下载体验：

Q1：迅雷那个边下边播 有时候迅雷都下结束了 迅雷看看本身还需要缓冲才能播放【提出者：ayaya】

A：这是个很老的问题了，现在应该解决了才对，你用的迅雷和迅雷看看版本是否最新？如果是最新的版本，依然有此问题，请提供联系QQ，我们会让迅雷看看的技术同事联系调查。

Q2：有时用极速版下文件，我都是攒起来看的，有时候去X网站下，有时候去别的网站下，所以对于下到哪里了完全搞不清楚，都是要下载的时候一个个去X网站的下载页面试的。有时候会出现这样的情况，比如某文件明明已经下下来了，但是却不提示“该文件已下载”，而是直接创建这个任务，并在后面加上（1），等发现了的时候已经有好几个这样的任务了。【提出者：^-^】

A：迅雷对下载任务进行重复检测的条件不是文件名，而是下载地址，这样比较准确。例如许多程序的安装包都叫setup.exe。如果按文件名来检测这就很尴尬了。。。

迅雷极速版：

Q1：请问极速版的每日签到是直接点就可以了吗？为什么我点了没有反应，现在都是点击“兑换”弹出积分商城然后在那里签到的，签完到发现每日签到变成灰色的了.【提出者：^-^】

A：正常情况下，确实是可以直接点击签到的，但是现在比较多的雷友反应签到点击无效。我们正在调查。

Q2：迅雷极速版搜索：

1. 客户端右上角的搜索框建议在背景中加入“迅雷看看”的字样,以便和本地搜索区分
2. ctrl+F的本地搜索比较隐蔽，不是所有人都想得到的。可以在工具栏弄个图标，或者整合到右上角搜索框
3. 本地搜索只支持搜索当前标签，而且切换“正在下载”“已完成”“私人空间”……标签后，须重新输入搜索词
4. 本地搜索不精确，会把包含搜索词中任意单独一个字的文件都包括进去。比如我搜“大海”，会把诸如“大家”“海洋”之类的文件都搜进去【提出者：King】

A：根据迅雷7.9上本地搜索功能的统计，使用者并不多，所以极速版这次只是简单做一做。未来如果有必要的话会再改。

迅雷积分：

Q1：又发现一个网页的问题http://jifen.xunlei.com这个页面的个人面板（如图http://pan.baidu.com/s/1kTvGdJh）点击VIP1勋章时可以正常加载网页，点VIP2、VIP3、VIP4时要不然提示无法显示该网页要不然网页一直加载但是加载不出来。不知是我个人的问题还是网页的问题，用的IE9，win7系统。【提出者：万世千秋（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，是链接地址有误。

（更多…）

迅雷极速版：

Q1：建议将迅雷自动下载字幕从_XLSub.xxx 修改为.XLSub.xxx,这样其他播放器不用改名也可以识别，又不会在文件名上无法识别。【提出者：ymliu（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：嗯，经过对比，用“.”来分隔确实更合理一些，近期的版本就会改为“.”

迅雷影音：

Q1：迅雷对于会员的服务一直都很让人满意，但不知道为什么在迅雷影音上却没有任何体现，比如广告……比如弹窗，再比如各种随处可见的让人不想看见的类似于广告的东西。就算关了下次又会出现（比如美女直播、美女视频之类的标签页）【提出者：小鑫】

A：迅雷影音PC版产品经理：迅雷会员去广告的需求已经规划在近期的版本中了

Q2：迅雷影音中，总感觉暂停播放时的单帧步退有点问题,看视频时漏看点字幕，暂停时长按键盘左键，逐帧快退却很难退到原字幕处，总是在最近一点循环倒退播放。而逐帧快进是正常的，播放的是mkv格式视频。【提出者：ljmjw】

A：迅雷影音技术负责人：快退很多软件还不支持呢，机制使然，没法很快。因为视频编码是时间序参考的。如果要实现速度快退，就需要保存解码过的每帧的图像，而每个图像好几MB，所以这是不现实的。所以现在快退需要退到上一个关键帧，然后处理关键帧到当前帧之前的所有帧。这个过程肯定就慢了。

迅雷会员：

Q1：暂停会员 出现 您的会员还有X天过期，每天都提醒…..要么直接 处理为非会员;要么 时间按照暂停后的日期计算【提出者：q2234037172】

A：我们之前确实有过这个问题，但是已经优化过了。你现在看到这个提示，是在哪看到的？迅雷客户端上？还是某个网页上？另外请提供一下你的迅雷账号，以便调查。

迅雷积分：

Q1：一个网页细节的错误，http://jifen.xunlei.com/index/goodinfo/id/156这个网页的奖品说明，激活链接应该是http，网页上打的是ttp【提出者：万世千秋（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”3个月）】

A：迅雷会员运营同事：已经修改过来了。

天翼光速会员：

Q1：之前的ADSL可以进入光速通道并提速可惜因为线路问题最高10M，最近改成20M光纤FTTH后反而进不了了，都是电信的，求解 ps：激活码还没申请到吗？大半个月了还没看到邮件。。【提出者：匿名】

A：能不能进光速通道主要是通过你当前的IP地址，由电信运营商判断的。要查这样的问题，首先需要提供你当前的IP地址。（激活码明天应该就可以申请到了。）

迅雷账号：

Q1：个人中心里迅雷Id显示无http://pan.baidu.com/s/1FBjLs【提出者：馋豆】

A：迅雷ID就是数字账号，很早之前注册的老账号如果没有单独转换过的话，都是“无”。

迅雷极速版：

Q1：最新版的极速版和迅雷影音，又开始搞强奸了。管你怎么设置，迅雷内双击影音就是迅雷影音打开，烦不胜烦，卸了后者。【提出者：Kino】

A：应该是有BUG吧，可以重现的话留个QQ，我们远程看一下。

Q2：最新的極速版我在簽到的地方一樣點了沒有反應。在[已完成]按右鍵刪除不存在任務也是沒有任何反應或動作。以上會是因為我用windows 10的關係嗎?【提出者：polobear】

A：应该是两个问题，签到的问题可以留个QQ，我们会让技术同事联系调查。“删除不存在任务”没反应可能只是暂时的脚本错误，重启迅雷就可以恢复了。

Q3：当从BT种子文件建立任务的时候，当在文件列表取消勾选了文件后，但是在上面的文件类型并没有显示取消，而且无法通过选择文件类型决定种子下载内容。可以提供bug截图。【提出者：401188537】

A：“当在文件列表取消勾选了文件后，但是在上面的文件类型并没有显示取消”是正常的，因为实现起来逻辑会复杂一些，所以没做。至于后面你说的“无法通过选择文件类型决定种子下载内容”不太确定你的意思。希望能详细描述一下。

Q4：最新版极速版，不知道是我家网络的原因还是迅雷的原因，所有磁力链或BT任务都卡到99.9%时下不完，速度为0，一直卡到那！普通视频任务就可以完成！（另外就是字幕文件迅雷总是0速度，同样的资源用旋风就是秒下）【提出者：Bin】

A：BT任务卡99%的时候，要看一下是不是某个小文件没下完，如果是主文件卡在99%，而且都出现这样的问题。那就把种子或者磁链给我们试一试吧。

Q5：极速版设置会员尊享皮肤后，如果断网，退出迅雷再打开皮肤就变成默认蓝色的了【提出者：Martin】

A：本地测试没有重现此问题，你用的是最新的1.0.22版本吗？

（更多…）

迅雷极速版：

Q1：最新的极速版每日签到点了没反应啊，连续两天了，还有就是积分任务在每天0点不能自动刷新到第二天的任务，要么是白的要么就是做不了。。。【提出者：每日签到】

A：出现“点击签到没反应”的雷友，请提供联系QQ，我们会安排技术同事联系调查。

Q2：昨天反馈的极速版不能签到还是没有反馈，也没有给个答案，请问这是怎么回事？【提出者：昵称不可以为空】

A：同上

Q3：因为之前反应过使用230版经常崩溃，所以换回了224版，看到238版出来后，点击检测更新升级到最新版，结果下下来的版本是230版，不是238版【提出者：^_^】

A：我们计划在下周一开放238版本的自动升级。

Q4：极速版客户端的个人头像那里多出来了“每日签到”和“兑换”，但实际上这2个都是链接到jifen .xunlei .com ,改成一个“签到/兑换”不好吗【提出者：^_^】

A：“每日签到”点击之后，就直接签到了，不会打开积分商城网页。“兑换”才会打开积分商城网页。

下载体验：

Q1：最近迅雷所有产品对磁力链接的解析相当的慢。。。最后还是没有解析出来，这是为什么？至少是今天出现了这个情况。。。【提出者：yunhanqi】

A：磁力链接的解析速度主要取决于资源热度以及你的DHT网络连接状态。具体是哪种原因还得看具体的磁力链。你可以提供给我们分析一下。

（更多…）

迅雷极速版：

Q1：昨天的极速测试版，在迅雷启动时，任务自动开始的十几秒内任务组的速度会出现计算错误，重启多次迅雷问题依然存在，非常奇怪，而且速度还会把详细页里的平均速度拉高，测试机8M宽带，800~900K，在分享加速还出现过一次990M/s，不过时间太短没把屏截下来。问题出现在任务错误后任务自动开始，是不是把任务错误的数据也算上了，而且下的任务组很神奇，重启迅雷自动开始后必定失败1次。

上图：http://pan.baidu.com/s/1pJNXWJh太长好像无法一起发【提出者：k】

A：关键是，你是如何操作重现这个问题的，最好能详细描述并提供任务组文件的下载地址。以便我们分析。

Q2：我的迅雷极速版不知道为什么一直不能显示正确的迅雷等级，截图如下
115网盘礼包码：5lbdfnrhavjl
http://115.com/lb/5lbdfnrhavjl【提出者：晚秋知落叶】

A：你现在就是33级，个人中心的升级进度条右边的34级是指进度条满了就能升到34级。进度条底部也有文字说明你还差多少到34级。

Q3：迅雷极速版1.0.22.238，图标显示不统一问题，具体：http://pan.baidu.com/s/1kTj4C3H

1. 鼠标在面板的头像悬停，出现等级（图标）等相关信息
2. 点击“LV#级数#”出现的等级图标显示与上一面板出现的不一样？

这个应该不是BUG，是后台的问题？【提出者：barely】

A：前几期每日问已经讨论过这个现象了，其实不是问题，就是迅雷客户端在账号等级达到满级之后，单独定义为显示皇冠，而不是三个盾牌。具体原因已经无法考证。

Q4：迅雷极速版，只从原始链接下载为什么还会自动进入离线告诉通道，虽然显示进入，但是也不加速，是不是不太妥当【提出者：晚秋知落叶】

A：这其实没啥问题，这种实现方式最简单，不用去考虑会员模块的逻辑，也达到了“只从原始地址下载”的目的。

Q5：极速版安装的时候，如果迅雷和迅雷影音同时运行的时候，会弹出提示迅雷正在运行的提示，点击强制关闭按钮，会同时关掉迅雷和迅雷影音两个产品。而貌似迅雷影音是不影响迅雷安装的，体现如下：安装迅雷的时候迅雷影音正在运行，而未运行迅雷，则安装程序不会提示也不会关闭迅雷影音…不知道是什么原因..现在不是已经不捆绑迅雷影音了麼…能不能在安装的时候不要关闭迅雷影音，或者在关闭前给出提示！【提出者：爱谁谁】

A：这是因为迅雷影音与迅雷下载客户端都使用了“ThunderPlatform.exe”这个下载核心。所以当你安装迅雷时，必须关闭ThunderPlatform.exe这个进程，从而影响到迅雷影音。

（更多…）