如果有表述不清的请QQ联系【提出者：万世千秋】

A：这不是BUG，你误解“发送到”功能的含义了，“发送到”是复制文件的操作，“移动到”才是转移文件的操作。你其实是复制了2个文件到桌面，你之后做的任何操作，都与复制到桌面的文件没有任何关系。

Q3：私人空间加密如果太麻烦的话，把移动到私人空间的文件后缀名和文件名改一下，让别人不那么轻易知道是什么类型的文件也好啊。【提出者：万世千秋】

A：不麻烦，我们现在已经改为使用系统的“隐藏文件”属性来实现了。

Q4：使用过“文件发送到”功能后，发送的地址会自动被记住，能不能在下面增加一个“清除记录”的按钮清除发送过的地址？【提出者：万世千秋】

A：转给产品经理考虑了

Q5：希望种子文件打开后,显示每个文件的部分中”大小”是可以点击排序的.在多个文件的情况下,如果用户只下载一个文件并且知道自己所要下载文件的大小,那么这个功能就派上用场了.【提出者：liusone】

A：这块涉及到一个文件夹结构的问题，排序逻辑会复杂一些。我们接下来会研究一下如何实现。

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