迅雷极速版:

Q1:极速版-希望迅雷悬浮窗能设置一个悬浮窗口置顶选项,因为我经常开浏览器全屏的,全屏看视频有时可以看到迅雷悬浮窗,但是有时又看不到,根本不清楚迅雷还在不在下载,也不清楚迅雷悬浮窗在什么情况下窗口置顶,什么情况下窗口不置顶,所以希望有个选项能固定迅雷的悬浮窗置顶,这样以后开任何全屏时可以看到迅雷的下载状态,而不需要时,也可以关掉~【提出者:XLXLXL(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”12个月)

A:这是个合理的建议,产品经理表示会考虑加入需求列表规划实现。

Q2:谷歌官方下载的谷歌浏览器貌似不能直接安装迅雷扩展啊?就是使用迅雷安装程序,虽然会显示需要关闭谷歌浏览器,但是重新打开浏览器后没能直接显示扩展呢。吾辈后来是直接去谷歌应用商店找的扩展(话说现在大陆这边没事就屏蔽谷歌,得写hosts翻墙,对于小白来说应该比较麻烦)喵~o( =∩ω∩= )m  如果不去商店安装,哪怕是用迅雷修复扩展,也无济于事。谷歌浏览器:版本 36.0.1985.125 m。系统版本:Win8.1 x64 with update。迅雷客户端:1.0.13.140【提出者:Senya】

A:伊文的使用环境跟你相同,卸载迅雷扩展之后,打开极速版进行修复,可以修复成功,没能重现你遇到的问题。

Q3:迅雷极速版在任务栏建立了快捷方式,在任务栏打开迅雷极速版,又出现了一个迅雷极速版的图标,一个任务栏有两个迅雷的图标,真的很别扭,能变成一个吗【提出者:杰雨】

A:本地测试没有重现此问题,如果你那里可以重现,请提供联系QQ,我们会安排技术人员联系调查。

Q4:之前有个极速版的bug,自动下载的关联字幕是无效的空文件。据说新版本已修复,但是以前旧版本生成的那个XLSub文件怎么删除掉?【提出者:danmy】

A:据了解,是有这个BUG,但是目前还没有修复,正在等待进行插件升级。生成的“.sub”文件我们无法进行删除,需要用户使用具备“强力删除”功能的工具(例如Unlocker)进行删除。

Q5:极速版现在还是无法代替迅雷7啊,

  1. 添加在迅雷7的任务,会同步到云,在手机上迅雷客户端可以看到。极速版不行
  2. 迅雷7可以添加超出本地空间大小的任务,极速版还不行。

什么时候才移植完毕?【提出者:悠悠】

A:云列表功能暂时没有计划,存储空间不足时,自动切换为手动创建任务方式的功能会在近期版本中加上的。

Q6:现在迅雷任务面板上的任务名,大小,完成时间都是黑色和灰色,如果换了暗色的皮肤,几乎看不到,尤其是完成时间,希望可以和详细页的箭头做成在暗处变亮,在亮处变暗。(这功能到底叫啥我也搞不清楚)【提出者:k】

A:任务列表的黑色字体还好,主要是完成时间是灰色的稍微会看不清,我们会让设计师考虑一下优化方案。

迅雷账号:

Q1:迅雷会出手机令牌吗?

  1. 可以锁定或者解锁迅雷帐号就和QQ一样可以把他锁定谁也上不了。
  2. 迅雷如果出了手机令牌是否可以支持手机令牌上改帐号的密码。
  3. 是否出些类似QQ安全中心的某些功能,这个是迅雷你们考虑的。
  4. 如果有手机令牌的话可否在添加个迅雷会员签到给会员成长值和迅雷商城的积分。
  5. 后续有什么好的功能你们可以添加或者我们用户给你们提建议。【提出者:巳陌菂、柒玥】

A:迅雷帐号安全负责人:

  1. 短期内不会
  2. 同上
  3. 这个真有,不远了,
  4. 同1
  5. 欢迎提建议

Q2:1.有一个问题,提示我的账号在多个地点登陆,对其限制。。。但我上安全中心看登陆地点显示的有2个。。。安徽安庆和安徽这两个不同记录。。。但都是我上的电脑啊,只是迅雷的IP识别不准确。。。希望迅雷能改善这点。2.最近总是提示子账号被共享限制。。。但我都改了密码2,3天了,没分享,还总是提示。。。希望能修复与【提出者:苗条的猪】

A:迅雷帐号安全负责人:

  1. 这个安全中心的显示目前不是很准确,预计九月中旬会上线登录记录查询而不只是异常登录
  2. 有可能警告的是你的子帐号,要修改子帐号密码并且确保母账号密码别人不知道。如果还是异常,请提供帐号和QQ~

Q3:吐槽下迅雷的修改密码短信,笑抽了,您的迅雷帐号***********于2014-08-09修改了密码,请确认是您本人,。[迅雷网络]。这没打完吧…..yunpan1.kuphp.net/up/1407918810.png【提出者:加哥哥(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:迅雷帐号安全负责人:确实是出问题了,开发工程师尽快修复,感谢反馈~

下载体验:

Q1:我的建议是,在下载的时候使用离线下载和高速通道属于违规的能不能不用字来显示嘛。看起好很不舒服。只有是违规的下载离线和高速就不会有任何反应。这样嘛也要好点吗。【提出者:ok3319980】

A:没有任何反应的话,更多人以为迅雷的服务发生故障,进而产生大量投诉,客服就要忙坏了。

Q2:新建下载的时候,扩展选项中,登录FTP服务器,貌似必须把用户名和密码都打上才能暂时保存。哪怕只记得某一项,也必须把另一项随便补上才行。(⊙﹏⊙) 第一次用这个功能的时候 下ESET 的更新包,纠结了半天<(=→_→=)> 因为账户和密码是买的,没记住。ヾ(≧O≦)〃嗷~如果这种情况是不可避免的话,也就当吐个槽【提出者:Senya】

A:不太确定你说的“暂时保存”具体是指什么。

Q3:magnet:?xt=urn:btih:EB0556F43419C2C5F49E4577850C98E4AB87A235
下载到99.9%不动了,边下边播正常放完,而且每次暂停再开始又能下一会,但就是达不到100%【提出者:ljmjw】

A:本地测试发现这个资源现在已经绝种了,无法进行测试。

Q4:在百度网盘网页版中的离线下载任务列表页面点击一个影音文件播放,不会跳到百度的网页播放,迅雷建立一个下载任务,且下载的也不是要播放的视频【提出者:ljmjw】

A:伊文分别使用IE、Chrome进行了测试,均未重现此问题。

Q5:迅雷使用一段时间后感觉速度越来越不稳定,基本在50KB/S,这离4M较大出入。尽管迅雷在采用了网格技术后,较其他下载工具在下载速度上的确有很大的提升。但是我们总是追求更高品质的网络生活,希望迅雷能够“再快一点【提出者:雨】

A:迅雷的下载速度更主要取决于你所下载的资源的丰富程度。速度慢的问题需要具体案例具体分析,不能一概而论。

迅雷会员:

Q1:http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/cztq.html 这个网站为什么打开后是404 Not Found?还有就是这个网站具体是干嘛的?【提出者:-bin】

A:迅雷会员曾经有个“橙钻特权”,这个页面就是介绍页,后来取消了。

Q2:迅雷面板左上角打开的迅雷个人中心,从上星期开始在个人中心里面用户名旁边的图标新增了个带雷电符号的黄色钻石符号,就是在普通会员/白金会员/钻石会员图标和年费图标中间那个,从加上开始点进去一直是404,那到底是什么?【提出者:k(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:据了解,是页面开发搞错了,马上会去掉。

Q3:http://vip.xunlei.com/vip_service/freedom/ktyh.html这个页面 高级网游加速会员优惠   VIP6 并不能免费领取 ,但是下面的注解是说了,可以免费领取的,很容易产生误解!请伊文解释下【提出者:加哥哥(可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月)

A:这是个疏忽,做页面的人把“网游加速会员优惠”的注释文字复制下来之后,忘记去掉最后一句话了。现在已经更正,感谢反馈!

迅雷影音:

Q1:迅雷影音Android版不能支持领取免费天数了吗?还是暂停会员的原因?【提出者:ljmjw】

A:迅雷影音Android版产品经理:支持,可在“免费天数”用完后领取。

手机迅雷:

Q1:迅雷Android中的福利中心中的推荐应用中居然有1.6.3.14的云播显示,但点击下载的应用却是豌豆荚【提出者:ljmjw】

A:手机迅雷产品经理:这个应该是当时编辑填写错误,这块内容会不断更新,我现在打开福利中心,没找到云播应用。

迅雷路由:

Q1:迅雷能不能重视下路由部门呢?现在固件问题一大堆,解决速度有十分缓慢,本来唯一的亮点挖矿也因为小米路由增加了这个功能以及挖矿的不稳定导致大家十分不满,群众们纷纷表示上当受骗了!【提出者:麥芽狼】

A:迅雷路由技术同事:恩,没有预料到量铺开之后反馈的问题呈指数级上升,团队准备不足。接下来我们会全力处理,这一个阶段我们不会加新功能了,全力解BUG。

其它:

Q1:伊文~阳台奖品的激活码有效期多久呀~【提出者:爱谁谁】

A:现在发放的这批激活码的有效期都是到2014-12-31。