迅雷极速版：

Q1：迅雷极速版在360安全浏览器弹出内建下载窗口时不显示用迅雷下载，迅雷7可以正常显示，难道要我每一次都手动复制链接让迅雷极速版检测剪贴板才能下载吗？【提出者：眺望远方】

A：在最新的迅雷极速版1.0.13.140版本中，已经修正了此问题。

Q2：迅雷极速版，

  1. 下载任务组不可以改名字吗？
  2. 新建一个视频任务组，会在在目标文件夹内自动新建一个同名文件夹或是名称为任务组XXXXXXXX的文件夹，任务组的文件会被放在2级文件夹中。
  3. 退出极速版重新打开，自动开始下载并没按照排列的顺序下载，而是选取一个顺序靠后的任务组下载。该任务组并没有选择插队下载。【提出者：vip999】

A：集中回复：

  1. 任务组目前不支持重命名，未来会考虑
  2. 是的，任务组中的文件会自动放在以任务组名称命名的文件夹内
  3. 当你正在下载任务时退出迅雷，迅雷会询问你如何处理未完成的任务，这时你的选择会影响迅雷重新打开时的处理逻辑。

Q3：迅雷极速版  1.0.13.140，老板键隐藏后 下载完成依然有声音【提出者：加哥哥（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正。

Q4：记得以前用迅雷7.2的时候就有DCDN加速。【提出者：万世千秋】

A：那是早期DCDN技术刚开始在产品中应用，迅雷7.2上的DCDN加速只用于加速下载数字商城上的内容。现在是技术趋于成熟之后，扩大应用范围了。

Q5：上传限速到10K以下(甚至关闭上传功能)究竟什么时候才能上线,这让不再更新的尊享版用户何去何从.哎.【提出者：唐门】

A：逻辑已经整理清楚，我们在做会员关闭上传了。

Q6：个人感觉悬浮窗没有以前的好看，以前是迅雷的LOGO，现在是一个蓝色的方框，填充着蓝色，不美观；同时设置显示下载速率时，不能像以前那样看见下载速率的波动，目前只是数字在变化，应设置波浪状的。【提出者：wangyinhu008】

A：你可能把速度显示比例的值设置的太高了。这里一般设置为你的带宽环境中，所能达到的下载速度最大值。不是越大越好。

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Q7：极速版需要优化的地方还有很多，但是最重要的也是众人所需的，也是开发组没有考虑到的。我有了磁力链，我难道让迅雷知道这个磁力链并且要点击下载，再来去下载界面里面点击云播，这部是多此一举么？我难道不可能在创建下载初期的界面上有个云播的按钮么？过程：复制磁力链-点击创建按钮立即下载-跳转到下载界面-点击云播。简化后呢？简化：复制磁力链-点击创建按钮复制上去点击云播【提出者：DX】

A：迅雷云播只能播放视频内容，但是仅有磁力链接是无法判断任务是否包含视频内容的。如果我们给每一个磁力链接任务都显示一个云播的按钮显然不合适。

Q8：为什么双击BT下载任务(n个文件),窗口会变小? 举个例子:  1.41GB(9个文件)        双击(9个文件），最大化的窗口会变小。 迅雷极速版1.0.13.140  windows 8 pro【提出者：JTR（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”6个月）】

A：本地测试可以重现此问题，我们会尽快修正的。

下载体验：

Q1：从保护网速切换到下载优先有几秒下载速度显示不正常，超出正常值一倍左右【提出者：匿名】

A：本地测试没有重现此问题，请描述一下你的正常值是如何定义的，以及超出正常值的具体表现。

Q2：现在的迅雷悬浮窗已经实现了按各任务文件大小计算现在下载的大小的百分比的功能，光标落在悬浮窗上会显示目前的正在下载/已下载文件列表，希望能在小面板里添加按现在下载所有任务的总大小除以现在总速度得出的总剩余时间：虽然伊文以前说过因为受资源限制下载速度会不断浮动，不过对于会员来说大部分资源都可以在离线空间秒，下载速度一般会保持在宽带上限（对于网速快的用户，伊文以前说离线服务器高峰时段限制2M/s时更好计算）。如果对普通用户和冷门资源，速度浮动较大，总速度可以加取近一分钟的平均值。不过因为这个小面板空间有限也同时为占用内存和系统资源考虑，计算出的总剩余时间精度我认为控制在5分钟比较好，并且30秒或更长时间更新一次。时间，进度，速度是精确了解下载完成的要素，如果不加入这个功能，按各任务文件大小计算现在下载的大小的百分比的功能也显得没什么意义了。【提出者：k】

A：总剩余下载时间没有靠谱的算法，即使用户是会员，也可能碰到不能秒或者不能用会员加速的内容。如果按照你的“总大小\总速度”算法，用户同时下载任务A、B。任务A文件大小10GB，下载速度100KB/s，任务B文件大小10MB，下载速度2MB/s。这时计算得出的总剩余下载时间就会错的离谱了。计算百分比并不提供预期，所以跟这个总剩余下载时间的性质是很不同的。

Q3：迅雷对64位chrome的支持貌似有点问题，每次都提醒未安装迅雷。。。【提出者：cyrusqiu】

A：Chrome支持扩展里没有判断是否安装迅雷的逻辑，你遇到的“未安装迅雷”的提示，应该是网页上的过时迅雷专用链提示的，属于网站页面的问题。

Q4：有个问题早就想问了~迅雷不是有个影视截图的么，怎么永远都是正在截图中，我记得许多年前刚出这个功能的时候还是会有些乱七八糟的截图的……【提出者：yedeke】

A：这块的服务暂时停止了，未来我们进行优化之后再重新上线。

Q5：chrome的下载扩展 很可能会导致浏览器自带的另存为失效【提出者：cloudol】

A：这个问题我们在Chrome扩展介绍页中说明了，这里重点讲一下解决方法：

  • 方法1：在不希望迅雷被拉起的页面上，点击Chrome地址栏右侧的“迅雷”图标，可以选择“本页不关联迅雷、该网站所有页面不关联迅雷”
  • 方法2：点击Chrome地址栏右侧的“迅雷”图标，取消“监视动态链”的勾选状态。（该方法会降低下载请求监视准确性）

Q6：层主其实很久以前就希望迅雷能加入一个功能。BT下载的检查文件完整性功能。这是个主流BT下载软件（比特彗星啊比特精良啊balabala）都具有的功能，其实也不是什么很流弊的东西。实际上就是根据torrent文件里的分块Hash值去检查一个BT任务的所有的块是否有错，并把有错的分块标记为未下载，这样就可以很方便地修复一个已损坏的BT任务，对于大文件尤其有用。层主四年前向n个客服提这个建议的时候，客服的说辞（基本上是一样）是，迅雷在下载的时候有自己的校验机制，然后感谢我的建议，然后感谢我的支持，然后就没有然后了。但是这个校验机制只管下载啊！层主以前的内存有些问题，每次迅雷下载大文件都提心吊胆，因为几乎每次都会出现损坏。大概是因为迅雷是把下载校验通过的块在内存中缓存到一定大小后才一次性写入磁盘，但是在缓存的过程中内存质量问题使得数据出现了损坏，写入磁盘的时候当然也就损坏了。我承认上面这个情境还是比较奇葩的。但是即便是下载完成后没有损坏的文件，放在磁盘中也是会出现损坏的，特别是当文件存放过久，或经过一些做工不怎么样的U盘时。我相信大部分人都有原本好好的压缩文件忽然就损坏的经历。这种情况下，若是用链接下载得到的文件就只能从头到尾重新下载了，但是BT任务就根本不需要这样，只需要检查一次，找出Hash不同的几个区块重新下载就是了。四年之前层主念在迅雷毕竟不是一个专门的BT下载软件，所以就没有继续强求要加入这个BT下载软件都有的功能。但是迅雷做到现在，每次更新大都是改进或修复，很少再增添新的功能了，为何不把这个功能完善进去呢？这样层主就可以彻底卸载掉BitComet了。【提出者：SUNSTRD】

A：迅雷毫无疑问是有进行完整性校验的。但是你想要的其实是强制校验。由于迅雷下载BT任务时会通过P2SP网络加速，有部分数据块只能通过P2SP网络下载到，因此实现强制校验要考虑的逻辑复杂很多，这么一来的成本也很高。强制校验的使用场景又很少。因此实现这个功能的性价比非常低。

Q7：迅雷在下载视频文件后，完成后，在迅雷里会有“播放”选项，按选项旁边的选择可以选择用默认迅雷看看播放器或者系统默认播放器，在系统默认播放器为windows media player时并选择使用系统默认我播放器播放时仍会使用迅雷看看播放，而不会使用windows media player。测试平台：windows8.1极速1.0.13【提出者：k】

A： 这是个已知问题，还在解决中。

迅雷帐号：

Q1：为什么现在看不到当天已得经验了【提出者：7琪琪7】

A：因为帐号信息面板现在正在改版，接下来还会整合金币中心的一些信息，等方案确定之后，积分信息会加回来。

Q2：顺便问下  在迅雷会员官网登录帐号的时候,验证码错误会清空密码这个是否合理?本身迅雷的验证码就很难识别了,然后输入错误就清空密码,这样会觉得繁琐,可否在密码错3次的情况下,才开启说错验证码清空密码。【提出者：加哥哥（可选奖品“迅雷白金会员、迅雷网游加速器会员”12个月）】

A：迅雷帐号体系产品经理：我们会找时间改成验证码错误不清空密码，可能没这么快。

Q3：谈谈迅雷帐号的封禁机制,今天帐号突然发现被封了

  1. 迅雷帐号被封,为什么不给出依据,为什么不在封号的时候直接给出证据，让人心服口服？
  2. 为什么不显示，帐号解封时间？
  3. 第一次被封就导致封禁两天，这个是否合理?
  4. 为什么解禁时间是从,修改密码后,开始计算的?
  5. 为什么你们只发个邮件通知,而不发个短信通知?!
  6. 迅雷论坛好多人反馈帐号被封,你们确定不是你们误操作?!
  7. 为什么修改密码可以通过旧密码来修改?那这样拿密保来干嘛?
  8. 那么多帐号被盗,发在网上,你们想过如何改进没?不可能把所以责任都推给用户啊,你们收了钱,就应该保障用户的帐号不被盗,目前而言迅雷的安全技术简直不堪一击
  9. 子帐号默认的6位纯数字密码真的合理吗?6位数的纯数字,不到10秒就可以破解完成,验证码在OCR技术下形同虚设。想说的就这些【提出者：加哥哥】

A：迅雷帐号安全负责人：

  1. 目前证据只能咨询客服，让客服人员提供。展示在安全中心的证据已经在做，过一段时间会上线。
  2. 显示解封时间的，只是你的迅雷版本号不太匹配。
  3. 处罚机制是逐步递增的，会触犯到警戒线说明共享情况已经不是1~2人了。
  4. 解封时间是从封停开始。
  5. 发短信暂时还不支持，后续会考虑。
  6. 所有质疑自己被误封的人，客服同事都可以提供证据。目前为止，没有例外。改了密码（不是简单密码或常用的几个密码哦！）之后 你再看看帐号是否会被封？肯定就没问题了。
  7. 为了用户便捷，只要你有密保就不怕别人改密码。因为手机和邮箱都可以找回密码。
  8. 如果我申请了一个帐号，但是密码是123456还把帐号借给好多人，手机邮箱啥都没有绑定。这种帐号保护起来真心难。我们已经在努力，只是黎明前的黑暗总是那么漫长，请相信我们在努力！
  9. 你可以破解一个试试，服务端并不允许你无限重试一个密码的，错几次就锁定啦。

迅雷7：

Q1：未来DCDN加速会给7.9用户用吗？【提出者：爱谁谁】

A：会

离线下载\迅雷家园：

Q1：迅雷论坛上在迅雷会员板块（具体是哪个板块记不清了）出过离线高速的测试和修复工具，现在的极速版只能反馈问题，无法得到及时答复，并且很多问题都是用户自己的网络环境的问题，吧测试修复工具整合到迅雷里，并放在“反馈”旁边用户就能更快的确定问题。而且“反馈”里的“保存下载报告”生成的报告的“迅雷整体状态”的“带宽”非常不准确啊。【提出者：k】

A：离线下载技术同事：先前的测试工具只能测出服务器域名是否被屏蔽，但是服务器域名是多变的，需要动态维护。估计现在那个测试工具已经失效了。现在的“反馈”，能够更准确的帮助服务器知道为什么用户无法加速，或者加速慢。这对于长远的提升下载体验更有帮助。

迅雷云播：

Q1：那个云播暂停提示能不能给个不再提示的选项？我20M带宽，你云播占用4M我真不需要暂停。【提出者：Kino】

A：这个问题讨论过多次了，我们不希望承受给全体用户增加“不再提示”可能带来的体验下降风险，毕竟大多数人的带宽还是比较有限的。希望在进行云播时不暂停下载的用户，我们建议使用网页版迅雷云播。

迅雷电影院：

Q1：ie11下迅雷电影院点下载按钮没反应。。。蓝光才3个多g，不知道质量怎么样，话说迅雷电影院和看看是个什么关系，竞争？能整合到迅雷影音里就方便了。【提出者：cyrusqiu】

A：本地测试IE11可以正常下载，迅雷电影院主要做的是正版高质量内容的数字发行，以付费内容为主。跟迅雷看看是互补的。迅雷电影院已经有计划整合至迅雷影音客户端中，过段时间会上线。

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其它：

Q1：MXC论坛总是能在第一时间发布迅雷、迅雷影音、迅雷看看等的VIP本地破解补丁，是不是应该调查反击一下？这样严重损害了会员的权益啊！【提出者：万世千秋】

A：本地破解并不能使用会员服务，只能实现去广告之类的。对会员权益没有实际影响。

Q2：伊文图片中使用的是什么替换宋体的字体啊？很漂亮，希望告知。【提出者：86062300】

A：思源黑体